Jefe de equipo

hace 1 semana

Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Transcom A tiempo completo $1.200.000 - $3.600.000 al año

Descripción del puesto:

En
Transcom
estamos buscando un
Team Leader
altamente motivado y con experiencia en la industria BPO para liderar un equipo de Customer Service Representatives (CSR). El objetivo principal de este rol es garantizar un excelente desempeño del equipo en términos de conocimiento, calidad y productividad, promoviendo un ambiente laboral positivo y de alto rendimiento.

Responsabilidades:

  • Liderar, motivar y desarrollar a los CSR de manera individual.
  • Promover una comunicación abierta y un entorno de trabajo colaborativo.
  • Implementar programas de capacitación y desarrollo de habilidades.
  • Supervisar el cumplimiento de metas de servicio y calidad asignadas al equipo.
  • Realizar monitoreos de calidad y retroalimentación continua.
  • Asistir a los agentes con solicitudes técnicas y tomar llamadas escaladas cuando sea necesario.
  • Identificar el potencial de crecimiento de los CSR para roles de liderazgo.
  • Asegurar que el equipo cumpla con los estándares y políticas de Transcom y del cliente.

Requisitos:

  • Educación:
    Bachiller Académico.
  • Experiencia:
    Mínimo 1 año liderando equipos en la industria BPO.
  • Nivel de inglés:
    Avanzado (B2/C1).
  • Conocimientos técnicos:
  • Dominio del paquete Office (Word, Excel, PowerPoint).
  • Manejo de Google Apps (Drive, Docs, Sheets, etc.).

Habilidades clave:

  • Liderazgo y gestión de equipos.
  • Comunicación efectiva.
  • Capacidad analítica y resolución de problemas.
  • Trabajo en equipo.
  • Adaptabilidad a entornos dinámicos.

Ubicación:
Presencial

Tipo de contrato:
A término indefinido

Si estás listo para impulsar el desempeño de un equipo y dejar tu huella en una empresa líder del sector, esta oportunidad es para ti

  • Jefe de equipo

    hace 2 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia TELLANTAS Y CIA SAS A tiempo completo $705.000 - $1.095.000 al año

    Estamos en búsqueda deJefe de Punto CDScon experiencia en el sector automotriz, capacidad para gestionar equipos de trabajo y mantener altos estándares de calidad y atención al cliente.Requisitos:Experiencia minina de 3 años.Egresado en Administración, ingeniería mecánica o ingeniería industrial.Gestionar y supervisar el funcionamiento dentro del...

  • Jefe de equipo

    hace 4 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia AOS International A tiempo completo

    Líder TécnicoIngeniero de Sistemas con especialización en Ingeniería de Software y más de 3 años de experiencia liderando equipos de desarrollo y gestión de proyectos tecnológicos bajo metodologías híbridas (ágil y tradicional). Cuento con una sólida trayectoria en la coordinación de áreas de desarrollo, gestión de la demanda, control de...

  • Jefe de cumplimiento

    hace 2 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Banco Agrario de Colombia A tiempo completo $5.380.000 - $12.150.000 al año

    de la vacanteÚnete a nuestro equipo de trabajo Estamos buscando personas apasionadas y talentosas para formar parte de nuestra familia. Si eres innovador, motivado y quieres crecer profesionalmente. Esta es tu oportunidad Banco agrario de Colombia se encuentra en la búsqueda de Jefe de cumplimiento.Liderar, coordinar y proponer soluciones en materia de...

  • Jefe de Servicios

    hace 2 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SONDA A tiempo completo $1.200.000 - $3.600.000 al año

    Vive la experiencia SONDA Aquí transformas tu carrera¿Por qué ser parte de SONDA?En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional.Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología. Buscamos un  Jefe de servicios que quiera...

  • Jefe de diseño

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia CERRADURAS KL A tiempo completo $1.200.000 - $2.400.000 al año

    Importante empresa del sector ferretero busca para su equipo de trabajo un JEFE DE DISEÑO quien tenga la capacidad de liderar equipos, coordinar trabajo, entregas y asi mismo trabajar en conjunto con el área de mercadeo.Horario: Lun-Vie 8 am a 5:30 pm se trabaja el último sábado de cada mesUbicación: Localidad de Kennedy/Barrio Carvajal

  • Jefe de Bodega

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Abacol Tejas y Drywall A tiempo completo $1.200.000 - $2.400.000 al año

    Jefe de BodegaEmpresa con más de 30 años de experiencia en la comercialización de materiales para la construcción, busca incorporar a su equipo un Jefe de Bodega con formación técnica o tecnológica.Requisitos:Formación: Técnico o tecnólogo en logística, gestión de inventarios, administración o áreas afines.Experiencia mínima de 1 a 2 años...

  • Coordinador de Equipo Farmacias

    hace 4 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Laboratorios Legrand S.A A tiempo completo $1.500.000 - $3.000.000 al año

    Buscar y materializar nuevas oportunidades de negocio en el área asignada. Realizar seguimiento alas estrategias y objetivos actuales a fin de generar alertas al equipo y acciones encaminadas alcumplimiento de los KPI. Implementar estrategias comerciales en los puntos asignados para apoyar en el cumplimiento de las metas de ventas.Formación: Profesional en...

  • Jefe de ventas

    hace 4 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia North Carga Sas A tiempo completo

    Buscamos unJefe de Ventascon amplia experiencia en el sector delogística y carga internacional, capaz de liderar el equipo comercial, impulsar las ventas y administrar estratégicamente su área bajo una gestión basada en indicadores.Esta persona será responsable de dirigir la estrategia comercial de la agencia, garantizar el cumplimiento de las metas de...

  • Jefe de Marca

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia GABRICA S.A.S A tiempo completo $900.000 - $2.700.000 al año

    ¿Quieres ser parte de un gran equipo de trabajo?Gabrica es una empresa multilatina líder en el mercado veterinario, nuestro ADN se caracteriza por la cercanía, la empatía y los buenos valores, trabajamos en equipo para construir una mejor sociedad desde el cuidado y el amor por las mascotas.Cuidamos Juntos, Crecemos JuntosNuestro equipo de mercadeo,...

  • Jefe Mipe

    hace 4 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Star Consulting Group A tiempo completo $4.000.000 - $6.000.000 al año

    Buscamos Jefe Mipe para finca de Rosas - Norte de la Sabana de Bogotá. Ingeniero agrónomo con experiencia en el sector.Responsable por las funciones de atención, coordinación y manejo de los equipos de fumigación de la finca, ejecución, seguimiento y control de los programas de fumigación, responder por la buena sanidad vegetal de la finca,...