Recepcionista Hotelero

hace 2 semanas


Bogotá DC Brazil, Colombia Recursivos Serviayuda S A tiempo completo


Perfil: Recepcionista Hotelero

Objetivo del puesto:

Brindar apoyo integral en la recepción y auditoría, asegurando el correcto registro de los clientes, el manejo adecuado de la información y la supervisión de los procesos administrativos y de calidad dentro del área de recepción, contribuyendo a la eficiencia operativa del establecimiento.

Funciones principales:

  • Atención al cliente : Recibir y orientar a los huéspedes o clientes con amabilidad y eficiencia.
  • Registro de entradas y salidas : Gestionar el check-in y check-out de los huéspedes.
  • Manejo de reservas : Confirmar y modificar reservas de acuerdo a la disponibilidad del establecimiento.
  • Auditoría de procesos : Revisar y garantizar que todos los registros, informes y pagos sean correctos según los procedimientos establecidos.
  • Gestión de pagos y cobros : Supervisar el cobro de servicios y registrar las transacciones correspondientes.
  • Atención de llamadas y correos electrónicos : Gestionar las comunicaciones entrantes y dar respuestas oportunas.
  • Apoyo en tareas administrativas : Realizar reportes y mantener actualizada la base de datos de los clientes.

Requisitos:

  • Experiencia en recepción o áreas administrativas (deseable).
  • Formación - Técnico/ Tecnologo
  • Conocimiento en manejo de software de gestión hotelera o administrativa (Zeus).
  • Actitud positiva, excelente comunicación y habilidades para trabajar en equipo.
  • Capacidad para trabajar bajo presión y en turnos rotativos .

Horario: Domingo a Domingo con día de descanso

  • Turno 1: 6:00 AM - 2:00 PM
  • Turno 2: 2:00 PM - 10:00 PM
  • Turno 3: 10:00 PM - 6:00 AM

Salario:

  • $SMLV .

Ofrecemos:

  • Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo .
  • Oportunidades de crecimiento profesional .
  • Beneficios adicionales .

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