Practicante de Soporte IT

hace 1 semana

Envigado, Antioquia, Colombia Growth Acceleration Partners A tiempo completo

What We Do
Founded in 2007, Growth Acceleration Partners (GAP) is a consulting and technology services company. We consult, design, build and modernize revenue-generating software and data engineering solutions for clients. With modernization services and AI tools, we help businesses achieve a competitive advantage through technology. GAP's remote, integrated engineering teams use end-to-end solutions to innovate and align with your business goals. We have 600+ English-speaking engineers based in Latin America and approximately 20 U.S.-based engineers. With some of the highest customer satisfaction scores in the industry, GAP's focus is customer and employee success.

GAP is a woman-owned company headquartered in Austin Texas. We are a values-based company focused on growing our people by investing in education, onsite English classes and training in the latest technologies, including AI, data analytics and machine learning. Our goal is to provide solutions for our customers that help them achieve critical business outcomes, while enabling our GAPSters and our communities to attain long-term success.

Descripción
Estamos en la búsqueda de un/a Practicante de Soporte Técnico IT con actitud proactiva, disposición para aprender y capacidad para aportar en un entorno dinámico. Tendrás la oportunidad de trabajar junto a un equipo multicultural, participar en proyectos reales y fortalecer tus habilidades técnicas y profesionales mientras apoyas la operación tecnológica de la compañía.

Requisitos

  • No haber firmado contrato de aprendizaje previamente.
  • Estudiante activo de programas técnicos o tecnológicos en Sistemas, Informática, Mantenimiento de Equipos de Cómputo, Redes o carreras afines.
  • Conocimiento académico o experiencia en:
  • Soporte técnico a usuarios.
  • Gestión y documentación de tickets.
  • Mantenimiento y reparación de computadores.
  • Fundamentos de redes y conectividad.
  • Familiaridad con buenas prácticas ITIL e interés por aplicarlas en la operación diaria.
  • Habilidad para gestionar el tiempo, priorizar tareas y utilizar herramientas de IA para optimizar el trabajo.
  • Buenas habilidades de comunicación oral y escrita.
  • Nivel de inglés intermedio; capacidad para leer y escribir documentación técnica en inglés.
  • Disponibilidad para firmar convenio de práctica.
  • Disponibilidad para iniciar en enero o febrero (flexible según el candidato idóneo).

Funciones

  • Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos.
  • Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos y periféricos.
  • Documentar correctamente cada intervención siguiendo estándares ITIL.
  • Gestionar y dar seguimiento a tickets de soporte utilizando las herramientas asignadas.
  • Apoyar en diagnósticos básicos de red y conectividad.
  • Participar en pruebas e implementación de nuevas tecnologías o herramientas internas.
  • Contribuir al control e inventario de activos tecnológicos.

Modalidad

  • Contrato SENA por 6 meses
  • SMMLV
  • Horarios flexibles
  • Modelo híbrido, 3 días en oficina / 2 días desde casa, con posibilidad de semanas 100% presenciales según necesidades del equipo.

Beneficios

  • Actividades de integración y bienestar.
  • Experiencia en un entorno multicultural y con equipos remotos.
  • Oportunidad de aprendizaje en infraestructura, procesos ITIL, mejores prácticas y automatización con IA.

At Growth Acceleration Partners, we're an equal opportunity employer committed to building a diverse and inclusive team. We value everyone's unique background, and we provide equal opportunities regardless of race, color, creed, religion, sexual orientation, gender identity, age, national origin, disability, marital status, veteran status or any other personal right protected by law. We foster a culture of belonging and strive to provide a welcoming environment where everyone feels safe to contribute and grow.

  • Practicante de Soporte IT

    hace 2 semanas

    Envigado, Antioquia, Colombia Growth Acceleration Partners A tiempo completo

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  • Auxiliar de Nómina

    hace 2 días

    Envigado, Antioquia, Colombia C.I SURAMERICANA DE TEXTILES A tiempo completo

    En Suratex buscamos una persona responsable y ordenada para apoyar en el proceso de liquidación de nómina y tareas relacionadas con el área de talento humano/administrativa.RequisitosExperiencia mínima de 12 meses liquidando nómina o en funciones similares.Conocimientos básicos del sistema de nómina Contai o Nominai (o software de nómina...

  • Auxiliar de contratación y vinculación

    hace 2 semanas

    Envigado, Antioquia, Colombia Tania - Tiendas de Ropa Intima. A tiempo completo

    Auxiliar de Contratación y VinculaciónPalabras ClaveAuxiliar de ContrataciónAsistente de ReclutamientoAnalista de Integración de PersonalCoordinador de Onboardinggestión de documentacióncontratos laboralesafiliación a seguridad socialempresas de servicios temporalesnormativas laboralesÚnete a nuestro equipo como Auxiliar de Contratación y...

  • Técnico de Soporte IT Remoto

    hace 1 semana

    Envigado, Colombia ARUS Oficial A tiempo completo

    Una empresa de soporte tecnológico busca técnicos o tecnólogos en sistemas para el rol de Mesa de Servicio Técnico en Medellín. Los candidatos deben tener al menos un año de experiencia en soporte de hardware y software, y conocimientos en gestión de incidentes y ITIL. Las funciones incluyen brindar soporte remoto a los usuarios finales y...

  • Practicante de Reclutamiento y Selección

    hace 6 días

    Envigado, Colombia Growth Acceleration Partners A tiempo completo

    Buscamos estudiante de técnica o tecnología en Recursos Humanos, Gestión Administrativa y/o afines interesado en realizar su práctica empresarial en el área de Reclutamiento. **Habilidades requeridas**: - Orientación a resultados, comunicación, negociación y relaciones interpersonales. - MS Office y Google suite. - Orquestar múltiples actividades...

  • Practicante de Ingeniería en Sistemas, Matemáticas, Estadística y electrónica.

    hace 2 semanas

    Envigado, Colombia Grupo Éxito A tiempo completo

    Practicante de Ingeniería en Sistemas, Matemáticas, Estadística y electrónica. ¡En Grupo Éxito estamos buscando talento como el tú! ¿Te interesa la analítica aplicada a procesos de auditoría, el desarrollo de soluciones basadas en datos y el fortalecimiento del gobierno corporativo? Entonces esta oportunidad es para ti. Somos una compañía...

  • Asesor de Ventas y Servicio Al Cliente Practicante

    hace 2 semanas

    Envigado, Colombia Escuela de audio y sonido de Colombia A tiempo completo

    ¡Ven y Realiza tus Prácticas con Nosotros! Buscamos un practicante con conocimientos en el área de las ventas y el servicio al cliente ¡Ojo! Debe poder firmar Contrato de Aprendizaje de Inmediato 100% Proactivo 200% Buena actitud Cargo: Asesor Comercial (Presencial) Experiência: N/A (No aplica) Misión: Telemercadeo/asesoría virtual, Gestión...

  • Auxiliar técnico electromecanico

    hace 3 días

    Envigado, Colombia Saitemp S.A A tiempo completo

    Mantenimiento y Reparaciones · Envigado, Antioquia 1 Cantidad de Vacantes El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. Educación requerida: Universidad / Carrera técnica Vacantes: 1 Jornada: Tiempo Completo Salario: $ 2,100,000.00 Localidad: Envigado...

  • Aprendiz Universitario Diseño de Producto

    hace 6 días

    Envigado, Colombia O-I A tiempo completo

    **Descripción de la empresa** Sobre O-I ¿Recuerdas la última vez que abriste una botella de champán? ¿Una cerveza fría después de un duro día de trabajo o una botella de agua mineral con gas para calmar la sed? Pues probablemente la hicimos nosotros. Somos O-I y nos encanta ser quienes más envases de vidrio fabricamos en el mundo. O-I cuenta con...

  • Practicante en Desarrollo Humano

    hace 4 semanas

    Envigado, Colombia Growth Acceleration Partners A tiempo completo

    QUÉ HACEMOSFundada en 2007, Growth Acceleration Partners (GAP) es una empresa de consultoría y servicios tecnológicos. Brindamos asesoría, diseñamos, desarrollamos y modernizamos soluciones de software generadoras de ingresos y de ingeniería de datos para nuestros clientes. A través de servicios de modernización y herramientas de inteligencia...

  • Auxiliar de Conductor

    hace 2 semanas

    Envigado, Colombia C.I SURAMERICANA DE TEXTILES A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda de un **Auxiliar de Conductor** para apoyar las labores operativas de distribución, cargue y descargue de mercancía, asegurando el cumplimiento eficiente de las entregas, el cuidado del producto y el cumplimiento de los protocolos de seguridad establecidos por la empresa. Funciones: - Apoyar al conductor en la revisión de rutas y...