Agente Contac Center Servicio al cliente

hace 3 días

Bogotá DC Brazil, Colombia Adecco Colombia A tiempo completo $4.800.000 - $9.600.000 al año


Únete a una empresa innovadora en constante crecimiento

Importante compañía del sector automotriz requiere un Agente Digital Contact Center – NPS para integrar su equipo de experiencia del cliente. La persona será responsable de ejecutar encuestas, gestionar información y apoyar la toma de decisiones basada en datos.

Perfil requerido:

  • Tecnólogo o estudiante en Administración, Mercadeo, Ingeniería Industrial, Logística o áreas afines.
  • Experiencia entre 1 y 2 años en call center, realizando encuestas, calidad o servicio al cliente telefónico.
  • Manejo básico de Excel.
  • Deseable manejo de plataformas CRM (SAP CRM, Adereso, Sinch, Bloomreach, Fresh u otras).
  • Disponibilidad para laborar de manera presencial en Bogotá, edificio Connecta.

Funciones principales:

  • Ejecutar encuestas de satisfacción (NPS) a clientes de ventas y posventa según protocolos establecidos.
  • Registrar y mantener actualizada la información obtenida en CRM y herramientas designadas.
  • Detectar alertas de insatisfacción o felicitaciones y escalar según lineamientos.
  • Garantizar el cumplimiento de indicadores como contactabilidad, efectividad, calidad de la data y encuestas completas.
  • Elaborar reportes básicos que aporten al análisis y mejora de los procesos de experiencia del cliente.

Condiciones laborales:

  • Salario entre $ y $ prestaciones de ley.
  • Beneficio de vales de alimentación por $ y bono adicional de $
  • Horario: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m.
  • Contrato a término fijo.
  • Modalidad 100 % presencial – Bogotá edificio connecta 80

Si cuentas con experiencia en encuestas telefónicas, manejo de clientes y registro de información, esta oportunidad puede ser ideal para tu perfil. Postúlate y continúa tu desarrollo profesional.



#LI-Onsite

  • agente contac center

    hace 2 semanas

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Staffing de Colombia A tiempo completo $25.000.000 - $50.000.000 al año

    importante compañía de telecomunicaciones se encuentra en bsqueda de agentes Contac center VENTAS con 3 meses de experiencia en call center, para trabajar de lunes a sábado con disponibilidad para trabajar un domingo al mes si la operación lo requiere pago con su recargo correspondiente dominical ; horarios rotativos entre 7:00 am y 9:00 pm de 8 horas...

  • agente contac center

    hace 1 semana

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Staffing de Colombia A tiempo completo $2.500.000 al año

    importante compañía de telecomunicaciones se encuentra en búsqueda de agentes Contac center VENTAS con 3 meses de experiencia en call center, para trabajar de lunes a sábado con disponibilidad para trabajar un domingo al mes si la operación lo requiere pago con su recargo correspondiente dominical ; horarios rotativos entre 7:00 am y 9:00 pm de 8 horas...

  • Agente contac center con o sin experiencia

    hace 5 días

    Pereir, Brazil, Colombia Abai Colombia A tiempo completo $800.000 - $1.200.000 al año

    ÚNETE A ABAI COLOMBIA Buscamos Agentes Contac Center con o sin experiencia, para gestionar y garantizar la atención de solicitudes de información, tramitaciones, resolución de quejas y reclamaciones relacionadas con los servicios y productos de Telefónica.En este rol, serás clave en brindar atención excepcional, resolver dudas y guiar a los clientes...

  • Asesor servicio al cliente sin experiencia call o contac center

    hace 1 semana

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Customer Operation Succes S. A tiempo completo $1.200.000 - $2.400.000 al año

    Importante empresa del sector de *TELECOMUNICACIONES* líder en procesos *BPO y CONTAC CENTER.*Busca para para su equipo de trabajo personal para el área de *ASESOR SERVICIO AL CLIENTE SIN EXPERIENCIA – CALL CENTER**CONTRATACIÓN DIRECTA, RESPUESTA INMEDIATA, ESTABILIDAD LABORAL*(NO SOMOS AGENCIA DE EMPLEO NI TEMPORAL CONTRATO DIRECTAMENTE CON...

  • supervisor comercial contac center

    hace 7 días

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Staffing de Colombia A tiempo completo $1.200.000 - $2.500.000 al año

    Importante empresa de telecomunicaciones se encuentra en búsqueda de supervisor comercial Contac center para campaña de claro ecuador con mas de un año de experiencia en campañas comerciales , manejo de indicadores e informes , manejo de personal , apasionado por las ventas con excelente servicio al cliente disponibilidad para trabajar de lunes a...

  • Asesor/a de servicio Contac Center

    hace 2 semanas

    Bogotá, Colombia Job&Talent Colombia A tiempo completo

    Asesor/a de servicio Contac Center - Bogotá - En Job&Talent en este momento, estamos en búsqueda de Asesor/a de servicio Contac Center que brinde atención y soporte a clientes a través de los canales del Contact Center. Funciones Atender y documentar los contactos recibidos de los usuarios a través de los diferentes canales que maneje el Contact Center...

  • Asesor/a de servicio Contac Center

    hace 4 semanas

    Bogotá, D.C., Colombia Job&Talent Colombia A tiempo completo

    En Job&talent en este momento, estamos en búsqueda de Asesor/a de servicio Contac Center Funciones: - 1. Atender y documentar los contactos recibidos de los usuarios a través de los diferentes canales que maneje el Contact Center para brindarles asesoría y brindar información oportuna y de calidad acerca de los productos y servicios ofrecidos, según...

  • Agente Servicio Al Cliente Call Center

    hace 3 días

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Apex América Colombia A tiempo completo $1.800.000 - $3.600.000 al año

    Agente Servicio Al Cliente Call CenterEn Apex América Colombia buscamos incorporar a nuestro equipo de trabajo a un Agente de Servicio al Cliente para nuestro Call Center.Si tienes una actitud proactiva, te gusta resolver problemas y te apasiona el servicio al cliente, esta es tu oportunidad.Como Agente de Servicio al Cliente, serás el enlace principal...

  • Agente Contac Center

    hace 3 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Electrofisiatría A tiempo completo US$1.000.000 - US$2.500.000 al año

    Electrofisiatría IPS con más de 19 años de experiencia en el mercado de la salud, ofreciendo servicios de salud especializada.Como Agente Contact Center en Electrofisiatría, serás responsable de atender las consultas y solicitudes de nuestros pacientes a través de múltiples canales de comunicación, como llamadas telefónicas y correos electrónicos....

  • Agente call center servicio al cliente

    hace 1 semana

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Staffing de Colombia A tiempo completo $1.200.000 - $2.400.000 al año

    Reconocida gimnasio del país requiere para su equipo de trabajo bachiller AGENTE CALL CENTER SERVICIO AL CLIENTEExperiencia: 1 año en call center en campañas de servicio al cliente Horario: Rotativos Salario: prestaciones de ley + excelentes beneficios adicionales Labor presencial en Normandía Capacitación 100% paga #LI-Onsite