Asesor Call Center Con o Sin Experiencia

hace 1 semana

Bogotá DC Brazil, Colombia Apex América Colombia A tiempo completo


Título: Asesor Call Center - Inicia tu carrera en Apex América Colombia

Descripción:

Apex América Colombia está buscando activamente un Asesor Call Center apasionado y orientado al servicio para unirse a nuestro equipo en crecimiento. Este rol es una oportunidad ideal para aquellos que buscan comenzar o avanzar su carrera en el servicio al cliente y la atención telefónica.

Responsabilidades:

1. Atender y gestionar llamadas entrantes y salientes de manera profesional y eficiente.
2. Proporcionar información precisa y oportuna sobre nuestros productos y servicios.
3. Resolver problemas de los clientes y brindar soluciones satisfactorias.
4. Documentar interacciones con clientes y actualizar los registros de acuerdo con las políticas y procedimientos establecidos.
5. Trabajar en colaboración con otros equipos para garantizar una experiencia de cliente excepcional.

Requisitos:

1. Educación mínima: Diploma de secundaria o equivalente.
2. Experiencia previa en atención al cliente o servicio telefónico (se considerará a candidatos sin experiencia previa).
3. Excelentes habilidades de comunicación en español, tanto escritas como verbales.
4. Capacidad de trabajar en un entorno de call center de ritmo rápido.
5. Habilidades para resolver problemas y capacidad de mantener la calma bajo presión.
6. Disponibilidad para trabajar en turnos, incluidos fines de semana y días festivos.

¿Qué ofrecemos?
Salario: *$1'326.417*+ Prestaciones de ley + variable del 15% (por cumplimiento) + Comisiones.
-Horario: Domingo a Domingo 7:00 AM a 11:00 PM se trabajan los festivos de Colombia y Chile. , solamente se labora 6 días a la semana sujeto a las 46 horas semanales
-Si estudiantes en jornada nocturna
-Proceso de Capacitación 14 días, pagos



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