col-aprendiz sena

hace 7 días

Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Telefónica A tiempo completo $1.500.000 - $2.500.000 al año

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Fecha:
14 nov 2025

Ubicación:
BOGOTA D.C., DC, CO

Empresa:
Telefónica

En Telefónica-Movistar, tenemos como misión hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas, entendemos que son ustedes quienes le dan sentido a la tecnología y no al revés.

Creemos en el poder transformador de la diversidad, la equidad y la inclusión tanto para el negocio como para la sociedad, por eso nos enfocamos en seguir impulsando una cultura de trabajo abierta que atraiga talento, unimos a las personas y las invitamos a ser ellas mismas, a expresarse, a compartir.

Cargo:
APRENDIZ SENA

Dirección:
B2C

Área:
CELULA IMPLEMENTACION Y ASEGURAMIENTO CALL CENTER

Ciudad:
BOGOTA

Salario Lectiva:
$

Salario Productiva:
$

Misión del Rol:
Llevar a la práctica los conocimientos adquiridos en su carrera técnica con el fin de ayudar a obtener los objetivos relacionados con la mejora en los indicadores de calidad del Contact Center B2C mejorando la atención de los clientes y la prevención de la recurrencia en llamadas y/o transacciones.

Funciones Asociadas al Rol:

  • Apoyar el análisis de causa raíz de la no solución de los requerimientos del cliente que generar recurrencia y reincidencia de contactos.
  • Apoyar la ejecución de planes de acción que garanticen la solución de la causa raíz de no solución y recurrencia.
  • Realizar reportes publicados en micrositios y/o compartidos a áreas interesadas para socializar hallazgos y puntos de dolor identificados en los análisis, como la medición de la efectividad de las palancas.

Requisitos Indispensables:

  • Estudios en gestión empresarial, asistencia administrativa o afines.
  • Excel básico (tablas básicas, cruce de bases, fórmulas y funciones básicas)
  • Manejo de office (Word, Power Point, etc).

Requisitos Deseables :
Habilidades para el aprendizaje rápido y adaptación a nuevas herramientas y procesos

Conocimientos o skills requeridos:

  • Genera confianza y credibilidad
  • Maneja la complejidad
  • Empuje por obtener resultados
  • Logra equilibrio entre distintos grupos de interés

Propuesta de Valor:

  • Flexibilidad horaria
  • Beneficio en Puntos para intercambiar por tiempo
  • Puntos para intercambiar por experiencias
  • Descuentos en productos de la compañía
  • Seguro de vida

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  • Aprendiz Sena

    hace 3 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Grupo Colors Equipos y Monturas A tiempo completo US$450.000 - US$640.000 al año

    Buscamos Aprendiz SENA – Área AdministrativaAbrimos convocatoria para estudiantetécnico o tecnólogo SENAque requiera realiza suetapa productivaen el área administrativa.• Formación: Técnico o tecnólogo en programas administrativos, contables, talento humano o afines.• Disponibilidad para contrato de aprendizaje.• Excel básico y habilidades de...

  • Aprendiz Sena

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia LOS TRES ELEFANTES S.A. A tiempo completo $1.000.000 - $1.200.000 al año

    Importante empresa del sector Retail, desea vincular a sus equipo de trabajo, aprendices SENA en carreras técnicas o tecnológicas administrativas, es importante que cuente con el aval por parte de la institución para iniciar la etapa práctica, bajo una modalidad de contrato de aprendizaje, es fundamental que el estudiante no haya tenido contrato de...

  • col-aprendiz sena

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Telefónica A tiempo completo $800.000 - $1.200.000 al año

    En Telefónica-Movistar, tenemos como misión hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas, entendemos que son ustedes quienes le dan sentido a la tecnología y no al revés.   Creemos en el poder transformador de la diversidad, la equidad y la inclusión tanto para el negocio como para la sociedad, por eso nos...

  • Aprendiz Sena Etpata Productiva

    hace 5 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Norlab SAS A tiempo completo $1.200.000 - $1.800.000 al año

    POSICIÓNAPRENDIZ SENA ETPATA PRODUCTIVA en Norlab SASDESCRIPCIÓNEmpresa líder en la fabricación de mobiliario para laboratorio está en búsqueda de un Aprendiz Sena - EN ETAPA PRODUCTIVA para nuestro equipo.RESPONSABILIDADESGestión AdministrativaGestión ContableRecursos HumanosSeguridad y Salud en el TrabajoMercadeoArquitecturaREQUISITOSRequerimos...

  • Aprendiz SENA

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Scala Learning Latam A tiempo completo $900.000 - $1.200.000 al año

    Vacante para Practicante Universitario/ Aprendiz SENAScala Learning se encuentra en la búsqueda urgente de estudiantes técnicos, tecnólogos o practicantes universitarios que quieran Realizar su etapa práctica bajo la modalidad de Contrato de aprendizaje. Condiciones de la vacante:Modalidad: Hibrida, en Bogotá.Tipo de contrato: Contrato de aprendizaje...

  • Aprendiz SENA Etapa Lectiva o Practica

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia ULA Idiomas A tiempo completo $1.500.000 - $3.000.000 al año

    Buscamos Aprendices SENA con Ganas de seguir aprendiendo ¿Estás listo para poner en práctica todo lo que has aprendido y comenzar tu camino profesional en un entorno que valora tu talento, tu actitud y tus ideas? Áreas DisponiblesEn el Centro de Idiomas ULA abrimos convocatoria para aprendices SENA en etapa lectiva o práctica que quieran crecer con...

  • Aprendiz sena para las ciudades/Bogotá

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Roldán Logistics A tiempo completo $1.500.000 - $3.000.000 al año

    Importante Empresa De Logística y Aduanas Con Sede Principal En Bogotá, Requiere Para Su Equipo De Trabajo APRENDICES SENA Con Las Siguientes CaracterísticasTécnico o tecnólogo en carreras de operaciones de comercio exterior, procesos aduaneros o afines.Que radique en Bogotá, Buenaventura y Medellín.Que este a punto de realizar su etapa...

  • Aprendiz Sena

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Baker Hughes A tiempo completo $1.200.000 - $2.400.000 al año

    REQUISITOS:Aprendiz SENA disponible para etapa productiva en áreas Administrativas (Gestión Documental, Gestión Administrativa, Gestión Del Talento Humano, Gestión Empresarial, Asistencia Administrativa, Logística, Archivo y/o afines). Responsabilidades:Apoyar en las tareas administrativasOrganización de archivo, manejo y scaneo de documentación que...

  • Aprendiz Sena

    hace 3 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Air Liquide A tiempo completo $200.000 - $400.000 al año

    How will you CONTRIBUTE and GROW?Cubrimiento de cuota de Ley SENACubrimiento de cuota de Ley SENA ___________________Are you a MATCH?Cubrimiento de cuota de Ley SENA Our Differences make our PerformanceAt Air Liquide, we are committed to build a diverse and inclusive workplace that embraces the diversity of our employees, our customers, patients, community...

  • Practicante del Sena

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Adecco A tiempo completo $1.200.000 - $1.500.000 al año

    Practicante SENA – Área de Fidelización (Bogotá)Adecco Servicios Colombia S.A.¿Estás listo para iniciar tu etapa productiva y adquirir experiencia real en una compañía líder en talento humano? En Adecco te estamos buscandoPerfil que buscamos Aprendices SENAen etapa productiva de programas como:Gestión AdministrativaAsistencia...