col-aprendiz sena

hace 1 semana

Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Telefónica A tiempo completo

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Fecha:
14 nov 2025

Ubicación:
BOGOTA D.C., DC, CO

Empresa:
Telefónica

En Telefónica-Movistar, tenemos como misión hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas, entendemos que son ustedes quienes le dan sentido a la tecnología y no al revés.

Creemos en el poder transformador de la diversidad, la equidad y la inclusión tanto para el negocio como para la sociedad, por eso nos enfocamos en seguir impulsando una cultura de trabajo abierta que atraiga talento, unimos a las personas y las invitamos a ser ellas mismas, a expresarse, a compartir.

Cargo:
APRENDIZ SENA

Dirección:
B2C

Área:
CELULA IMPLEMENTACION Y ASEGURAMIENTO CALL CENTER

Ciudad:
BOGOTA

Salario Lectiva:
$

Salario Productiva:
$

Misión del Rol:
Llevar a la práctica los conocimientos adquiridos en su carrera técnica con el fin de ayudar a obtener los objetivos relacionados con la mejora en los indicadores de calidad del Contact Center B2C mejorando la atención de los clientes y la prevención de la recurrencia en llamadas y/o transacciones.

Funciones Asociadas al Rol:

  • Apoyar el análisis de causa raíz de la no solución de los requerimientos del cliente que generar recurrencia y reincidencia de contactos.
  • Apoyar la ejecución de planes de acción que garanticen la solución de la causa raíz de no solución y recurrencia.
  • Realizar reportes publicados en micrositios y/o compartidos a áreas interesadas para socializar hallazgos y puntos de dolor identificados en los análisis, como la medición de la efectividad de las palancas.

Requisitos Indispensables:

  • Estudios en gestión empresarial, asistencia administrativa o afines.
  • Excel básico (tablas básicas, cruce de bases, fórmulas y funciones básicas)
  • Manejo de office (Word, Power Point, etc).

Requisitos Deseables :
Habilidades para el aprendizaje rápido y adaptación a nuevas herramientas y procesos

Conocimientos o skills requeridos:

  • Genera confianza y credibilidad
  • Maneja la complejidad
  • Empuje por obtener resultados
  • Logra equilibrio entre distintos grupos de interés

Propuesta de Valor:

  • Flexibilidad horaria
  • Beneficio en Puntos para intercambiar por tiempo
  • Puntos para intercambiar por experiencias
  • Descuentos en productos de la compañía
  • Seguro de vida

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  • Aprendiz Sena

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    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Grupo Colors Equipos y Monturas A tiempo completo

    Buscamos Aprendiz SENA – Área AdministrativaAbrimos convocatoria para estudiantetécnico o tecnólogo SENAque requiera realiza suetapa productivaen el área administrativa.• Formación: Técnico o tecnólogo en programas administrativos, contables, talento humano o afines.• Disponibilidad para contrato de aprendizaje.• Excel básico y habilidades de...

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    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Flora Food Group A tiempo completo

    Acerca de Flora Food GroupSomos el líder global de alimentos basados en plantas, ofreciendo a nuestros consumidores opciones deliciosas dentro de cuatro categorías en crecimiento: margarinas y untables, cremas, líquidos y quesos. Mantenemos posiciones de liderazgo en la mayoría de los +90 países que operamos; con marcas icónicas como Rama, Flora,...

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    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SC Johnson A tiempo completo

    SOBRE EL ROL Como Aprendiz SENA en SC Johnson vas a tener la responsabilidad de dar soporte a las áreas y trabajar en procesos comerciales y administrativos.PRINCIPALES RESPONSABILIDADESElaboración y presentación de reportes.Tareas administrativas: solicitud de cotizaciones, presupuestos, solicitud de liberación de pagos.Desarrollo de requerimientos...

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    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia A.P. Moller - Maersk A tiempo completo

    Responsabilidades:Apoyar en los procesos locales relacionados a gestión humana.Apoyo identificando, verificando, registrando y digitalizando los documentos físicos relacionados con RRHH ubicados en el almacén del proveedor en Bogotá.Apoyar en la recepción local de nuevos colaboradores en Bogotá.Apoyo administrativo al área de EEO requeridas acordes a...

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    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Baker Hughes A tiempo completo

    REQUISITOS:Aprendiz SENA disponible para etapa productiva en áreas Administrativas (Gestión Documental, Gestión Administrativa, Gestión Del Talento Humano, Gestión Empresarial, Asistencia Administrativa, Logística, Archivo y/o afines). Responsabilidades:Apoyar en las tareas administrativasOrganización de archivo, manejo y scaneo de documentación que...

  • Aprendiz SENA

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    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia A.P. Moller - Maersk A tiempo completo

    Responsabilidades:Apoyar en los procesos locales relacionados a gestión humana.Apoyo identificando, verificando, registrando y digitalizando los documentos físicos relacionados con RRHH ubicados en el almacén del proveedor en Bogotá.Apoyar en la recepción local de nuevos colaboradores en Bogotá.Apoyo administrativo al área de EEO requeridas acordes a...

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    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia KPN SAFETY SOLUTIONS A tiempo completo

    KPN Safety requiere para su equipo en Bogotá, Colombia, un (1) Practicante SENA, exclusivamente en etapa productiva, para apoyar los procesos administrativos, logísticos o de Seguridad y Salud en el Trabajo de acuerdo con su programa de formación.Programa de formación (Técnico o Tecnólogo)Asistencia AdministrativaIntegración de Operaciones...

  • Practicante Sena Marketing

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    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Motai A tiempo completo

    Buscamos Aprendiz SENA con interés en áreas de marketing, publicidad, fotografía y apoyo administrativo, creativo/a, organizado/a y con ganas de aprender en un entorno dinámico y retador.Disponibilidad inmediata.El/la aprendiz apoyará la ejecución de actividades operativas, creativas y administrativas, participando en el desarrollo de campañas,...

  • Aprendiz Administrativo

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    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SYNLAB Colombia A tiempo completo

    Oportunidad para Aprendiz Administrativo en SYNLABEnSYNLAB, líder global en laboratorios, estamos en busca de un Aprendiz Administrativo que quieran realizar su etapa práctica en un entorno de aprendizaje y crecimiento profesional. Detalles De La VacanteCargo:Aprendiz – AdministrativoCiudad:BogotáSalario:100% del Salario Mínimo Legal Vigente (SMLV)Tipo...

  • Aprendiz Sena Selección Gestión Documental

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    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Hornitos® Panadería Pastelería A tiempo completo

    Haz tus prácticas con sabor y tradición en HornitosEnHornitos Panadería y Pastelería, una empresa con más de40 años de tradición, calidad y pasión, creemos en el talento joven y en la formación como base del crecimiento profesional.Por eso, estamos en búsqueda de un(a)Aprendiz SENA o Universitario en Talento Humano, que desee aprender y aportar en...