Onboarding Principal

Únete a nuestro Equipo como:

Onboarding Principal

En Kushki, nos enorgullece ser líderes en la industria de pagos, impulsando el cambio y la innovación a través de soluciones que transforman los comercios. Nuestro compromiso con la excelencia y la creatividad nos ha llevado a la vanguardia de nuestro campo, y buscamos constantemente talentos apasionados que deseen hacer una diferencia real en el mundo.

Para conocer las noticias más recientes puedes visitar nuestro blog:   o nuestra pagina:

Propósito del rol:

Liderar el proceso de incorporación de clientes en la plataforma de pagos digitales, asegurando una transición fluida, eficiente y satisfactoria. Diseñar e implementar estrategias que optimicen la experiencia del usuario desde su primer contacto hasta la activación y uso efectivo de los servicios.

Funciones Clave:

• Estrategia de Onboarding: Diseñar y ejecutar programas de incorporación que maximicen la adopción y satisfacción del cliente.
• Gestión del Proceso: Supervisar la configuración de cuentas, validación de documentos y cumplimiento de normativas regulatorias.
• Interacción con Clientes: Brindar apoyo personalizado durante el proceso de incorporación, resolviendo dudas y asegurando una experiencia positiva.
• Optimización y automatización: Implementar mejoras tecnológicas y herramientas que agilicen el onboarding sin comprometer la seguridad.
• Análisis de Datos: Evaluar métricas clave de onboarding (tiempo de activación, tasa de conversión, abandono) y proponer mejoras.
• Coordinación Interdepartamental: Trabajar con equipos de ventas, producto y cumplimiento para garantizar un proceso integral y sin fricciones.
• Capacitación y Documentación: Desarrollar materiales educativos, tutoriales y guías para facilitar el uso de la plataforma.
• Cumplimiento Normativo: Asegurar que todos los procedimientos cumplan con regulaciones locales e internacionales de pagos digitales y prevención de fraude.
  

Requerimientos:

Licenciatura en Administración de Empresas, Finanzas, Tecnología o un campo relacionado.

• Conocimiento en normativas de KYC (Know Your Customer) y cumplimiento en el sector financiero.
• Excelentes habilidades de comunicación y gestión de relaciones con clientes.
• Experiencia en CRM y herramientas de automatización de onboarding.
• Capacidad para analizar datos y optimizar procesos basados en insights.
• Habilidades de liderazgo y trabajo en equipo en entornos dinámicos y de alta exigencia.

¿Por qué unirte a nuestro equipo?

• Tendrás la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y colaborativo donde tu voz será escuchada.
• Podrás crecer profesionalmente y desarrollar tu carrera en un sector en crecimiento.
• Contribuirás directamente a nuestro impacto positivo en la industria de pagos.
• En Kushki pensamos en ti y en tu bienestar. Creemos que lo más valioso de la organización son las personas, y por eso te ofrecemos:
  • Trabajo híbrido
  • Acceso a plataformas de capacitación y entrenamiento constante 
  • Días de recarga de vacaciones
  • El día de tu cumpleaños libre 
  • Flexibilidad en tu lugar de trabajo 
  • Una plataforma de bienestar 
  • Convenios con universidades e institutos en la región, para que continues con tu formación profesional 
  • Beneficios monetarios adicionales 
    

Únete a nosotros en este emocionante viaje y haz la diferencia con Kushki. Esperamos recibir tu aplicación

*************** 

Kushki se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Abrazamos la diversidad y la inclusión. Nuestras decisiones de empleo se toman sin discriminar por nacionalidad, raza, etnia, religión, género, orientación sexual, identidad o expresión de género, estado civil, color, discapacidad o cualquier otra característica protegida por la ley.

*************** 

Kushki prides himself on being an equal opportunity employee. We embrace diversity and inclusion. Our employment decisions are made without discrimination based on national origin, race, ethnicity, religion, gender, sexual orientation, gender identity or expression, marital status, color, disability, or any other characteristic protected by law.

***************