Especialista de Proyectos

Resumen del puesto:

Se requieren excelentes conocimientos y experiencia en metodologías de gestión de proyectos para dar soporte a implementaciones de nóminas en varios países. Se requieren sólidas habilidades comunicativas e interculturales para colaborar con los miembros del equipo global, así como conocimientos técnicos para configurar la plataforma global.

Objetivos del puesto:

Es la persona de contacto privilegiada del cliente en el proceso de implementación y trabaja en estrecha colaboración con los socios globales de Celergo para ayudar al cliente a analizar e implementar las normativas de nóminas de acuerdo con la legislación y garantizar el más alto nivel de servicio. Realiza actividades de análisis para definir las especificaciones técnicas necesarias del sistema de información que satisfagan las necesidades de configuración del cliente.

A este respecto, debe llevar a cabo las siguientes acciones:

• Realizar una llamada de inicio global, crear los estatutos del proyecto, desplegar el plan y los planes del proyecto para todos los países incluidos en el ámbito de aplicación y garantizar que el cliente y los socios nacionales respeten todos los hitos y plazos.
• Asegurarse de que el cliente respete el plazo de implementación según el acuerdo contractual.
• Ayudar en el proceso de implementación global, trabajando en estrecha colaboración con los socios globales de Celergo.
• Elevar los posibles problemas que puedan impedir la finalización satisfactoria y oportuna de la implementación global.
• Garantizar una transición adecuada desde la implementación hasta el servicio con el gestor de cuentas asignado.
• Participar en proyectos de mejora empresarial y apoyar las reuniones previas al compromiso con clientes actuales y potenciales.
• Gestionar un calendario maestro de implementación/plan de proyecto para garantizar el cumplimiento oportuno de todos los objetivos.
• Mantener al día el progreso de la cartera de proyectos en las herramientas corporativas (Siebel, eService, PlanView, plataforma ADP Celergo).
• Configuración de los ajustes normativos en la plataforma global de ADP (CGC).
• Desarrollar, probar y optimizar la solución global de acuerdo con las especificaciones del cliente; asegurarse de que se sigan todos los pasos en el sistema para permitir un proceso de facturación correcto.
• Organizar y apoyar reuniones con las partes interesadas clave según sea necesario para revisar el estado del proyecto, discutir y revisar cuestiones.
• Responsable de proporcionar informes de estado y comentarios receptivos a la dirección y a los altos cargos.
• Proporcionar planes de acción y resolución de problemas, según corresponda.
• Explicar la nómina (remuneración, prestaciones, etc.) y sus implicaciones financieras a los clientes.
• Explicar claramente a los clientes las cuestiones específicas de la nómina de cada país con la ayuda de los socios locales.
• Servir de punto de contacto para las consultas de los clientes, la facturación y el cumplimiento de las cuestiones que afectan a los clientes durante toda la implementación.
• Revisar los documentos de Excel y verificar las cifras utilizando conocimientos básicos de contabilidad.
• Transmitir la información pertinente sobre nóminas a nuestros socios globales de manera oportuna;
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, así como sólidas habilidades de presentación e interpersonales;
• Capacidad para trabajar bajo presión manteniendo una actitud profesional;

Requisitos:

• Educación: título universitario de cuatro años.
• Experiencia: de dos a cinco años de experiencia y/o formación relacionada, preferiblemente en un entorno de servicios.
• Manejo de inglés avanzado.
• Se valorará la certificación en gestión de proyectos.
• Entrega puntual de los proyectos asignados.
• Informes de control de calidad.
• Índice de utilización.