Jefe de Operaciones Call center

hace 1 día

Cal Brazil, Colombia Comware S.A A tiempo completo


Vacante disponible: Jefe de Operaciones con experiencia en Contact Center

Si te apasiona la eficiencia operativa, el análisis de KPIs y la gestión de equipos en ambientes de alto rendimiento, te invitamos a liderar una operación sólida, orientada a resultados.

Funciones clave:

  • Supervisión y dirección de la operación completa
  • Cumplimiento y mejora de indicadores (SLA, TMO, calidad)
  • Formación y liderazgo de mandos medios
  • Gestión de reportes, estrategias y mejoras continuas
  • Seguimiento a protocolos y estándares de servicio

Requisitos:

  • Profesional en áreas administrativas, ingenieriles o afines
  • Mínimo 2 años liderando operaciones en Call Center
  • Dominio de herramientas de gestión (CRM, telefonía, BI)
  • Alta capacidad de decisión, control y orientación al resultado

Lo que te ofrecemos:

Salario base: $

Variable por cumplimiento de metas $500.000

Horario: Lunes a sábado (Rotativos Diurnos)

Estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento real

Postúlate y sé parte de una compañía que apuesta por el talento y la innovación operativa



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    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Customer Operation Succes S. A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de tu talentoImportante empresa del sector de telecomunicaciones, resultado del emprendimiento tecnológico y comprometida con brindar soluciones de Contact Center y BPO con altos niveles de calidad y personalización en el servicio, se encuentra en búsqueda de un(a):ANALISTA DE OPERACIONES Requisitos académicosTécnico, tecnólogo,...

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    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Abai Colombia A tiempo completo

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    hace 3 días

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Global Contact Call Center A tiempo completo

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  • Asesor Call Center Sin o Con Experiencia Bogotá

    hace 7 días

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    hace 1 semana

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