Analista JR omnicanal ecommerce

hace 1 semana

Bogotá DC Brazil, Colombia Droguerias Y Farmacias Cruz Verde S. A. S. A tiempo completo


"Sabemos que desarrollar el talento de nuestros colaboradores/as es la mejor manera de generar valor, por eso en CRUZ VERDE FEMSA construimos un entorno laboral inclusivo, diverso y global para formar los mejores colaboradores, líderes y personas. No es necesario que agregues fotografía al CV, tu talento es lo más valioso"

Estamos buscando un Analista Junior de Proyectos Omnicanal

Ubicación: Bogotá | Modalidad: Híbrida

Tipo de contrato: Indefinido

Propósito del Cargo:

Impulsar proyectos y evolutivos relacionados con activos digitales (OMS, HUB de despachos, SFCC, Headless, APP, etc.) y procesos del área Omnicanal. Este rol integra canales como Call Center, eCommerce, APP, puntos de venta y última milla, asegurando la implementación de procesos de venta, operativos y administrativos alineados con los objetivos estratégicos de la compañía.

Principales Responsabilidades:

Desarrollo, implementación y seguimiento de proyectos omnicanal.

Proponer mejoras en plataformas digitales para optimizar indicadores de gestión.

Supervisar el funcionamiento de plataformas tecnológicas y coordinar con áreas clave.

Analizar indicadores en Call Center y última milla.

Participar en planes estratégicos junto a Marketing Digital, CRM y Comercial.

Auditoría y control de la operación de domicilios.

Impulsar integraciones y automatizaciones para mayor eficiencia.

Comunicación constante con subdirecciones para seguimiento operativo.

Logros esperados:

Implementación de modelos de seguimiento en tiempo real.

Impacto medible en indicadores tras acciones de mejora.

Control efectivo de plataformas y operación omnicanal.

Requisitos:

Experiencia mínima de1 años en roles como Analista de Proyectos eCommerce, Omnicanal u Operaciones Digitales.

Conocimientos en:

Indicadores de gestión y análisis de datos (Power BI).

Comunicación asertiva y habilidades de capacitación.

Testing en entornos de desarrollo/preproducción.

Metodologías ágiles (Scrum) – opcional.

Paquete Office avanzado.

Si te apasiona la transformación digital y la experiencia omnicanal, esta oportunidad es para ti



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