Auxiliar de enrutamiento de mensajeros para La Estrella

hace 2 semanas


La Estrell Brazil, Colombia Dar Ayuda Temporal A tiempo completo


Vacante: Auxiliar de Enrutamiento

Salario: $

Tipo de jornada: Turnos rotativos

Área: Operaciones / Logística

Objetivo del cargo

Apoyar la operación logística mediante la correcta gestión del enrutamiento, control de mensajeros, manejo de recaudos y atención de requerimientos operativos y de servicio al cliente, garantizando el cumplimiento de los procesos, tiempos y estándares de calidad de la compañía.

Funciones principales
  • Ejecutar las tareas asignadas de recepción, activación, gestión del carro, cargue a mensajeros y rezonificación, según indicaciones del supervisor de turno.
  • Gestionar requerimientos de servicio al cliente: búsquedas, marcaciones, cambios de estado, bases de datos y recirculaciones.
  • Verificar que los mensajeros liquiden el 100% de los cargues del día anterior y reportar cualquier novedad.
  • Generar y reportar novedades por indisponibilidad de sistemas.
  • Cuidar, usar adecuadamente y reportar daños en los activos físicos y software de la compañía.
  • Velar por el orden y aseo del Centro Logístico (CL), marcaciones físicas, almacenamiento de insumos y documentación.
  • Garantizar la correcta manipulación, custodia y control del dinero recaudado durante las liquidaciones.
  • Generar archivos consolidados de pedidos despachados y plantillas de liquidación a nivel local o nacional.
  • Asegurar el cierre de devoluciones y la devolución oportuna al cliente, cumpliendo los tiempos establecidos (ANS).
  • Elaborar informes de conciliación para el cierre del proceso y consignación de recaudos por nodo.
  • Proponer y ejecutar ideas de mejora continua junto con el equipo de trabajo.
Perfil requerido
  • Bachiller o técnico en áreas administrativas, logísticas o afines.
  • Experiencia en operaciones logísticas, mensajería o centros de distribución (deseable).
  • Manejo básico de herramientas ofimáticas y sistemas de información.
  • Habilidades en organización, atención al detalle, trabajo en equipo y responsabilidad.
  • Honestidad y compromiso con el manejo de dinero.


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