Customer Solution Specialist

hace 19 horas

Bogotá Bogotá Colombia Latam A tiempo completo

Si estás buscando una oportunidad emocionante para desarrollar y aplicar tus habilidades en servicio al cliente, Esta es la oportunidad perfecta para ti

Logistics es la empresa líder en logística y tecnología que está revolucionando los envíos a nivel mundial. Ayudamos a las empresas a automatizar y administrar sus envíos locales, nacionales e internacionales, contamos con presencia en más de 17 países. Utilizamos la más alta tecnología, contamos con una red global de socios estratégicos e impulsamos el comercio global superando las expectativas de nuestros clientes.

¿Qué esperamos de ti en el área? Como Customer Solution Specialist serás responsable de satisfacer las necesidades y requerimientos de los clientes de manera efectiva, proporcionando atención personalizada, resolviendo problemas de manera oportuna, ofreciendo información precisa para mantener una comunicación clara y respetuosa en todo momento, que contribuya a la construcción de relaciones sólidas y duraderas.

¿Qué puedes esperar de Logistics? Un gran ambiente laboral, crecimiento personal y profesional. Podrás alcanzar todas las metas que te propongas y tendrás la posibilidad de tener tu propio equipo de trabajo. Desarrollarás un plan de carrera profesional, te encontrarás rodeado de mentes brillantes, apasionadas e innovadores que impulsan el cambio y la disrupción en el mercado. Serás parte de un equipo colaborativo e internacional, donde se fomenta el espíritu emprendedor y se celebra la diversidad de ideas y opiniones.

Te ofrecemos:

  • Contrato directo a término indefinido.

  • Sueldo base de $2´000.000

  • Capacitación pagada

  • Home office de acuerdo a métricas

  • Oportunidad de desarrollo, crecimiento y plan de carrera.

Para nosotros es muy importante que cumplas con los siguientes requisitos:

  • Técnico/tecnólogo y/o profesional en administración, logística, servicio al cliente y/o afines.

  • Experiencia en atención al cliente por medio de chat, llamadas y manejo de tickets.

  • Habilidades de comunicación, escucha activa y resolución de problemas.

  • Buena ortografía, gramática, redacción y sintaxis

  • Manejo de paquetería Office.

¿Qué actividades deberás realizar?

  • Responderás a los mensajes entrantes de los clientes a través de chat, llamadas, correo electrónico y WhatsApp de manera profesional y cordial.

  • Proporcionarás soluciones satisfactorias a consultas, inquietudes o problemas de los clientes.

  • Crearás y darás seguimiento a tickets para el manejo adecuado de las solicitudes de los clientes.

  • Escalaras solicitudes con las paqueterias para responder a los requerimientos del cliente.

  • Mantendrás actualizado el seguimiento de los clientes atendidos; información de contacto de cliente, seguimiento de recolecciones y ticket vigentes.

  • Deberás tener un conocimiento profundo de la situación actual del cliente, principales paqueterías, tarifas, tickets e integraciones que ha usado para brindar un atención o solución a su problema.

  • Desarrollarás estrategias y soluciones para abordar los problemas e inconvenientes presentados

  • Tendrás comunicación constante con los departamentos de marketing, TI, ventas y contabilidad, para garantizar una comunicación y solución al problema planteado del cliente.

Únete a nuestro equipo dinámico y forma parte de la transformación emocionante de la industria logística y tecnológica como Customer Solution Specialist

  • Customer Solution Specialist

    hace 19 horas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Envia A tiempo completo

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  • Solution Sales Specialist

    hace 19 horas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Celebal Technologies A tiempo completo

    Dear Applicant,We are looking for a Solution Sales Specialist, Please find following job description.About Celebal TechnologiesCelebal Technologies is a globally recognized Data, AI, and Cloud solutions company. As a Microsoft Partner of the Year, we help enterprises modernize, automate, and innovate using cutting-edge technologies, including Azure,...

  • Customer Service Specialist Latam

    hace 24 horas

    Bogotá, Colombia Johnson & Johnson A tiempo completo

    Diversity, Equity & Inclusion are essential to continue building our history of pioneering and innovation, which has been impacting the health of more than 1 billion patients and consumers every day for more than 130 years. Regardless of your race, belief, sexual orientation, religion, or any other trait, YOU are welcome in all open positions at the largest...

  • Solution Area Specialist- Business Processes

    hace 1 semana

    Bogotá, Colombia Microsoft A tiempo completo

    **Solution Area Specialist - Business Processes**: Bogota, Distrito Capital, Colombia Date posted **Aug 13, 2025** - Job number **1858592** - Work site **Up to 50% work from home** - Travel **0-25**%** - Role type **Individual Contributor** - Profession **Sales** - Discipline **Solution Area Specialists** - Employment...

  • Senior Solution Sales Specialist, Machine Identity- LATAM

    hace 19 horas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia CyberArk A tiempo completo

    Company Description About CyberArk:CyberArk (NASDAQ: CYBR), is the global leader in Identity Security. Centered on privileged access management, CyberArk provides the most comprehensive security offering for any identity – human or machine – across business applications, distributed workforces, hybrid cloud workloads and throughout the DevOps lifecycle....

  • Customer Support Specialist

    hace 19 horas

    Barranquilla, Atlántico, , Colombia Virtual Professional A tiempo completo

    Customer Support Specialist (Colombia - Remote) hashtag We're growing our team and looking for a Customer Support Specialist who's passionate about tech, proactive by nature, and excited to help customers succeed.

  • Senior Solution Sales Specialist, Machine Identity- LATAM

    hace 19 horas

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia CyberArk A tiempo completo

    Company DescriptionAbout CyberArk:CyberArk (NASDAQ: CYBR), is the global leader in Identity Security. Centered on privileged access management, CyberArk provides the most comprehensive security offering for any identity – human or machine – across business applications, distributed workforces, hybrid cloud workloads and throughout the DevOps lifecycle....

  • Customer Renewals Specialist

    hace 9 horas

    Bogotá, Colombia Anthology, Inc. A tiempo completo

    Customer Renewal Specialist Remote - Colombia *ONLY CVs SUBMITTED IN ENGLISH WILL BE CONSIDERED* The Opportunity: Anthology delivers education and technology solutions so that students can reach their full potential and learning institutions thrive. Our mission is to empower educators and institutions with meaningful innovation that’s simple and...

  • Customer Service Jr. Specialist(Portuguese)

    hace 19 horas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Johnson & Johnson Innovative Medicine A tiempo completo

    At Johnson & Johnson, we believe health is everything. Our strength in healthcare innovation empowers us to build a world where complex diseases are prevented, treated, and cured, where treatments are smarter and less invasive, and solutions are personal. Through our expertise in Innovative Medicine and MedTech, we are uniquely positioned to...