Líder de Calidad y Formación Bilingüe

hace 6 días


Bogotá DC Brazil, Colombia Apex América Colombia A tiempo completo


En Apex América seguimos creciendo y buscamos un Jefe de Calidad y Formación Bilingüe (Inglés B2+) con experiencia en el sector BPO, para liderar campañas dirigidas a clientes en Estados Unidos.

¿Cuál será tu reto?
  • Liderar y coordinar a los equipos de Calidad y Formación.
  • Asegurar el cumplimiento de métricas clave en cuentas bilingües.
  • Generar análisis estratégicos que aporten valor al cliente.
  • Potenciar la calidad del servicio y la colaboración con áreas internas y proveedores.
¿Qué buscamos en ti?
  • Formación en Ingeniería Industrial, Administración o afines.
  • +5 años de experiencia en BPO, incluyendo:
  • 2 años en campañas bilingües (EE. UU.).
  • 1 año liderando equipos de Calidad y/o Formación.
  • Conocimientos en Lean. Deseable certificación COPC.
  • Nivel de inglés: B2 o superior.
  • Habilidades clave: liderazgo, comunicación asertiva, pensamiento analítico, resolución de problemas y trabajo en equipo.
Ofrecemos:
  • Salario básico: $
  • Auxilio de alimentación: $500.000
  • Beneficios corporativos y oportunidades de desarrollo

Ubicación: Teusaquillo, cerca a la estación calle 34.

Jornada: Tiempo completo

¿Te interesa? Postúlate ahora y sé parte de un equipo que transforma experiencias.



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