director de valor y expansión de ecosistema

Estamos buscando:
DIRECTOR DE VALOR Y EXPANSIÓN DE ECOSISTEMA
FEDESOFT
- Federación Colombiana de la Industria de Software y TISobre Fedesoft

Somos el gremio líder de la industria tecnológica en Colombia, representando a las empresas del sector software y TI. Impulsamos el crecimiento del ecosistema tech colombiano a través de representación gremial, networking estratégico, formación especializada y servicios de alto valor para nuestros afiliados.

Sobre el rol

Buscamos un profesional estratégico que se incorpore al equipo de la Presidencia Ejecutiva para liderar la estrategia integral de crecimiento, retención y generación de valor para nuestros afiliados.

Este no es un cargo comercial tradicional.
Requiere un estratega con capacidad de diseñar e implementar sistemas escalables que aseguren que cada empresa afiliada reciba valor tangible y medible de su inversión en Fedesoft.

El desafío

Fedesoft se encuentra en fase de crecimiento estratégico con tres objetivos centrales:

• Incorporar nuevas empresas afiliadas anualmente
• Reactivar empresas que anteriormente fueron afiliadas
• Reducir la tasa de deserción del mediante estrategia integral de retención
• Vincular activamente a los empresarios afiliados a las actividades de Fedesoft y los servicios de Cenisoft, su centro de Innovación.

Este cargo tiene la responsabilidad de diseñar y ejecutar la estrategia completa para alcanzar estos objetivos, utilizando tecnología, análisis de datos y mejores prácticas de gestión de relaciones institucionales.

Responsabilidades principalesEstrategia de Valor y Retención

• Implementar sistema de seguimiento y evaluación de satisfacción
• Crear programas de engagement que aumenten la participación activa de afiliados
• Establecer protocolos de intervención temprana para prevenir deserción

Crecimiento y Reactivación

• Gestionar estrategia de incorporación de nuevas empresas anuales
• Desarrollar e implementar campaña de reactivación de ex-afiliados
• Conducir proceso consultivo desde prospección hasta afiliación
• Mantener pipeline organizado y actualizado en CRM

Sistemas y Tecnología

• Construir dashboards con métricas clave para toma de decisiones
• Utilizar inteligencia artificial para personalización de comunicaciones y análisis
• Proponer e implementar mejoras tecnológicas continuas
• Generar reportes ejecutivos con insights accionables

Perfil requerido
Experiencia:

• Título profesional en Administración, Ingeniería (Industrial, Sistemas), Economía, Mercadeo o carreras afines
• 3-5 años en roles de customer success, desarrollo de negocios B2B, gestión de relaciones estratégicas o similares
• Experiencia demostrable reduciendo tasas de deserción y mejorando retención
• Resultados comprobables en cumplimiento de metas comerciales o de crecimiento
• Deseable: conocimiento del ecosistema tecnológico colombiano
• Valoramos especialmente: Certificaciones en CRM, customer success, analytics o growth marketing

Competencias técnicas:

• Dominio de plataformas CRM (HubSpot, Salesforce, Pipedrive)
• Experiencia con herramientas de automatización
• Capacidad de análisis de datos y construcción de reportes (Excel avanzado, dashboards)
• Uso práctico de herramientas de inteligencia artificial
• Deseable: SQL básico, herramientas de marketing automation

Competencias personales:

• Pensamiento estratégico con capacidad de ejecución
• Proactividad y autonomía para proponer e implementar iniciativas
• Orientación a resultados medibles y toma de decisiones basada en datos
• Excelentes habilidades de comunicación y relacionamiento
• Capacidad de trabajar con múltiples interlocutores simultáneamente

Salario base + variable anual de acuerdo a experiencia y cumplimiento de objetivos.

Lugar de la vacante:
Bogotá

Cómo aplicar

Envía tu HDV:

Asunto:
Director de Valor y Ecosistema Estratégico - [Tu Nombre]

Fecha límite de aplicación:
5 de diciembre 2025