Ingeniero de Servicios TI Redes
hace 3 días
Objetivo del cargo:
Garantizar la Continuidad de la Infraestructura TI.
Funciones generales:
· Elaborar los estudios de factibilidad de los servicios de telecomunicaciones de Data Center.
· Efectuar Ingeniería de red conjuntamente con el área de ingeniería del Gtd en Chile.
· Garantizar el monitoreo de todos los elementos de red de la infraestructura de las Plataformas de TI.
· Actualizar swichets de las Plataformas de TI.
· Asignar y configurar los recursos de Red.
· Elaborar las pruebas técnicas de los servicios antes de su instalación.
· Elaborar diseños de topología y tráfico que garanticen la resiliencia de las redes de transporte y agregación de la Plataforma TI.
· Identificar riesgos y amenazas y reportarlas oportunamente.
· Participar en el diseño y gestión de políticas de seguridad de las plataformas Fortinet.
· Garantizar los tiempos de entrega en soluciones de Infraestructura y Servicios TI.
· Evaluar junto con los Ingenieros de Servicio los servicios de TI entregados a los clientes.
· Garantizar el adecuado manejo de los recursos e informar a la brevedad posible sobre el estado de los mismos.
· Garantizar una excelente atención al cliente interno y externo en cada contacto y solicitud que realice.
· Entregar planes de mejoramiento cuando se presenten fallas repetitivas o la criticidad de la misma lo requiera.
· Configurar el servicio, verificando su entrega y/ó el restablecimiento con pruebas de operación.
· Recibir, atender y resolver las solicitudes técnicas o fallas de cualquier servicio de TI.
· Ejecutar los procedimientos de control de cambios para cualquier solicitud que implique algún riesgo en la operación de los servicios.
· Entregar oportunamente la información actualizada de cualquier modificación sobre servicios de los clientes o Infraestructura e incluir la información en el servidor.
· Garantizar las ventanas de mantenimiento a tiempo e informadas a cada uno de los clientes.
· Garantizar cumplir con la Seguridad de la Información y ser confidencial en el manejo de la información.
· Ser muy cercano a los contactos directos de cada cliente con el fin de garantizar relaciones de confianza estrechas que apoyan la continuidad del servicio al cliente.
Requisitos:
Profesión en Ingeniería de Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas o afines.
Experiencia
de 3 años en cargos afines.
Conocimientos Preferiblemente sobre:
· Conocimiento en Fortinet
· Certificación CCNA
· Conocimiento en Sistemas Operativos Microsoft y Linux
· Conocimiento en Base de Datos
· Conocimiento en Redes
· Sistemas de virtualización basados en VMWare
· Sistemas de virtualización hyperconvergentes: Simplivity
· Conocimientos en Python
Competencias requeridas:
· Calidad del Servicio
· Habilidades Interpersonales
·
Solución de problemas
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Ingeniero de Redes y Seguridad
hace 2 semanas
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hace 1 semana
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hace 3 días
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hace 1 semana
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hace 2 semanas
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