Ingeniero de Servicios TI Redes

hace 2 semanas

Medellín, Antioquia, Colombia Gtd Colombia A tiempo completo $1.500.000 - $3.000.000 al año

Objetivo del cargo:

Garantizar la Continuidad de la Infraestructura TI.

Funciones generales:

·     Elaborar los estudios de factibilidad de los servicios de telecomunicaciones de Data Center.

·     Efectuar Ingeniería de red conjuntamente con el área de ingeniería del Gtd en Chile.

·     Garantizar el monitoreo de todos los elementos de red de la infraestructura de las Plataformas de TI.

·     Actualizar swichets de las Plataformas de TI.

·     Asignar y configurar los recursos de Red.

·     Elaborar las pruebas técnicas de los servicios antes de su instalación.

·     Elaborar diseños de topología y tráfico que garanticen la resiliencia de las redes de transporte y agregación de la Plataforma TI.

·     Identificar riesgos y amenazas y reportarlas oportunamente.

·     Participar en el diseño y gestión de políticas de seguridad de las plataformas Fortinet.

·     Garantizar los tiempos de entrega en soluciones de Infraestructura y Servicios TI.

·     Evaluar junto con los Ingenieros de Servicio los servicios de TI entregados a los clientes.

·     Garantizar el adecuado manejo de los recursos e informar a la brevedad posible sobre el estado de los mismos.

·     Garantizar una excelente atención al cliente interno y externo en cada contacto y solicitud que realice.

·     Entregar planes de mejoramiento cuando se presenten fallas repetitivas o la criticidad de la misma lo requiera.

·     Configurar el servicio, verificando su entrega y/ó el restablecimiento con pruebas de operación.

·     Recibir, atender y resolver las solicitudes técnicas o fallas de cualquier servicio de TI.

·     Ejecutar los procedimientos de control de cambios para cualquier solicitud que implique algún riesgo en la operación de los servicios.

·     Entregar oportunamente la información actualizada de cualquier modificación sobre servicios de los clientes o Infraestructura e incluir la información en el servidor.

·     Garantizar las ventanas de mantenimiento a tiempo e informadas a cada uno de los clientes.

·     Garantizar cumplir con la Seguridad de la Información y ser confidencial en el manejo de la información.

·    Ser muy cercano a los contactos directos de cada cliente con el fin de garantizar relaciones de confianza estrechas que apoyan la continuidad del servicio al cliente.

Requisitos:

Profesión en Ingeniería de Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas o afines.

Experiencia
de 3 años en cargos afines.

Conocimientos Preferiblemente sobre:

·      Conocimiento en Fortinet

·      Certificación CCNA

·      Conocimiento en Sistemas Operativos Microsoft y Linux

·      Conocimiento en Base de Datos

·      Conocimiento en Redes

·      Sistemas de virtualización basados en VMWare

·      Sistemas de virtualización hyperconvergentes: Simplivity

·      Conocimientos en Python

Competencias requeridas:

·      Calidad del Servicio

·      Habilidades Interpersonales

·      
Solución de problemas

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