Analista De Datos Y Servicio Al Cliente

hace 3 días

Bogotá, Bogotá D.E., Colombia TransUnion A tiempo completo

Descripción del Rol

Este cargo de servicio al cliente se enfoca en brindar soporte tanto operativo como estratégico, combinando la atención directa con la optimización de procesos y el análisis de información para mejorar la eficiencia y la experiencia del usuario. El rol también apoya activamente en las tareas del día a día relacionadas con la gestión de usuarios y el mantenimiento de clientes, asegurando continuidad operativa y calidad en el servicio.

Dinámica del Cargo y Principales Funciones

  • Brindar soporte en actividades de gestión de usuarios y mantenimiento de clientes a través de los sistemas internos utilizados por la compañía, asegurando la correcta administración de accesos y perfiles.
  • Identificar y resolver oportunamente problemas técnicos o de proceso relacionados con el procesamiento de información, colaborando de manera efectiva con equipos globales como Soporte, Tecnología y Soluciones/Producto.
  • Participar activamente junto al equipo comercial en la atención de requerimientos específicos de los clientes, apoyando la gestión de usuarios y garantizando una experiencia fluida y eficiente.
  • Proponer e implementar mejoras en los procesos del área de servicio al cliente, identificando cuellos de botella y oportunidades de optimización que contribuyan a alcanzar la excelencia operacional.

Nos encantaría ver en ti
(Requisitos del perfil)

  • Estudiante de últimos semestres de Ingeniería Industrial, Estadística, Matemáticas Aplicadas o carreras afines.
  • Experiencia entre 6 meses y 1 año (negociable) en gestión de bases de datos y programación. Se valorará especialmente el manejo avanzado de Power BI.
  • Nivel de inglés intermedio o avanzado (deseable).
  • Conocimientos técnicos en Excel.
  • Habilidades destacadas en comunicación efectiva, actitud de servicio, pensamiento lógico, estructura de programación, análisis avanzado, resolución de problemas y evaluación de impactos y riesgos.
  • Preferiblemente residente en Bogotá, aunque se consideran candidatos de otras ciudades.

  • Analista Servicio al Cliente

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Gestor Comercial y de Crédito A tiempo completo $3.600.000 - $8.000.000 al año

    Descripción del empleoSomos Gestor Comercial y de Crédito, compañía de Innovación tecnológica para análisis de riesgo crediticio, seguimiento de cartera y asesoría financiera.Convocatoria laboral:Analista en Servicio al Cliente (Área Financiera y Contable)Descripción del puesto:Buscamos un profesional apasionado por la atención al cliente y la...

  • Analista del servicio al cliente

    hace 3 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Gestor Comercial y de Crédito A tiempo completo $1.500.000 - $3.000.000 al año

    Somos Gestor Comercial y de Crédito, compañía de Innovación tecnológica para análisis de riesgo crediticio, seguimiento de cartera y asesoría financiera. Convocatoria laboral:Analista en Servicio al Cliente (Área Financiera y Contable) Descripción del puesto:Buscamos un profesional apasionado por laatención al clientey lacontabilidadque quiera...

  • Analista de datos

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia f-cb90-4dd6-b93d-0a7116b15072 A tiempo completo US$45.000 - US$60.000 al año

    Ingeniero - Analista de datos, con experiencia y conocimientos en procesos, para construir toda la estructura de datos del proceso de apoyo de gestión documental de la Fiscalía General de la Nación, desde el levantamiento de datos, almacenamiento, procesamiento, modelado y visualización.Con conocimientos en SQL, Power BI y todo el entorno Microsoft:...

  • Analista de Datos

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Equipark A tiempo completo $2.900.000 - $3.200.000 al año

    Analista de Datos Power BIDescripción:Estamos buscando un Analista de Datos altamente motivado y con experiencia en Power BI para unirse a nuestro equipo. Como Analista de Datos, serás responsable de analizar y visualizar datos para proporcionar insights valiosos que apoyen la toma de decisiones estratégicas en nuestra organización.Requisitos:Título...

  • Analista de datos

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia FILTROS DONSSON A tiempo completo $1.500.000 - $3.000.000 al año

    Estamos buscando Analista de DatosEnIndustrias Donssonbuscamos unAnalista de Datoscon sólida experiencia en análisis, gestión y visualización de información para apoyar la toma de decisiones estratégicas. Perfil que buscamos:Profesional en ingeniería, estadística, sistemas o afines.Experiencia en análisis y modelamiento de datos.Manejo de...

  • Analista de Datos y Automatización de Procesos

    hace 3 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Subastas y Comercio A tiempo completo $1.200.000 - $3.600.000 al año

    El Analista de Datos y Automatización de Procesos será responsable de recopilar, procesar y analizar grandes volúmenes de información para apoyar la toma de decisiones estratégicas de la empresa. Además, diseñará soluciones de automatización que optimicen la gestión y el flujo de datos entre distintas plataformas, garantizando eficiencia,...

  • Analista de Servicio al Cliente

    hace 3 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Aló Credit Colombia S.A.S A tiempo completo $1.200.000 - $2.400.000 al año

    UNETE A ALÓ CREDIT–ANALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE- BogotáALÓ CREDITes unaFintech en crecimiento, especializada enfinanciación de smartphones bajo modelo Compra Ahora Paga Después. Estamos transformando la forma en que los colombianos acceden a tecnología, y queremos que tú hagas parte de esta evolución. Estamos en la búsqueda de un(a)Analista de...

  • Analista de datos

    hace 3 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Positivo S+ Latam A tiempo completo $2.500.000 - $5.000.000 al año

    Estamos en búsqueda de unAnalista de Datosque pueda apoyar los procesos internos mediante la gestión, transformación y análisis de información proveniente de diferentes fuentes. Si te apasiona trabajar con datos y generar insights valiosos para la toma de decisiones, esta oportunidad es para ti.Responsabilidades del cargoExtraer datos desde diversas...

  • analista de datos

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Keralty A tiempo completo $8.000.000 - $12.000.000 al año

    Propósito del cargoParticipación activa en el ciclo de vida de los proyectos de inteligencia de negocios desde el levantamiento del requerimiento, origen de datos, análisis de datos, integración, almacenamiento y consumo, definiendo necesidades de datos específicas para soluciones analíticas y de reporte.Identificar y analizar las necesidades de...

  • Analista de Datos Excel

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Equipark A tiempo completo $2.900.000 - $3.200.000 al año

    Analista de Datos Excel FirstDescripción:Estamos buscando un Analista de Datos altamente motivado y con experiencia para unirse a nuestro equipo. Como Analista de Datos, serás responsable de analizar y visualizar datos para proporcionar insights valiosos que apoyen la toma de decisiones estratégicas en nuestra organización.Requisitos:Título profesional...