Asesor de servicio al cliente in house – Experiencia en operaciones logísticas

hace 2 semanas

Bogotá DC Brazil, Colombia envía A tiempo completo


1. ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE IN HOUSE – EXPERIENCIA EN OPERACIONES LOGÍSTICAS

Importante empresa de transporte de mercancía requiere para su equipo de trabajo asesores de Servicio al Cliente In House, con 2 años de experiencia preferiblemente en empresas del sector logístico y de transporte.

Para este cargo es muy importante contar con un nivel de Excel intermedio, tener habilidades en comunicación asertiva, trabajo en equipo, innovación y orientación al servicio.

Objetivo del cargo

Atender y asesorar al cliente en el cumplimiento de las condiciones pactadas para él envió de la mercancía, realizando los respectivos reportes, seguimiento y solución de las novedades presentadas en el proceso; para así lograr la satisfacción de los requisitos del cliente.Funciones:
- Servicio al cliente a cliente internos y externos, atendiendo solicitudes o PQR'S.
- Realizar guías una a una o por fichero, para debido etiquetado de la mercancía.
- Rastreo de guías por los diferentes sistemas que manejan los operadores logísticos
- Atender y asesorar al cliente en el cumplimiento de las condiciones requeridas para el envió de unidades y reportes
- Realizar seguimiento y solución de las novedades presentadas en el proceso para así lograr la satisfacción de los requisitos de los clientes.
Condiciones:
Salario: $ Básico + Más variable + Todas las prestaciones de ley.

- Contrato: indefinido directo por la compañía.
- Horario administrativo de lunes a sábado.
- Pagos quincenales.
- Crecimiento dentro de la compañía.
- Excelente clima laboral y beneficios de bienestar.
- Importante vivir en (Suba - Zona franca - Álamos Fontibón -Siberia - Portal 80)

"Si estás interesado y cumples con el perfil postula tu hoja de vida te llamaremos de inmediato".



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