Supervisor de Servicio al Cliente AXM

hace 2 semanas

Armenia, Departamento del Quindío, Colombia Aerovias Del Continente Americano S.A. A tiempo completo

Cada vez estás más cerca de tocar el cielo

Queremos que hagas parte de este emocionante viaje en donde podrás crecer y desarrollarte junto a un equipo altamente capacitado y diverso que te acompañará a seguir venciendo obstáculos y alcanzar tu destino.

Estamos buscando Supervisor de servicio al cliente

En este rol supervisarás y liderarás el servicio al cliente en el aeropuerto, garantizando el cumplimiento de los protocolos establecidos y los procesos operativos tanto en condiciones normales como de contingencia, con agilidad y simplicidad. Acompañar al equipo en la ejecución de acciones tácticas, asegurando el cumplimiento de la promesa de valor y los resultados del negocio, alineados con el modelo de negocio y la cultura organizacional.

Funciones específicas:

· Impulsar y controlar las acciones que apuntan al cumplimiento de la estrategia comercial en los aeropuertos, proporcionando informes oportunos sobre el progreso y oportunidades de mejora, enfocados en la eficiencia y la efectividad de los procesos relacionados con el servicio al cliente, así como la implementación de nuevas tecnologías o herramientas para mejorar la experiencia del cliente.

· Garantizar que los clientes reciban un servicio de alta calidad y estén satisfechos con su experiencia, monitoreando la calidad del servicio y recopilando comentarios de los clientes que permitan identificar las acciones a tomar ante cualquier problema o queja.

· Participar en las auditorías internas, externas y de cualquier otro organismo que lo requiera; además de reportar oportunamente a su líder y stakeholders cualquier otra situación que pueda impactar en el buen funcionamiento de su estación.

· Colaborar y estar en permanente interacción con las áreas de ventas, marketing y atención al cliente, para garantizar una comunicación fluida y una experiencia integral para el cliente.

Nota: Demás que se definan posteriormente conforme a las necesidades de la compañía.

Check- in / los requisitos para abordar:

· Experiencia laboral requerida: 4 años de experiencia de atención al cliente y manejo de relaciones interpersonales

· Idioma: inglés Intermedio

· Formación académica: Técnico/Tecnólogo/Profesional en Administración Turística y Hotelera o Administración de Empresas, Administración de Aerolíneas, Ingeniero Industrial y/o afines

Lugar de la vacante: Armenia, Colombia.

Sabemos que contigo vamos a ganar

  • Agente de Servicio al Cliente AXM

    hace 2 semanas

    Armenia, Departamento del Quindío, Colombia Aerovias Del Continente Americano S.A. A tiempo completo

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  • Técnico de Servicio

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    Estamos en busca de un Técnico de Servicio para incorporarse a nuestro equipo en KAESER COMPRESORES DE COLOMBIA S.A.S. Si tienes una sólida experiencia en el mantenimiento y reparación de equipos de compresión de aire y buscas un entorno laboral dinámico y desafiante, esta es tu oportunidad.Como Técnico de Servicio, serás responsable de realizar...

  • Business Client Support

    hace 1 día

    Armenia, Departamento del Quindío, Colombia Solvo Global Careers A tiempo completo

    Posición: Business Client SupportUbicación:Armenia o Bogotá, ColombiaTipo de Contrato:Tiempo completo, indefinidoModalidad:PresencialDisponibilidad:Jornada completaHoras semanales:44 horasIdioma requerido:Inglésavanzado (C1 o superior)Propósito del RolEl/laBusiness Client Support Managerserá responsable de liderar el equipo de soporte a clientes...

  • Vigilante Armenia

    hace 1 semana

    Armenia, Departamento del Quindío, Colombia ATEMPI A tiempo completo

    Empresa del sector seguridad requiereVigilantespara laborar en la ciudad de Armenia Buscamos personas responsables, comprometidas y con actitud de servicio, dispuestas a trabajar encualquier tipo de programación(diurna, nocturna o turnos rotativos, 8 y 12 horas).Funciones PrincipalesControlar el ingreso y salida de personas, vehículos y materiales.Realizar...

  • Administrador Lavandería Industrial Armenia

    hace 1 día

    Armenia, Departamento del Quindío, Colombia Lavaclinicas de Colombia SAS A tiempo completo

    Descripción de la empresaLavandería Institucional para el sector industrial y hospitalarioDescripción del puestoEn el puesto de Administrador/a de Lavandería Industrial en Lavaclinicas de Colombia SAS, gestionarás las operaciones diarias de la lavandería, asegurando el cumplimiento con los estándares de calidad y eficiencia. Tus responsabilidades...

  • Anfitrión de Estacionamiento

    hace 1 día

    Armenia, Departamento del Quindío, Colombia The Parking S.A.S. A tiempo completo

    Empresa del sectorserviciosrequiere para su equipo de trabajoAnfitriones de Informaciónpara desempeñarse en estacionamientos de centros comerciales,con o sin experiencia.Funciones PrincipalesOrientar la movilidad y circulación vehicular dentro del estacionamiento.Brindar seguridad, servicio y atención amable a los clientes.Apoyar el orden y la correcta...

  • Ejecutivo Comercial

    hace 5 días

    Armenia, Departamento del Quindío, Colombia Millán & Asociados Propiedad Raíz A tiempo completo

    Seguimos creciendo Somos una organización con capital de marca en el eje cafetero dedicada a la prestación de servicios inmobiliarios, destacamos por prestar servicios de calidad , basados en la transparencia de las negociaciones. Actualmente nos encontramos en búsqueda de talento comercial que contribuya con su experiencia en manejo de clientes para...

  • Auxiliar de bodega

    hace 7 días

    Armenia, Departamento del Quindío, Colombia Nacional de Electricos A tiempo completo

    BuscamosAuxiliar de bodegapara nuestro equipo enNACIONAL DE ELECTRICOS H H LTDA en Armenia.Si tienes experiencia mínima de seis meses como Auxiliar de bodega y cuentas con un técnico o tecnólogo esta oportunidad es para tiComo Auxiliar de bodega, serás responsable deVerificar que los productos recibidos coincidan con las órdenes de compra.Manipular,...

  • Analista de gestión de la información

    hace 1 día

    Armenia, Departamento del Quindío, Colombia FINANCIERA COFINCAFE - Cooperativa de Ahorro y Crédito A tiempo completo

    Analista de Gestión de la Información – Infraestructura TI Armenia, Quindío Salario: $ Descripción del cargoSe requiere Analista de Gestión de la Información con enfoque en infraestructura tecnológica, responsable de la administración, soporte y mejora de la plataforma TI, garantizando la continuidad y seguridad de los...