Empleos actuales relacionados con Coordinador de Experiencia al cliente - Chía, Cundinamarca - Grupo Arquib

  • Coordinadora de Gestión Humana

    hace 2 semanas

    Chía, Colombia Kristha Alejandra A tiempo completo

    Buscamos Coordinadora de Gestión Humana para liderar los subprocesos del área, tales como selección, inducción, formación, bienestar, valoración de desempeño, manejo disciplinario, clima y cultura, SST Ofrecemos**: - Contrato directo a término indefinido. - Jornada laboral de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. - Salario...

  • Coordinador de Mantenimiento

    hace 6 horas

    Chía, Cundinamarca, Colombia INVERMETROS S.A.S A tiempo completo

    Empresa dedicada a la administración de propiedad horizontal, requiere **coordinador de mantenimiento**, para trabajar en Chía. Si eres tecnólogo o profesional en carreras de ingeniería mecánica o ingeniería civil y cuentas con experiência mínimo de 6 meses a 1 año en obra civil menor, evaluación diagnóstica de equipos de bombeo, plantas...

  • Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Chía, Colombia TC ASESORIAS INTEGRALES A tiempo completo

    **¡Únete a nuestro equipo!** Empresa Lider del sector farmacéutico esta en la busqueda de **hombres y mujeres apasionados por el servicio**, con habilidades en orientación y trato humanizado hacia el público externo. Buscamos personas comprometidas con brindar información y soporte a nuestros clientes, garantizando una atención **eficiente, oportuna...

  • Coordinador Administrativo de Proyectos Sociales

    hace 1 semana

    Chía, Cundinamarca, Colombia KRISTHA ALEJANDRA CONSULTORES A tiempo completo

    Importante fundacion ubicada en Cajica, busca para su equipo de trabajo COORDINADOR ADMINISTRATIVO DE PROYECTOS PARA FUNDACION EN CAJICA, para liderar programas dirigido a mujeres a nível nacional Contrato por prestacion de servicios, remuneracion de $3'000.000, con modalidad presencial. **Requisitos**: Formacion academica en carreras...

  • Asesor Comercial Viajero

    hace 2 semanas

    Chía, Colombia JYL TALENT HUNTERS A tiempo completo

    Empresa del sector financiero requiere personal bachiller con experiência mínima de 1 año en ventas intangibles. Dentro de sus **funciones** se encuentra Realizar actividades de promoción y difusión del producto financiero en zonas asignadas Realizar visitas domiciliarias (incluyendo toma de fotografías y geolocalización) a clientes y avales...

  • Contador experiencia sector financiero Sector financiero

    hace 2 días

    Chía, Cundinamarca, Colombia S&M SOLUCIONES Y MANTENIMIENTOS SAS A tiempo completo

    Empresa busca contador publico con experiencia y manejo del World Office Funciones: Elaboración estados financieros Elaboración de declaraciones de impuestos Elaboración informes financieros y tributarios de cierre de mes Realización de presupuestos Elaboración de información exógena Supervisión de actividades contables Análisis y...

  • Líder de mantenimiento

    hace 1 semana

    Chía, Colombia Hoteles B3 A tiempo completo

    Importante hotel ubicado en chía, se encuentra en búsqueda de persona para trabajar como Líder de mantenimiento experiencia mínima de 2 años en el cargo, (líder, coordinador, jefe), preferiblemente en hoteles de mediana y alta categoría. Dentro de los requerimientos se encuentran: Conocimiento en sistema operativo hotelero (básico) Indispensable...

  • Analista Contable Senior

    hace 1 semana

    Chía, Colombia Redes Humanas SA A tiempo completo

    ¿Quieres trabajar en una de las mejores empresas del país? Empresa del sector automotriz solicita el mejor talento humano para su equipo de trabajo. Nos encontramos en la búsqueda de un coordinador de cuentas por pagar/cobrar, profesional en contaduría público con tarjeta profesional, con mínimo de 3 años de experiência, deseable inglés intermedio...

  • Gerente de tienda Chía Urgente

    hace 1 semana

    Chía, Colombia FUERA DE SERIE ISHAJON S.A.S A tiempo completo

    ¡Estamos buscando un Gerente de Punto de Venta para unirse a nuestro equipo! Si cuentas con sólida experiencia en liderazgo, ventas y servicio al cliente, esta es tu oportunidad. Responsabilidades Dirigir y supervisar las operaciones diarias del punto de venta. Garantizar una experiencia excepcional para nuestros clientes. Motivar y liderar al equipo hacia...

  • Servicio Al Cliente Casino de Juegos Chia Urgente

    hace 2 semanas

    Chía, Cundinamarca, Colombia RYC Temporales SAS A tiempo completo

    Importante cadena de casinos, requiere para Chia, personal femenino para Servicio al cliente con edades entre los 25 años y los 35 años, con experiência superior a 1 año en el área de atención al cliente presencial. Funciones: atención al cliente, manejo de caja, estar pendientes de las máquinas de juegos, realizar limpieza y organización del...

Coordinador de Experiencia al cliente

hace 4 semanas

Chía, Cundinamarca, Colombia Grupo Arquib A tiempo completo

Vacante:
Coordinador(a) de Experiencia al cliente.

Ubicación:
Chía, Cundinamarca.

Modalidad:
Presencial.

En Arquib Plus buscamos un(a) Coordinador(a) de Experiencia al Cliente con enfoque estratégico y capacidad de liderazgo, responsable de garantizar una atención integral y de alta calidad. Su propósito será fortalecer la fidelización, mejorar la percepción de valor y consolidar una cultura organizacional centrada en el cliente y el cumplimiento normativo.

Responsabilidades:

1. Garantizar la experiencia integral del cliente en todos los puntos de contacto del negocio, desde la prospección comercial, vinculación y debida diligencia (KYC/SARLAFT), hasta la operación y el seguimiento postventa, asegurando relaciones basadas en la confianza, transparencia y cumplimiento normativo.

2. Coordinar el ciclo de vida del cliente articulando acciones con las áreas comerciales, de riesgo, operaciones, cumplimiento y servicio para asegurar una experiencia alineada con los estándares del sector.

3. Diseñar y optimizar customer journeys, identificando fricciones en procesos críticos y proponiendo mejoras que aumenten la satisfacción, eficiencia y seguridad operacional.

4.  Monitorear y analizar KPIs clave de experiencia del cliente, elaborando reportes estratégicos y recomendaciones para la dirección.

5.  Impulsar una cultura centrada en el cliente y el cumplimiento,
sensibilizando al equipo y promoviendo prácticas éticas alineadas con los estándares del sector financiero.

Experiencia:
Mínimo de (3) años de experiencia en cargos relacionados con servicio al cliente y experiencia del cliente en el sector financiero, bancario o fintech.

Conocimientos específicos:

· Certificaciones en experiencia del cliente (Customer Experience Management).

· Capacitación en atención al cliente, resolución de conflictos y gestión emocional.

· Entrenamiento en diseño de journey maps y análisis de puntos de dolor del cliente.

· Inglés intermedio–avanzado (B2 o superior).

· Experiencia en ecosistemas fintech, canales digitales y flujos de atención en productos financieros.

Ofrecemos:

· Contrato a término indefinido.

· Salario básico: A convenir.

· Oportunidad de desarrollo y crecimiento profesional.