Jefe de Sistemas

hace 3 días

Pereir Brazil, Colombia Adecco Colombia A tiempo completo


JEFE DE SISTEMAS

Ciudad: Pereira

Propósito del cargo

Garantizar la disponibilidad, continuidad y correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica, redes, sistemas informáticos y plataformas de la organización, mediante la atención oportuna de incidentes, el mantenimiento preventivo y correctivo, y la implementación de buenas prácticas operativas y de ciberseguridad.

Requisitos académicos

Profesional en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines.

Conocimientos técnicos
  • Redes alámbricas e inalámbricas: configuración, seguridad básica y direccionamiento IP.
  • Instalación, configuración y administración de sistemas operativos Windows y Linux.
  • Manejo básico de máquinas virtuales (VMware).
  • Conocimiento en plataformas de administración hotelera (preferiblemente ZEUS).
  • Administración de antivirus: instalación, configuración y monitoreo.
  • Uso de herramientas de soporte remoto (ISL Online u otras equivalentes).
  • Manejo de herramientas de mesa de ayuda y gestión de incidencias.
Experiencia requerida

Mínimo 1 a 2 años en soporte técnico, administración básica de redes, mantenimiento de equipos y gestión de plataformas tecnológicas.

Funciones principales

Redes y conectividad

  • Configurar y administrar redes alámbricas e inalámbricas.
  • Gestionar direccionamiento IP, conectividad y diagnóstico de fallas.
  • Verificar la disponibilidad de los servicios de red.

Soporte técnico

  • Instalar, configurar y actualizar sistemas operativos Windows y Linux.
  • Diagnosticar y resolver incidentes de hardware, software y conectividad.
  • Brindar soporte remoto a usuarios.

Gestión de software, plataformas y virtualización

  • Administrar máquinas virtuales en VMware (nivel básico).
  • Brindar soporte a la plataforma ZEUS y demás aplicaciones.
  • Gestionar actualizaciones y configuraciones necesarias.

Mantenimiento de equipos

  • Ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos.
  • Mantener actualizadas las hojas de vida de los activos tecnológicos.
  • Diseñar y cumplir el plan anual de mantenimiento.

Gestión de incidencias

  • Registrar y hacer seguimiento de incidentes en la mesa de ayuda.
  • Priorizar y escalar casos según impacto.
  • Analizar eventos recurrentes y proponer soluciones definitivas.

Mejora continua

  • Identificar oportunidades de optimización de procesos tecnológicos.
  • Proponer herramientas que contribuyan a mejorar la eficiencia del área.

Seguridad informática

  • Monitorear el estado de los antivirus y la protección de los equipos.
  • Aplicar buenas prácticas de ciberseguridad.
  • Reportar incidentes de seguridad.

Documentación y reportes

  • Documentar procedimientos, incidentes y soluciones aplicadas.
  • Elaborar reportes periódicos sobre el estado de equipos y sistemas.
  • Mantener actualizada la información de infraestructura tecnológica.
Salario

$ prestaciones de ley.

Horario

Lunes a viernes: 8:00 a. m. – 12:00 m. / 1:00 p. m. – 5:00 p. m.

Sábados 7:00 a.m - 1:00 p.m.

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