Asesor de Atención al Pasajero

hace 2 semanas


Medellín, Antioquia, Colombia Lievant A tiempo completo

Sobre la oportunidad

¿Te apasiona ayudar a las personas y resolver problemas? ¿Tienes experiencia en atención al cliente digital y te emociona ser la voz de una marca en redes sociales?

Estamos buscando un
Asesor de Atención al Pasajero vía Redes Sociales
en
León, Guanajuato
para unirse a nuestro equipo y brindar una experiencia excepcional a los usuarios a través de plataformas digitales.

Lo que harás:

  • Gestionar consultas y comentarios en redes sociales de forma profesional y oportuna
  • Brindar soporte técnico y resolver dudas sobre productos y servicios
  • Administrar chat en vivo y mensajes privados
  • Mantener tiempos de respuesta óptimos y alta calidad en cada interacción
  • Escalar casos complejos al equipo técnico correspondiente
  • Identificar oportunidades de mejora en la atención al cliente
  • Mantener registro detallado de interacciones y seguimiento de casos
  • Colaborar con equipos de marketing y ventas para consistencia en comunicación
  • Monitorear menciones de marca y gestionar situaciones sensibles

Lo que buscamos:

Experiencia:

  • 2 años en servicio al cliente o atención digital
  • Experiencia comprobada en manejo de redes sociales corporativas
  • Conocimiento de plataformas: Facebook, Instagram, WhatsApp Business, chat en vivo

Habilidades:

  • Excelente comunicación escrita y verbal
  • Capacidad de resolver problemas de forma creativa
  • Manejo efectivo de situaciones difíciles con empatía
  • Conocimiento de CRM y herramientas de gestión de tickets
  • Ortografía y redacción impecables

Competencias personales:

  • Orientación al cliente (siempre)
  • Empatía y paciencia genuinas
  • Capacidad de trabajo bajo presión
  • Actitud positiva y proactiva
  • Trabajo en equipo

Lo que ofrecemos:

  • Salario:
    A convenir
  • Modalidad:
    Home office
  • Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo
  • Oportunidad de crecimiento profesional

Capacitación continua en productos y servicios



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  • Medellín, Antioquia, Colombia Cueros y Diseños SAS A tiempo completo

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    Asesor de Ventas y Atención al Cliente – Cocora PerfumesEn Cocora Perfumes, una marca con presencia en diferentes puntos de Medellín, estamos en la búsqueda de un asesor de ventas y atención al cliente para nuestras tiendas.Requisitos:Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente.Buena actitud, disposición y orientación al...

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    Importante empresa del sector Retail, Requiere Asesor de ventas para el área deportivo. Para ofrecer una atención personalizada a los clientes, con buena atención al cliente y visión comercial. (impórtate que seas apasionado por la venta).RequisitosSer como mínimo Bachiller1 año de experiencia como Asesor de ventas.Con disponibilidad para laborar de...

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    Estamos buscando Asesor(a) de Posventa | Sector Tecnológico – MedellínEn1cero1 Softwareseguimos creciendo y queremos sumar a nuestro equipo un(a)Asesor(a) de Posventa, apasionado(a) por la comunicación, la atención posventa y la construcción de relaciones de largo plazo.Buscamos un(a)profesional en Comunicación Social (ideal), Administración,...

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    hace 2 semanas


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    Asesora Comercial y Asistente AdministrativaEmpresa en crecimiento del sector confección y moda femenina buscamos Asesora Comercial con apoyo administrativo, orientada a la atención y cierre de ventas específicamente por WhatsApp. Opcional con manejo de plataforma Shopify, además, conocimiento en Canvas, redes sociales, ventas digitales al mayor y detal,...