Lider asistencia tecnica concesionarios

Lider asistencia tecnica concesionarios

Ubicación: Bogotá, Colombia (1 vacante)

Modalidad: Híbrido- Full Time

¿Quieres liderar un negocio dinámico que está transformando la distribución automotriz a nivel global?

En Inchcape, tenemos una estrategia apasionante para desarrollar nuestro negocio global e impulsar nuestra industria hacia un futuro con bajas emisiones y sustentable.

Únete a Inchcape Colombia, parte de la compañía global Inchcape. Serás clave en la ejecución de nuestra estrategia, ofreciendo experiencias excepcionales a nuestros clientes, colaboradores y socios. Impulsarás el rendimiento de un equipo altamente colaborativo, formado por colegas diversos y talentosos.

Nuestro equipo de Automotive busca un/a Lider asistencia tecnica concesionarios para unirse a Inchcape Américas. El propósito de este rol se encarga de gestión y administración de garantías, asistencia técnica a la red de concesionarios propios y terceros, adicionalmente lo correspondiente la formación técnica. El rol de asistencia técnica funciona como un embajador o enlace entre la marca y los equipos técnicos a través del fortalecimiento del conocimiento especializado y el correcto relacionamiento con el OEA asegurando la rentabilidad del proceso

Lo que harás

• Ejecución de planes de acción en pro de garantizar el recobro de garantías al OEM, asegurando el pago de la mismas por parte de la fábrica al importador (Inchcape)
• Definición y seguimiento de planes de acción para garantizar el programa de re-calls del OEM, ejecutado y debidamente reportado a la SIC
• Garantizar planes de acción que aseguren el seguimiento y cobertura de casos técnicos de la red de talleres propios y terceros
• Definición de cronogramas de visitas técnicas a la red de concesionarios propios y terceros, asegurando la formación técnica – especializada y desarrollo técnico de los equipos representantes de las marcas
• Garantizar el despliegue del plan de entrenamiento técnico de los OEM y seguimiento de ejecución del mismo dentro de la red de concesionarios propios y terceros, de acuerdo con los estándares definidos por la organización.

Acerca de ti

Para ser exitoso en este rol tendrás:

• Conocimiento sólido en gestión proceso de reparación técnica, deseable experiencia en vehículos eléctricos.
• Excelentes habilidades de comunicación, empatía y capacidad para interactuar con usuarios
• Habilidad para gestionar conflictos, resolver problemas de manera eficiente y liderar iniciativas de mejora continua.
• Experiencia de 5 años en diseño de planes de formación y entrenamiento, habilidades de facilitación. Creación y diseño de materiales de formación
• Experiencia en implementación de marcos de trabajo de excelencia operativa y optimización de procesos.
• Entendimiento integral en procesos financieros (garantizando la rentabilidad y negociaciones con fábricas asociadas a garantías de las marcas que se representan).

Te ofrecemos

En Inchcape estamos construyendo el futuro de la movilidad, y te invitamos que lo hagas junto a nosotros. Te unirás a una cultura colaborativa que valora el bienestar, el crecimiento y la inclusión. A través de un trabajo con impacto, desarrollo continuo y recompensas globales y locales, creamos un entorno de trabajo donde las personas pueden alcanzar el éxito y sus aspiraciones.

Comienza tu viaje

Si te interesa esta posición, pero no cumples con todos los requisitos, aun así, te animamos a que te postules. Podrías ser la persona ideal para este puesto o para otra oportunidad en Inchcape.

Únete a nuestro equipo y forma parte de una compañía automotriz líder a nivel mundial que está transformando el mañana, juntos.

Oportunidades para todos

Inchcape fomenta la incorporación de personas de todas las identidades, orígenes y experiencias, lo que garantiza que nuestra fuerza laboral sea representativa de las comunidades globales en las que operamos. Lee más aquí sobre nuestros compromisos de Inclusión y Diversidad, incluyendo nuestros objetivos, programas y políticas.

Sobre nosotros

Inchcape es el líder mundial de distribución automotriz con presencia en más de 40 mercados. Colaboramos con las marcas más importantes del sector para impulsar de forma sostenible una mejor movilidad para hoy y para el futuro.

Nuestro diverso equipo global, de más de profesionales, fomenta una cultura inclusiva y colaborativa, ofreciendo una experiencia excepcional a nuestros clientes y socios.

Somos una compañía dinámica y en rápido crecimiento, que impulsa la transformación de nuestra industria y redefine el futuro.

Información adicional

Si eres una de las personas seleccionadas, nos pondremos en contacto contigo para comenzar nuestro proceso de selección. Podríamos pedirte información adicional para conocer más sobre tu experiencia, formación y trayectoria profesional.