Gestor de Apoyo Soporte

hace 2 semanas

Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SONDA A tiempo completo $1.500.000 - $3.000.000 al año

Vive la experiencia SONDA  

Aquí transformas tu carrera  

¿Por qué ser parte de SONDA?

Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.  

Buscamos a Gestor de apoyo soporte que quieran aprender y transformar su carrera. 

En esta función tendrás que

Recibir, registrar y brindar soporte a los usuarios del cliente que establezcan comunicación.

Gestionar y documentar los incidentes y requerimientos asignados a través de la herramienta de gestión de acuerdo a los ANS establecidos.

Realizar atención oportuna, eficiente, eficaz y adecuada a cada usuario según protocolos de atención.

Brindar el soporte a las herramientas CORE de Negocio del Cliente.

Dar primero respuesta a los casos reportados como prioridad crítica o alta y continuar en su respectivo orden.

Escalar al nivel correspondiente los casos que no pueden ser cerrados por Soporte en Sitio y en los cuales la solución está a cargo de otras áreas, analistas, especialistas y/o proveedores.

Orientar a los usuarios que lo soliciten sobre las herramientas corporativas y de oficina como son correo electrónico, Microsoft Office y otras que apliquen.

Mantener informados al jefe inmediato de todas las actividades y/o alertas que pongan en riesgo la salud del proyecto.

Ideal si cuentas con:    

Bachiller, tecnólogo o técnico en sistemas, redes o afines. Mínimo de 1 año de experiencia con conocimientos técnicos o atención y servicio al cliente.

Mínimo 2 años en funciones de soporte computacional e interacción con usuarios de alto perfil

Horario:  L-D 7x24. 

Contrato: Indefinido.  

Modalidad: Presencial oficina SONDA.  

#LI-MM5

#LI-ONSITE 

  • Gestor comercial

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia ULTRAPINTURAS® A tiempo completo $1.200.000 - $2.400.000 al año

    Importante empresa líder en la fabricación de pinturas y revestimientos busca Gestor Comercial con mínimo 2 años de experiencia en el área, preferiblemente en el canal retail. Funciones principales: -Gestión y soporte al área comercial. -Recopilación y actualización de datos de ventas. -Consolidar informes de desempeño comercial -Elaboración de...

  • GESTOR CORPORATIVO

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Gesthion Organizacional S.A.S. A tiempo completo $1.500.000 - $3.000.000 al año

    Estamos en la búsqueda de GESTOR CORPORATIVO, técnico, tecnólogo o profesional en áreas administrativas, contables, ingeniería industrial o afines.¿Qué buscamos? Mínimo 2 años de experiencia en: Compras Facturación Gestión documental Soporte a equipos técnicosDominio de herramientas tecnológicas (Office, Teams, Excel intermedio)Preferiblemente...

  • gestor de factoring

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia BBVA en Colombia A tiempo completo $9.000.000 - $12.000.000 al año

    EnBBVA Colombiaestamos transformando la banca. Buscamos ser guía y soporte de nuestros clientes empresariales para que puedan conocer y aprovechar todas las oportunidades que tienen a su alcance, y tú puedes ser parte de este cambio. Por ello te invitamos a vivir una experiencia única desarrollando tu carrera en un Banco Global que mira hacia el futuro.En...

  • Técnico Soporte IT

    hace 2 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia STRATEGY 360 Business A tiempo completo $1.500.000 - $3.000.000 al año

    Importante empresa del sector tecnológico busca sumar a su equipo un GESTOR JUNIOR IT con alto potencial y ganas de seguir creciendo en el mundo del soporte técnico y el manejo de plataformas especializadas.Formación: Técnica, tecnológica o profesional en áreas afines (Ingeniería de sistemas, soporte técnico, telecomunicaciones, etc.). (No...

  • Gestor de Monitoreo IT

    hace 2 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia STRATEGY 360 Business A tiempo completo $1.200.000 - $3.600.000 al año

    Importante empresa del sector tecnológico busca sumar a su equipo un GESTOR IT con alto potencial y ganas de seguir creciendo en el mundo del soporte técnico y el manejo de plataformas especializadas.Formación: Técnica, tecnológica o profesional en áreas afines (Ingeniería de sistemas, soporte técnico, telecomunicaciones, etc.). (No estudiantes que...

  • gestor interno

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia BBVA en Colombia A tiempo completo $8.000.000 - $12.000.000 al año

    En BBVA Colombia estamos transformando la banca, buscamos ser guía y soporte de nuestros clientes empresariales para que puedan conocer y aprovechar todas las oportunidades que tienen a su alcance, y tú puedes ser parte de este cambio. Por ello te invitamos a vivir una experiencia única desarrollando tu carrera en un Banco Global que mira hacia el...

  • gestor seguridad de la informacion

    hace 5 horas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Caja Colombiana de Subsidio Familiar A tiempo completo US$1.000.000 - US$2.000.000 al año

    Nada supera trabajar en un lugar donde tu liderazgo impulsa al país Aplica ya y sé parte de nuestro equipo Estamos en búsqueda de GESTOR SEGURIDAD DE LA INFORMACION Tu retoEjecutar las actividades de gestión, monitoreo y mejora continua de los sistemas de Seguridad de la Información (SGSI) y Continuidad de Negocio (SGCN), asegurando la implementación...

  • gestor de proveedores

    hace 4 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Keralty A tiempo completo $2.500.000 - $4.000.000 al año

    Propósito del cargoRequerimos para el área de compras un Gestor de Proveedores, quien se encargará de gestionar de manera integral la relación y los procesos con los proveedores de la Compañía, implementando controles preventivos clave para asegurar la continuidad en la prestación de servicios y el suministro de bienes, mitigar riesgos financieros,...

  • Analista Servicio al Cliente

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Gestor Comercial y de Crédito A tiempo completo $3.600.000 - $8.000.000 al año

    Descripción del empleoSomos Gestor Comercial y de Crédito, compañía de Innovación tecnológica para análisis de riesgo crediticio, seguimiento de cartera y asesoría financiera.Convocatoria laboral:Analista en Servicio al Cliente (Área Financiera y Contable)Descripción del puesto:Buscamos un profesional apasionado por la atención al cliente y la...

  • Analista del servicio al cliente

    hace 2 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Gestor Comercial y de Crédito A tiempo completo $1.500.000 - $3.000.000 al año

    Somos Gestor Comercial y de Crédito, compañía de Innovación tecnológica para análisis de riesgo crediticio, seguimiento de cartera y asesoría financiera. Convocatoria laboral:Analista en Servicio al Cliente (Área Financiera y Contable) Descripción del puesto:Buscamos un profesional apasionado por laatención al clientey lacontabilidadque quiera...