Auxiliar de servicio al cliente

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Medellí Brazil, Colombia Colección Talento A tiempo completo


Importante empresa del sector Retail de marcas reconocidas como Americanino, Chevignon, Esprit, American Eagle, Rifle, G-Star Raw, Mango, Naf Naf, entre otras, requiere para su equipo de trabajo AUXILIAR DE SERVICIO AL CLIENTE quien tendrá como misión brindar asesoría virtual a los clientes que ingresen a través de la plataforma WPP, con el fin de cumplir el presupuesto definido por la marca, además de proporcionar soluciones a los clientes que ingresan con alguna PQR al canal

Sus funciones serán:

  • Velar por el cumplimiento del presupuesto de ventas.
  • Contactar clientes de la plataforma Vtex con pedido rechazado o cancelado para recuperar la venta por el canal de WPP.
  • Contactar clientes con saldo a favor y realizar efectivamente la redención de dicho saldo.
  • Dar respuesta a todas las PQRs y realizar venta cruzada por el Canal de WA.
  • Contactar clientes para cumpleaños del mes y efectuar venta por canal de wpp.
  • Apoyo y seguimiento a cambios y garantías de clientes.
  • Contar con excelente actitud y Amabilidad para que el usuario final tenga una experiencia satisfactoria.
  • Garantizar que los clientes conozcan las políticas de tratamiento de datos, cambios, retracto y garantías, dominando situaciones difíciles ante reclamaciones y objeciones.

Te invitamos a postularte y ser parte de nuestro equipo



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