Analista Senior
hace 1 semana
Analista Senior (Aseguramiento de Calidad)
Ressolve S.A.S – Trabajo remoto
$ mensuales – Contrato a término indefinido
Descripción del empleo
En Ressolve S.A.S, empresa líder en inteligencia artificial y analítica conversacional, buscamos Analistas Senior para fortalecer nuestro equipo de calidad. Si tienes experiencia en auditorías de llamadas en Contact Center, manejo de métricas y habilidades de liderazgo, esta oportunidad es para ti
Responsabilidades:
- Realizar auditorías de llamadas y análisis de calidad en procesos de atención.
- Preparar informes de gestión con indicadores clave.
- Supervisar y acompañar al equipo en la ejecución de procesos de verificación.
- Garantizar la eficiencia y cumplimiento de estándares de calidad establecidos.
- Utilizar software de monitoreo y grabación para evaluar interacciones.
Requisitos:
- Profesional en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones o áreas afines.
- 2 años de experiencia en calidad en sectores BPO, TIC, Call Center o analítica conversacional.
- Manejo de Excel avanzado.
- Experiencia previa en liderazgo de equipos de calidad.
- Deseable conocimiento en metodologías ágiles.
Competencias clave:
- Atención al detalle
- Comunicación asertiva
- Trabajo en equipo
- Autonomía y orientación al resultado
- Escucha activa
Condiciones laborales:
- Tipo de contrato: Indefinido
- Modalidad: Trabajo remoto
- Horario: Lunes a viernes, 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
- Salario: $ mensuales
¿Por qué trabajar con nosotros?
- Ambiente de trabajo flexible e innovador.
- Oportunidades de aprendizaje continuo.
- Empresa en crecimiento en el sector de inteligencia artificial.
- Estabilidad laboral y enfoque en el desarrollo del talento.
Aplica ahora en Indeed o envía tu hoja de vida a:
Asunto: HV. Analista Senior
Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido
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Analista Senior en Automatización Inteligente
hace 1 semana
Medellín, Antioquia, Colombia Choucair Testing S.A. A tiempo completoPropósito del CargoDiseñar e implementar soluciones basadas en inteligencia artificial y/o automatización de procesos que optimicen procesos, aceleren tareas repetitivas y mejoren la eficiencia organizacional. Utilizar herramientas No Code / Low Code y complementar con desarrollo en Python cuando se requieran soluciones más avanzadas o...
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Analista de datos financieros
hace 1 semana
Medellín, Antioquia, Colombia Integrator Solutions S.A.S. A tiempo completoJob Title:Financial Data AnalystJob Summary:As the financial analyst, you will be responsible for analyzing financial data, conducting financial research, and preparing reliable reports to support strategic decision-making. With 2-3 years of experience, you will collaborate with various department heads, senior management, and external stakeholders to...