Process Improvement Analyst

hace 1 semana

Medellín, Antioquia, Colombia Lynxus S.A A tiempo completo

Process Improvement Analyst (Training and Quality Analyst)

LYNXUS Solutions, empresa líder en la industria de soluciones tecnológicas, se encuentra en la búsqueda de un profesional altamente capacitado para unirse a nuestro equipo como Process Improvement Analyst (Training and Quality Analyst).

Responsabilidades:

-Representar y transmitir la cultura LYNXUS siendo la primera cara amable que ven los empleados cuando se unen a nuestro equipo.- Realizar análisis en profundidad de los procesos de la empresa para identificar áreas de mejora y oportunidades de eficiencia.

  • Diseñar y ejecutar programas de formación y entrenamiento para el personal de la empresa, con el objetivo de mejorar la calidad del trabajo y el desempeño en general.

  • Auditar y evaluar regularmente el rendimiento de los equipos de trabajo, manteniendo altos estándares de calidad en todas las operaciones.

  • Implementar y supervisar iniciativas de control de calidad, asegurando el cumplimiento de las normas y estándares establecidos.

  • Colaborar de manera efectiva con otros departamentos para identificar áreas de mejora conjuntas y desarrollar soluciones innovadoras.

Requisitos:

  • Experiencia previa como analista de calidad o en un puesto similar en el sector call center o BPO.

  • Conocimiento sólido de metodologías de mejora de procesos. (sector call center o BPO)

  • Habilidades avanzadas en el diseño y ejecución de programas de formación y entrenamiento.

  • Capacidad para trabajar de manera individual y en equipo, demostrando habilidades de comunicación eficaces.

  • Creatividad y pensamiento estratégico para resolver problemas y mejorar continuamente los procesos empresariales.

  • Experiencia en auditoría y control de calidad.

  • Nivel avanzado de inglés, tanto oral como escrito.

Si eres una persona proactiva, con una pasión por la mejora continua y la capacidad de analizar y resolver problemas de manera eficiente, te invitamos a unirte a nuestro equipo en LYNXUS Solutions

Te ofrecemos un ambiente dinámico y colaborativo, oportunidades de crecimiento profesional y la posibilidad de trabajar con tecnología de punta.

Envíanos tu solicitud hoy mismo y únete a nuestro equipo de profesionales apasionados por la excelencia y la innovación

Esta oferta de trabajo es válida únicamente para candidatos que residan en Medellín o su área metropolitana.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido

Pregunta(s) de postulación:

  • ¿Cuenta con un nivel de inglés B2 o superior?
  • ¿Cuantos años tiene de experiencia en el area de training?
  • ¿Se encuentra ubicado en Medellín o alrededores?

  • Product Analyst

    hace 2 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia Third Way Health A tiempo completo

    About the positionWe're looking for a full-time Salesforce Analyst to join our team in Medellín, Colombia. As part of the team you will be responsible for analyzing and interpreting data from Salesforce and related third-party systems (such as electronic health records), designing and implementing solutions to improve our product, and providing support to...

  • Business Analyst

    hace 2 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia Sofka Technologies A tiempo completo

    Are you looking for new challenges and a place where you can enjoy a close, supportive environment while constantly learning?Welcome to a team with a clear purpose: "TRANSFORM people's lives by being the most reliable TECHNOLOGICAL ally"What will you find?Technical and personal challenges that will keep you in constant growth.A connected team focused on your...

  • Product Analyst

    hace 2 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia Third Way Health, Inc. A tiempo completo

    Who we areThird Way Health helps medical practices across the United States improve the patient experience while reducing the administrative burden on practice owners. We enable practices to enhance the experience of their patients by providing them with a leading patient engagement platform and a world class team of service representatives. What unites us...

  • Business Operations Analyst

    hace 2 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia SD Solutions A tiempo completo

    SD Solutions is looking for a talented Business Operations Analyst – Card LOB, to step onto a fintech unicorn rocketshipThis role blends business analysis, process improvement, and data visualization to help drive efficient operations and informed decision-making across the Card organization. The ideal candidate is proactive, analytical, and thrives in a...

  • Business Analyst Senior | LATAM | 100 Remote

    hace 5 días

    Medellín, Antioquia, Colombia Prometeo Talent A tiempo completo

    At Prometeo Talent we excel in connecting companies with exceptional technology and engineering professionals. We're partnering with a company that is supporting an U.S. based company in Los Angeles that is leading a major ERP integration project. We're looking for a Senior Business Analyst with a strategic mindset, solid analytical skills, and experience...

  • KYC Compliance Analyst

    hace 6 días

    Medellín, Antioquia, Colombia SD Solutions A tiempo completo

    On behalf ofTipalti, SD Solutions is looking for a talentedKYC Compliance Analystto step onto a fintech unicorn rocketshipSD Solutions is a staffing company operating globally. Contact us to get more details about the benefits we offer.Check out our career opportunities here:The KYC Compliance Analyst is responsible for onboarding customers and mitigating...

  • Sr. Accounts Receivable Analyst

    hace 5 días

    Medellín, Antioquia, Colombia Turia GBS A tiempo completo

    We are seeking anAccounts Receivable Analystto manage an assigned portfolio, ensuring timely analysis, control, and recovery of accounts through effective strategies and adherence to credit policies. The main objective of this role is to optimize cash flow and contribute to financial decision-making that enhances business efficiency and...

  • Business Operations Analyst

    hace 5 días

    Medellín, Antioquia, Colombia Tipalti A tiempo completo

    Business Operations AnalystWe're looking for a data-driven, detail-oriented Business Operations Analyst to join our growing team. This role blends business analysis, process improvement, and data visualization to help drive efficient operations and informed decision-making across the Card organization. The ideal candidate is proactive, analytical, and...

  • Tipalti | KYC Compliance Analyst

    hace 1 semana

    Medellín, Antioquia, Colombia SD Solutions A tiempo completo

    On behalf of Tipalti, SD Solutions is looking for a talented KYC Compliance Analyst to step onto a fintech unicorn rocketshipSD Solutions is a staffing company operating globally. Contact us to get more details about the benefits we offer.The KYC Compliance Analyst is responsible for onboarding customers and mitigating risk through detailed research and the...

  • Accounts Receivable Analyst

    hace 5 días

    Medellín, Antioquia, Colombia Turia GBS A tiempo completo

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