Recovery Coworker

Descripción Empresa
¿Eres una persona muy motivada, creativa y trabajadora con pasión por las personas?

¿Buscas una nueva y emocionante oportunidad para formar parte de la historia?

Si tu respuesta es sí, entonces esto es para ti... IKEA está llegando a Chile, Colombia y Perú y tú puedes ser parte de nuestra creciente familia

Queremos dar a las personas realistas y honestas la oportunidad de crecer, tanto profesional como personalmente. Buscamos a esa persona especial que, al igual que nosotros, le apasione la decoración del hogar, piense de forma diferente, quiera superar siempre las expectativas de nuestros clientes, le guste el trabajo en equipo y predique con el ejemplo. Apasionado por los comportamientos y la vida en el hogar de muchas personas y las tendencias que les influyen con un pensamiento estratégico y un enfoque pragmático.

Misión Del Cargo
Otorgar una nueva vida a productos que presenten algún tipo de necesidad de re-acondicionamiento

Funciones Del Cargo

• Liderar con el ejemplo actuando como modelo a seguir de los valores de IKEA.
• Asegurar el flujo de las devoluciones, chequeando los artículos que entran en la sala con su transtipo correspondiente y dar soporte en caso necesario a Customer Experience sobre el estado de los productos. Asegurar la limpieza de sala y que esta quede despejada sin devoluciones pendientes de gestionar.
• Decidir qué artículos defectuosos son aprovechables para la sección, fijar cuál es el precio oportuno para esos artículos así como para los muebles que han sido instalados en la sección y proceder al etiquetaje de los mismos según lo establecido, en orden a obtener la máxima rentabilidad posible de los muebles dañados o defectuosos que se gestionan.
• Mantener las condiciones comerciales idóneas en la sección de Circular Hub,así como atender a los clientes de la sección y actualizar la venta diaria del área.
• Ayudar y asesorar a Customer Experience en la búsqueda de piezas de muebles para nuestros clientes, así como resolver dudas de montaje a los clientes para garantizar su satisfacción.
• Decidir y ordenar los repuestos y piezas mas convenientes a aprovisionar, así como decidir que partes son recuperables del material defectuoso, organizar y ordenar dichos artículos en su zona de almacenaje, en orden a aprovisionar a clientes de recambios y repuestos así como poder recuperar artículos para la venta, minimizando las pérdidas por transtipos.
• Apoyar al Product Quality Specialist para garantizar la calidad del stock en tienda. Colaborar con cualquier otra actividad que el responsable del área estime pertinente en mejora del shopping experience.
• Asegurar que los artículos que entrar a recovery tengan el transtipo correcto y validar la entrada a la sala de la sección. Gestionar y organizar dichos artículos de una forma eficiente y sostenible para poder tener su máxima rentabilidad.
• Armado y repacking de aquellos mobiliarios o accesorios que puedan ser recuperados para su vuelta a stock.

Requisitos

• Experiencia en Servicio al cliente, valorable en área de ventas.
• Valorable experiencia en acciones relacionadas con la sostenibilidad.
• Valorable conocimiento del sector del retail.
• Capacidad de organización, planificación y resolutiva.

Beneficios
Condiciones oferta:

Trabajar en una empresa totalmente comprometida con las personas y el planeta

Trabajar con sentido, crear una vida cotidiana mejor para muchas personas

Celebramos la diversidad

Queremos animarte a crecer

Descripción Proceso De Selección
Te invitamos a postular a través de esta plataforma, sigue los pasos que se detallarán a continuación.