Ingeniero de Soporte Técnico y Desarrollo

hace 2 semanas

Bogotá DC Brazil, Colombia Prosegur Gestion De Activos Colombia Sas A tiempo completo


Te apasiona la tecnología y el soporte técnico especializado? Esta es tu oportunidad de crecer en una compañía con presencia en América Latina.

Buscamos un(a) Ingeniero/a de Soporte Técnico con experiencia en cajeros automáticos (ATM), equipos financieros o tecnología electrónica, para brindar soporte técnico especializado, acompañar proyectos en la región y capacitar clientes.

Responsabilidades principales
  • Brindar soporte técnico diario a clientes (análisis de registros, solución de fallas).
  • Gestionar documentación técnica: boletines, guías, instructivos.
  • Participar en proyectos de certificación o pilotos de clientes.
  • Realizar visitas técnicas y capacitaciones presenciales o virtuales.
  • Coordinar con el soporte técnico de la sede para resolver incidencias.
  • Dar seguimiento a proyectos locales y regionales en América Latina.
  • Atender requerimientos de viaje nacional e internacional según necesidad.
Requisitos
  • Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico para cajeros automáticos o automatización.
  • Experiencia previa en cargos similares (mínimo 1 año).
  • Se valora experiencia en servicios bancarios.
  • Conocimiento en hardware (dispensador, lector de tarjetas, impresoras), reparación de módulos y pruebas XFS.
  • Manejo de software técnico: Multivendor, Aptra, Agilis, Probase, Windows, redes TI.
  • Dominio de herramientas ofimáticas (Word, Excel, PowerPoint).
  • Deseable conocimiento en C++ y/o Java.
Habilidades clave
  • Alta capacidad de resolución de problemas y localización de fallas.
  • Excelente comunicación para interactuar con clientes y liderar capacitaciones.
  • Proactividad, orientación al servicio, tolerancia al estrés y disposición para aprender.

Postúlate y haz parte de un equipo técnico con impacto regional



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