Customer Service Representative

hace 1 semana

Barranquill Brazil, Colombia Salvatech A tiempo completo $2.000.000 - $2.400.000 al año


Our Company:

Salvatech is an Employer of Record (EOR) and nearshore recruitment company that helps international businesses build remote teams in LATAM without the need to establish a legal entity. Our comprehensive service covers recruitment, legal compliance, onboarding, payroll, equipment, and local support, combining simplicity, talent, and technology.

  • Location: Salvatech - Barranquilla, Colombia
  • Environment: Colombian and International Teams
  • Language: English – Advanced
  • Full-time / Monday to Friday, Office Hours - EST
  • Salary: $ COP

Role Summary:

We are looking for a proactive and dynamic Customer Service Representative with solid experience in cold calling or call center environments. In this role, you will be responsible for contacting potential customers, engaging in high–quality conversations, understanding their needs, and presenting our products/services clearly and confidently. The goal is to provide an excellent first impression, build rapport, and convert calls into sales opportunities or qualified leads.

Responsibilities:

  • Contact assigned leads daily through outbound calling.
  • Conduct product/service presentations and effectively communicate value.
  • Complete surveys after each interaction, documenting customer information accurately.
  • Identify customer needs, pain points, and interest level during the call.
  • Convert calls into sales opportunities and/or close sales when applicable.
  • Provide customer–focused support and resolve questions or concerns.
  • Maintain detailed records of calls, outcomes, and lead status in CRM systems.
  • Achieve daily/weekly KPIs including call volume, conversion rate, and survey completion.
  • Schedule follow-ups or appointments for the sales team when needed.

Qualifications:

  • Bilingual English/Spanish, strong verbal and written communication.
  • 2+ years of experience in customer service, telemarketing, or call center roles.
  • Proven experience in cold calling and handling leads.
  • Skilled in persuasion, objection handling, and commercial conversations.
  • Familiarity with CRM tools, scripts, surveys, and KPI-driven environments.
  • Strong active listening skills and customer empathy.
  • Resilient, persistent, and comfortable with high daily call loads.
  • High school diploma required; associate or bachelor's degree preferred.

Work Setup Requirements:

To perform this role effectively, you must have:

  • A quiet home office space to work optimally.
  • A stable internet connection (minimum 100 MB).
  • A laptop/desktop with updated software.
  • A secondary backup internet option to ensure reliability.


#LI-Onsite

  • Customer Service Representative

    hace 1 semana

    Barranquill, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo $1.200.000 - $2.400.000 al año

    Importante oportunidad laboral en SOLVO S.A.S para un Customer Service Representative. Buscamos un profesional con experiencia demostrable en atención al cliente y manejo de relaciones con los clientes. Requisitos clave para este puesto: Experiencia: Al menos 2 años en roles similares de atención al cliente. Preferiblemente en el área de Barranquilla....

  • Customer service representative

    hace 4 días

    Barranquill, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo $1.500.000 - $3.000.000 al año

    Importante puesto de Customer Service Representative en SOLVO S.A.S. Estamos buscando un Customer Service Representative con habilidades excepcionales en comunicación y 1 año de experiencia comprobada en atención al cliente. Tu capacidad para adaptarte rápidamente a nuevos entornos y tu resiliencia serán clave para asegurar un servicio de alta calidad a...

  • Junior Customer Service Representative

    hace 6 días

    Barranquill, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo $1.500.000 - $3.000.000 al año

    Se busca Junior Customer Service Representative para SOLVO S.A.S. En este rol, serás el enlace principal entre nuestros clientes y nuestra empresa. Tu capacidad para resolver problemas y tu atención al detalle serán fundamentales para asegurar la satisfacción de nuestros clientes. Requisitos: Nivel de ingles C1Experiencia previa como Customer Service...

  • Customer service representative

    hace 1 semana

    Barranquill, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo $1.500.000 - $3.000.000 al año

    Estamos contratando Customer service representative Ubicación: Medellín, Colombia Modalidad: Presencial | Tiempo completo | 2 días libres a la semana Tipo de contrato: A término indefinido¿Tienes experiencia como Customer Service Agent? SOLVO GLOBAL IS LOOKING FOR YOUSolvo Global se encuentra en la busquedas de candidatos bilingues en la ciudad de...

  • Customer Service Representative

    hace 1 semana

    Barranquill, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo $18.000.000 - $36.000.000 al año

    En Solvo Global estamos contratando¿Tienes pasión por el servicio al cliente y buscas una oportunidad para crecer profesionalmente? Rol: Customer Service Representative Ubicaciones disponibles: Medellin y Barranquilla Idioma requerido: Inglés avanzado (B2+ / C1) Modalidad: PresencialBuscamos personas con habilidades de comunicación, empatía y ganas de...

  • Customer Service Representative

    hace 4 días

    Barranquill, Brazil, Colombia Unifycx Colombia S A tiempo completo $12.000.000 - $24.000.000 al año

    Empresa relacionada con servicios de limpieza para oficinas y locales busca Customer Service Representative para unirse a nuestro equipoTu rol estará enfocado en realizar llamadas outbounds, agendar citas y encontrar nuevos clientes potenciales. Requisitos:1 año de experiencia en BPO (por lo menos 6 meses en área de ventas, collections, retention o...

  • Customer Service Representative Hibrida

    hace 1 semana

    Barranquill, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo $1.200.000 - $2.400.000 al año

    SOLVO GLOBAL se encuentra en la busqueda de candidatos bilingues para una de nuestras mejores vacantes como Customer Service representative, esta vacante es modalidad Hibrida, contaras con grandes beneficios como contrato a termino indefinido dos dias off, excelente remuneracion economica y mucho masRequisitos:Inglés intermedio-avanzado (B2)Experiencia en...

  • Customer Service Representative full time

    hace 1 semana

    Barranquill, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo US$20.000 - US$30.000 al año

    Position Title: Customer Service Representative (Truly)Location: Barranquilla Shift days, hours and time zone: One week from Monday - Friday 10AM - 8PM, One week from Monday - Tuesday & Thursday - Saturday (Wednesdays and Sundays off) 10AM - 8PM. ahead) English required:B2+/C1 Bonos en dolares por perfomance en llamada Job description: We are seeking a...

  • Customer Service Representative

    hace 4 días

    Medellí, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo $1.200.000 - $2.400.000 al año

    Importante oportunidad laboral en SOLVO S.A.S para un Customer Service Representative. Buscamos un profesional con experiencia demostrable en atención al cliente y manejo de relaciones con los clientes. Requisitos clave para este puesto: Experiencia: Al menos 2 años en roles similares de atención al cliente. Idiomas: Dominio fluido del inglés, tanto...

  • Customer service representative

    hace 1 semana

    Barranquill, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo $1.200.000 - $2.400.000 al año

    Buscamos un Customer Service Representative para unirse a nuestro equipo en SOLVO S.A.S. en Barranquilla. Este puesto requiere disponibilidad de tiempo completo y compromiso a largo plazo. Buscamos alguien con una actitud positiva y enfocada en ofrecer un excelente servicio al cliente. Necesitamos al menos 6 meses a 1 año de experiencia en inglés, con un...