Gestor Mesa de Servicios TI

hace 23 horas

Cali, Valle del Cauca, Colombia GML Software SAS A tiempo completo

de la ofertaRol:Gestor Mesa de Servicios TIRequisitos:Tecnico, Tecnólogo o Profesional en Sistemas.Con minimo dos (2) años de experiencia para el cargo Gestor de Mesa de Servicios TI, para gestionar Incidentes, Peticiones, Cambios, Problemas y Conocimiento.Optimizar tiempos de atención y niveles de servicio; actualizar la base de conocimiento y coordinar soluciones con primer y segundo nivel.Deseable:Conocimientos en HTML, CSS, PHP, MySQL, PostgreSQL y MongoDB.Funciones del cargo:Gestionar incidentes, peticiones, cambios, problemas y conocimiento (clasificar, priorizar, asignar, dar seguimiento y cerrar con calidad)Optimizar el desempeño operativo mediante resolución en primer contacto, reducción del tiempo medio de resolución y cumplimiento de niveles de servicio.Actualizar y depurar la base de conocimiento y el KEDB (errores conocidos), asegurando reutilización y vigenciaMejorar la experiencia del cliente con comunicaciones claras y promoción del autoservicio.Realizar análisis de causa raíz en problemas recurrentes y aplicar correcciones definitivas en coordinación con soporte de segundo y tercer nivelCondiciones Laborales:Lugar de Trabajo: Cali.Modalidad de Trabajo: Híbrido.Tipo de Contrato: Termino Fijo por 4 meses renovables.Salario: $ Horario: Lunes a viernes.Esta vacante es divulgada a través de Postularme ahoraBrindamos a nuestros clientes soluciones y servicios de tecnología informática, utilizando metodologías y herramientas adecuadas para asegurar altos estándares de calidad y cumplimiento que aporten valor a los negocios de nuestros clientes. En GML creemos que el factor principal para el éxito de los proyectos de tecnología es el equipo humano asignado para su ejecución. Lo fundamental, por encima de procesos y herramientas, son las personas a cargo.ver todo >

  • Gestor/a de servicio Temporal

    hace 4 días

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Clínica de Occidente A tiempo completo

    Nota : En los procesos de selección de personal de Clínica de Occidente, no se solicita ni se autorizan pagos bajo ningún concepto para aplicar a las vacantes.Nos encontramos en la búsqueda de un Técnico auxiliar de enfermería o carrera afines, con experiencia de 1 año en instituciones de alta y mediana como Gestor de ServicioSu objetivo principal...

  • Gestor comercial y de servicios I

    hace 1 semana

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Comfenalco Valle delagente A tiempo completo

    En Comfenalco Valle Delagente caja de compensación, contribuimos a transformar la vida de los trabajadores y familias vallecaucanas generando crecimiento, bienestar, desarrollo, inclusión y equidad. Es por esto que estamos buscando talentos competentes comprometidos con los resultados y apasionados por el servicio al cliente.Tenemos grandes retos en...

  • gestor administrativo

    hace 1 semana

    Cali, Valle del Cauca, Colombia MEMCO SAS A tiempo completo

    Estamos contratando Gestor Administrativo (Biomédico) Empresa líder en el sector biomédico busca unGestor Administrativocon excelente capacidad organizativa y conocimiento técnico. Funciones principalesProgramar rutinas de mantenimiento preventivo y control metrológico.Revisar y gestionar órdenes de servicio en Ziriuz.Asignar y programar biomédicos...

  • Gestor de Procesos TI

    hace 1 semana

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Nexura Internacional A tiempo completo

    Importante empresa colombiana del sector tecnológico, especializada en servicios y soluciones de Gobierno en Línea, se encuentra en la búsqueda de un Gestor de Servicios TI -Certificación en ITIL o ISO/IEC OBLIGATORIO).El perfil requerido debe cumplir con los siguientes criterios:Formación: Tecnólogo o Profesional en Sistemas, Informática o...

  • Gestor de servicio al cliente con experiencia en logística y transporte

    hace 23 horas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Imbocar A tiempo completo

    En Imbocar trabajamos para garantizar nuevas y mejores experiencias a TODOS nuestros grupos de influencia, te invitamos a unirte a nuestro propósito y a nuestra familia para seguir generando valor a nuestro sector y país.Nos encontramos en búsqueda de unGESTOR DE SERVICIO AL CLIENTE CON EXPERIENCIA EN EL SECTOR LOGISTICO Y DE TRANSPORTETu objetivo será...

  • Gestor (a) de Comunicaciones Digitales

    hace 22 horas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Fundación Zoológica de Cali A tiempo completo

    ÚNETE A NUESTROEQUIPOLa Fundación Zoológica de Cali está en búsqueda de un/a GESTOR (A) DE COMUNIDADES DIGITALES¿Te apasionan las redes sociales, la creación de contenido y conectar comunidades digitales?ESTA OPORTUNIDAD ES PARA TI¿Cuál será tu misión?Dinamizar nuestras redes sociales, fortalecer la relación con nuestra comunidad online y...

  • Gestora de comunidades digitales

    hace 23 horas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Fundación Zoológica de Cali A tiempo completo

    GESTOR (A) DE COMUNIDADES DIGITALESFundación Zoológica de Cali¿Te apasionan las redes sociales, la creación de contenido y conectar comunidades digitales? Esta oportunidad es para ti¿Cuál será tu misión?Dinamizar nuestras redes sociales, fortalecer la relación con nuestra comunidad online y posicionar los proyectos de la FZC a través de contenido...

  • Líder de servicio

    hace 3 días

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Organizacion ks ltda A tiempo completo

    VACANTE – LÍDER DE SERVICIO (RESTAURANTE DE COMIDA TÍPICA Y PARRILLA)Restaurante de comida típica y parrilla se encuentra en la búsqueda de un Líder de Servicio, una persona apasionada por la atención al cliente y la coordinación de equipos de trabajo.Requisitos:Experiencia previa en el cargo o en posiciones similares en restaurantes.Conocimiento en...

  • Gestor de Conciliación de Cartera de Seguridad Social

    hace 4 días

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Serviespeciales A tiempo completo

     𝗕𝘂𝘀𝗰𝗮𝗺𝗼𝘀 𝘂𝗻 Gestor de conciliaciones de cartera de Seguridad Social⁣⁣⁣EresTécnico o Tecnólogo o Profesional en carreras administrativas o afinesy cuentas con minimo 1 año de experiencia gestionando los procesos de conciliación y depuración de cartera por mora con las entidades de seguridad social yliquidando la...

  • Gestor comercial fiduciario

    hace 1 semana

    Cali, Valle del Cauca, Colombia COOMEVA A tiempo completo

    ¿Quieres ser parte de uno de los mejores ambientes laborales para trabajar según el GREAT PLACE TO WORK? Queremos que con tu talento y nuestros esfuerzos contribuyas a seguir transformando esta cultura. En el Grupo Coomeva hacemos que las cosas pasen, porque Cooperando somos más fuertes.EnFiduciaria Coomevanos encontramos en la búsqueda deGESTOR/A...