Recepcionista Bilingüe

hace 2 semanas

Medellí Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo


Oferta de Empleo: Recepcionista Bilingüe

SOLVO S.A.S se complace en anunciar una vacante para el puesto de Recepcionista Bilingüe en nuestra sede en Bogotá.

Nombre del cliente: Rubenstein Law

Puesto Recepcionista

Ubicación: Bogotá

Días de turno, horas y zona horaria: LUN-FRI / MAR-SAT / DOM-THU 7 AM -8 PM ( turno de 9 horas) CST

Inglés requerido:B2+/C1

Salario: $

Descripción del puesto: Responsable de contestar todas las llamadas con cortesía profesional y empatía. Proporcionar un excelente servicio al cliente y la información requerida de los clientes y proveedores.

Responsabilidades: Funciones Principales (Esenciales):

1 . Conectar a los clientes existentes con sus equipos legales y proporcionar rápidamente soluciones para los clientes molestos.

2. Asegurarse de que las llamadas telefónicas de los ajustadores de seguros y los proveedores médicos se dirijan a los asistentes jurídicos y abogados correctos, todo ello protegiendo la información y la privacidad del cliente.

3. 3. Ayudar a los nuevos clientes potenciales a ser redirigidos al departamento de admisión.

Funciones secundarias

1. Colaborar con otros departamentos para apoyar los casos de los clientes.

Habilidades y cualificaciones - Habilidades duras y blandas:

1. Debe ser capaz de realizar múltiples tareas y trabajar en un entorno de ritmo rápido en el que se prevén grandes volúmenes de llamadas a diario.

2. Demostrar capacidad de organización y competencia en el trabajo con ordenadores y teléfonos.

3. Debe ser capaz de trabajar con programas como Microsoft Word, Outlook .

4. Demostrar la capacidad de utilizar equipos de oficina estándar como teléfonos, ordenadores, fotocopiadora, fax y otras tecnologías según sea necesario.

5. Excelentes habilidades de servicio al cliente y la capacidad de mantener la compostura cuando los clientes se están descontentos.



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