Agente servicio al cliente Medellin

hace 2 semanas


Medellí Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo


Vacante: Especialista en Atención al Cliente

Empresa: Solvo Global Ubicación: Entrenamiento presencial + modalidad híbrida (3 días Home Office / 2 días Onsite según desempeño) Horario: Disponibilidad de lunes a domingo entre 9:00 a. m. y 1:00 a. m. (2 días libres por semana) Salario total: $ COP mensuales

Responsabilidades:

  • Atención al cliente vía teléfono, chat y correo electrónico
  • Gestión de pedidos, consultas, soporte técnico y promociones
  • Registro preciso en base de datos (CSC)
  • Cumplimiento de KPIs y estándares de calidad
  • Comunicación constante con líderes y equipo de calidad
  • Adaptación a cambios de canal y tareas especiales

Perfil buscado:

  • Inglés sólido (nivel B2)
  • Excelentes habilidades comunicativas
  • Profesionalismo, empatía y orientación al cliente
  • Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión
  • Compromiso con la mejora continua

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