Agente Mesa de Servicios

hace 5 días

Bogotá DC Brazil, Colombia Comware S.A A tiempo completo


OFERTA LABORAL: AGENTE MESA DE SERVICIOS

Ubicación: Bogotá D.C. (Sede Av. Chile, Calle 72N #

Contrato: Fijo por 6 meses (con posibilidad de renovación).

DESCRIPCIÓN DEL CARGO

Buscamos un Agente de Mesa de Servicios responsable de brindar soporte técnico de primer y segundo nivel, asegurando la continuidad operativa y la satisfacción de nuestros usuarios.

REQUISITOS DEL PERFIL
  • Formación Académica: Técnicos o tecnólogos graduados en sistemas, electrónica, telecomunicaciones o carreras afines.
  • Experiencia Requerida: Mínima de dos (2) años de experiencia laboral certificada y reciente en roles de Mesa de Ayuda, Mesa de Servicios o Soporte en Sitio.
  • Conocimientos Indispensables: Sólidos conocimientos en diagnóstico, soporte y mantenimiento de herramientas ofimáticas (Microsoft Office), software, hardware y fundamentos de redes (networking).
  • Certificación ITIL v4: Se requiere contar con la certificación ITIL v4 Foundation. En caso de no poseerla, el aspirante debe estar dispuesto a adquirirla a través de la compañía. El valor de la certificación ($ COP) será financiado y descontado por cuotas a través de la nómina del colaborador.
CONDICIONES DE LA OFERTA
  • Salario: $ COP + Auxilio de Alimentación de $ COP (No salarial) + Auxilio de Transporte (de ley).
  • Adicionales: Reconocimiento y pago de recargos nocturnos, dominicales y festivos, así como horas extras.
  • Horarios: Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos: Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 10:00 p.m., y Sábados de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
  • Beneficios y Contrato: Contrato a término fijo por 6 meses con todas las afiliaciones y prestaciones de ley. Ofrecemos beneficios corporativos como póliza de vida, acceso a fondo de empleados y un plan de desarrollo profesional con oportunidades de crecimiento dentro de las distintas áreas de la compañía.


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    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Act Telematica A tiempo completo

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    hace 7 días

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