Agente Mesa de Servicios

hace 3 días

Bogotá DC Brazil, Colombia Comware S.A A tiempo completo


OFERTA LABORAL: AGENTE MESA DE SERVICIOS

Ubicación: Bogotá D.C. (Sede Av. Chile, Calle 72N #

Contrato: Fijo por 6 meses (con posibilidad de renovación).

DESCRIPCIÓN DEL CARGO

Buscamos un Agente de Mesa de Servicios responsable de brindar soporte técnico de primer y segundo nivel, asegurando la continuidad operativa y la satisfacción de nuestros usuarios.

REQUISITOS DEL PERFIL
  • Formación Académica: Técnicos o tecnólogos graduados en sistemas, electrónica, telecomunicaciones o carreras afines.
  • Experiencia Requerida: Mínima de dos (2) años de experiencia laboral certificada y reciente en roles de Mesa de Ayuda, Mesa de Servicios o Soporte en Sitio.
  • Conocimientos Indispensables: Sólidos conocimientos en diagnóstico, soporte y mantenimiento de herramientas ofimáticas (Microsoft Office), software, hardware y fundamentos de redes (networking).
  • Certificación ITIL v4: Se requiere contar con la certificación ITIL v4 Foundation. En caso de no poseerla, el aspirante debe estar dispuesto a adquirirla a través de la compañía. El valor de la certificación ($ COP) será financiado y descontado por cuotas a través de la nómina del colaborador.
CONDICIONES DE LA OFERTA
  • Salario: $ COP + Auxilio de Alimentación de $ COP (No salarial) + Auxilio de Transporte (de ley).
  • Adicionales: Reconocimiento y pago de recargos nocturnos, dominicales y festivos, así como horas extras.
  • Horarios: Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos: Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 10:00 p.m., y Sábados de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
  • Beneficios y Contrato: Contrato a término fijo por 6 meses con todas las afiliaciones y prestaciones de ley. Ofrecemos beneficios corporativos como póliza de vida, acceso a fondo de empleados y un plan de desarrollo profesional con oportunidades de crecimiento dentro de las distintas áreas de la compañía.


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  • Agente Mesa de Servicio

    hace 2 semanas

    Bogotá, D.C., Colombia Indra A tiempo completo

    Agente Mesa de Servicio Perfil requerido: Buscamos un/a Agente de Mesa de Servicio con experiencia en soporte técnico y atención a usuarios, orientado/a al servicio, con excelentes habilidades de resolución y comunicación. Requisitos y conocimientos: ? Configuración y manejo de segmentos de red ? Instalación y soporte de herramientas...

  • Agente Mesa de Servicios

    hace 2 semanas

    Bogotá, Colombia Pear Solutions A tiempo completo

    Empresa del sector de tecnología requiere Agentes mesa de servicio TI que cumpla los siguientes requisitos: *Formación: Técnico o tecnólogo en sistemas o carreras afines *Certificación ITIL Fundamentos V3 o V4 *Experiência de 2 años como agente de mesa TI brindando soporte técnico de nível 1 en los canales telefónico, correo o herramienta de...

  • Agente mesa de ayuda

    hace 2 semanas

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Staffing de Colombia A tiempo completo $104.000 - $156.000 al año

    Importante empresa de consultoría informática requiere para su equipo de trabajo AGENTE MESA DE AYUDA con mínimo 2 años de experienciaFuncionesDisponibilidad de soporte inmediato para el usuario finalCumplimiento del acuerdo de nivel de servicioRealizar exámenes de certificaciónIngresar, actualizar, documentar y resolver tickets de soporte en...

  • Agente de Mesa de Servicio

    hace 1 semana

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia WM Wireless y Mobile SAS A tiempo completo $1.000.000 - $2.000.000 al año

    Perfil del Cargo:Requerimos para el equipo de Mesa de Servicio, un perfil Técnico, tecnólogo o estudiante de ingeniería de sistemas o afines, con experiencia mínima de 6 meses en cargos como Agente Mesa de Servicio en el sector tecnológico.Requisitos:Habilidades Técnicas: Manejo intermedio o avanzado de herramientas ofimáticas.Preferiblemente con...

  • Agente Mesa de Servicios

    hace 3 días

    Barranquill, Brazil, Colombia Indra Colombia A tiempo completo

    Reclutamiento en curso Se busca talento para unirse al equipo Indra GroupEstamos en la búsqueda de Agentes de Mesa de Servicios, listos para integrarse a nuestra compañía, con experiencia comprobada de al menos 1 año en soporte técnico telefónico o remoto.Buscamos personas que compartan nuestros valores: Liderazgo Flexibilidad Fiabilidad...

  • Agente de Mesa

    hace 2 días

    Bogotá, Colombia Positivo S+ Latam A tiempo completo

    Agente De Mesa En entornos de TI y soporte técnico, se requiere experiencia de 2 años como agente de mesa atendiendo solicitudes y problemas relacionados. Responsabilidades incluyen la atención y resolución de incidencias y fallas de hardware y software. Gestión de tickets de soporte utilizando herramientas ITSM como ServiceNow o Jira. Brindar soporte...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 5 días

    Bogotá, Colombia WM Wireless y Mobile SAS A tiempo completo

    **WM WIRELESS & MOBILE SAS** multilatina de origen colombiano con más de 30 años de experiência, dedicada al desarrollo e integración de soluciones que involucran la computación móvil y la identificación automática. Nuestra oferta de valor se fortalece en la especialización de talento humano, el conocimiento de los procesos operativos, las...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 4 días

    Bogotá, Colombia Ofertasynegocios A tiempo completo

    Pear Solutions requiere agentes mesa de ayuda. Perfil: Tecnólogos en sistemas, electrónica o afines Con experiencia mínima de un (1) año en un proyecto de mesa de ayuda, con conocimientos básicos en Itil. Objetivo del cargo: Recibir las llamadas de los clientes en los tiempos indicados según las métricas. Agentes de mesa de ayuda de tiempo completo en...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 24 horas

    Bogotá, Colombia Pear Solutions SAS A tiempo completo

    Importante empresa del sector tecnológico, se encuentra en búsqueda de un Agente mesa de servicios que cumpla los siguientes requisitos Formación : Técnico o tecnólogos en sistemas o carreras afines o estudiantes de mínimo séptimo semestre de ingenierías (sistemas, electrónica, telecomunicaciones, afines) Experiência laboral: Mínima de 2 años...

  • Agente de mesa o soporte

    hace 3 días

    Cal, Brazil, Colombia Comware S.A A tiempo completo

    PerfilTécnico o tecnólogo en electricidad, electrónica, sistemas, comunicaciones, informática, industrial o carreras afines. ExperienciaMínimo 6 meses en soporte de servicio en *Agente de mesa* .(certificada) Condiciones laboralesSalario: $ bonificación $ por cumplimiento de indicadoresPrestaciones de leyContrato Fijo 2 meses 100% RENOVABLETurnos...