Coordinador Ecommerce

Vacante: COORDINADOR ECOMMERCE

¿Te apasiona el comercio electrónico, eres organizado, analítico y te gusta que las cosas queden bien hechas? En buscamos una persona integral que quiera crecer en el mundo del eCommerce y aportar tanto en la operación como en la estrategia del canal digital.

Condiciones laborales

• Salario: $
• Auxilio de transporte y todas las prestaciones sociales
• KPI mensual: hasta $700.000
• Horario: Lunes a viernes: 9:00 a.m. a 6:00 p.m. - Sábados: 10:00 a.m. a 2:00 p.m.

Ubicación: Medellín – Centro Comercial Premium Plaza

Modalidad: 100% presencial

Misión del cargo

Gestionar de manera integral la operación del canal eCommerce, garantizando una correcta administración de pedidos, inventarios, catálogo digital y experiencia del cliente, aportando además al crecimiento comercial del canal y al apoyo operativo de otras áreas cuando sea requerido.

Responsabilidades principales

• Gestionar pedidos de eCommerce de principio a fin: revisión, picking, empaque, control de calidad y generación de guías.
• Manejar y dar soporte a pedidos en plataformas como Mercado Libre, Falabella, Amazon y página web (Shopify / WooCommerce).
• Gestionar novedades, incidencias y apoyo en procesos de posventa.
• Mantener actualizado el catálogo de productos (inventarios, precios y descripciones).
• Realizar seguimiento a tiempos de despacho y correcta entrega al cliente.
• Apoyar la administración y optimización de landing pages, banners y contenidos comerciales.
• Analizar el comportamiento de ventas, portafolio de productos y tendencias del canal digital.
• Diseñar y ejecutar estrategias comerciales digitales enfocadas en crecimiento, conversión y recurrencia.
• Gestionar relación con marketplaces, campañas, promociones y acciones comerciales.
• Apoyar procesos operativos de otras áreas en momentos de alta demanda.
• Realizar seguimiento a KPIs del área, generando reportes y propuestas de mejora continua.

Perfil que buscamos

• Profesional en áreas administrativas, logísticas o afines.
• Persona organizada, metódica, analítica y proactiva.
• Alta orientación al servicio al cliente y trabajo en equipo.
• Capacidad de adaptación al cambio y apoyo operativo cuando se requiera.

Conocimientos y experiencia

Requisitos excluyentes:

• Excel intermedio o avanzado (fórmulas, tablas dinámicas, bases de datos, cargas masivas).

Requisitos deseables:

• Conocimiento en gestión de inventarios y/o ERP.
• Experiencia en plataformas de comercio electrónico y despacho de pedidos.
• Conocimiento en administración de páginas web (Shopify o WooCommerce).

¿Por qué trabajar con nosotros?

En creemos en las personas comprometidas, con mentalidad de crecimiento, que disfrutan el reto operativo y estratégico del eCommerce. Aquí tu trabajo tiene impacto real y oportunidades de aprendizaje constante.

Postúlate solo si cumples con los requisitos y este reto conecta contigo.

Queremos conocerte

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