Assesor comercial B2C

hace 3 días

Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Organización de Viajes y Turismo Siempre Colombia A tiempo completo

Cargo:
Asesor Comercial B2C

Salario Básico:
COP + Comisiones

Ubicación:
Siempre Colombia, Bogotá, Colombia

Horario:
Tiempo completo, lunes a viernes 7:00 am- 5:00pm

Fecha de inicio prevista:
noviembre 2025

Objetivo del Puesto:

  • Buscamos un asesor comercial proactivo y orientado a resultados que se encargue de establecer y fortalecer relaciones con clientes finales (B2C) en el sector turístico, promoviendo los servicios de Siempre Colombia, maximizando las oportunidades de negocio y garantizando una experiencia excepcional al cliente.

Requisitos del Candidato:

Educación:

  • Título de técnico, tecnólogo o universitario en áreas como Administración de Empresas, Turismo, Marketing, o afines.

Experiencia:

  • Mínimo 2 años de experiencia en ventas B2C, preferiblemente en el sector de viajes y turismo. Experiencia en atención al cliente, gestión de ventas y cierre de acuerdos comerciales.

Habilidades:

  • Comunicación: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con capacidad para realizar presentaciones efectivas.
  • Negociación: Habilidad para negociar acuerdos atractivos para el cliente y cerrar ventas de manera efectiva.
  • Orientación al Cliente: Compromiso con la satisfacción del cliente y capacidad para construir relaciones a largo plazo.
  • Análisis: Capacidad para entender las necesidades del cliente y ofrecer soluciones personalizadas.
  • Trabajo en Equipo: Colaboración activa con otros departamentos, como marketing y operaciones, para alcanzar objetivos comunes.
  • Motivación: Persona motivada con una actitud proactiva y enfocada en cumplir metas.
  • Pasión por los Viajes: Ganas de compartir experiencias y conocimiento sobre destinos turísticos, especialmente sobre el Amazonas y otros destinos únicos.
  • Conocimientos Básicos de Geografía: Familiaridad con geografía básica, útil para facilitar la asesoría en destinos turísticos y productos relacionados.

Tareas y Responsabilidades:

  • Atender y asesorar a clientes finales (B2C), comprendiendo sus necesidades y ofreciendo soluciones de acuerdo con los servicios de Siempre Colombia.
  • Generar y mantener una cartera de clientes, asegurando un servicio personalizado y seguimiento continuo.
  • Elaborar propuestas comerciales atractivas que se ajusten a las expectativas y deseos de cada cliente.
  • Asistir a ferias, eventos y actividades promocionales para dar a conocer los servicios de Siempre Colombia y captar nuevos clientes.
  • Gestionar consultas, reservas y solicitudes de clientes, brindando un servicio de atención al cliente excepcional.
  • Coordinar actividades promocionales y colaboraciones con el equipo de marketing para atraer a más clientes.
  • Mantenerse al tanto de las tendencias del mercado turístico y las necesidades cambiantes de los clientes.
  • Proporcionar retroalimentación sobre el desempeño de ventas, asegurando una mejora continua de los procesos comerciales.

Conocimientos:

  • Conocimiento profundo del sector turístico, especialmente en productos y servicios dirigidos al cliente final.
  • Manejo de herramientas de CRM y sistemas de gestión de ventas.
  • Conocimiento básico de estrategias de marketing digital aplicadas a ventas B2C.

Competencias Personales:

  • Proactividad y capacidad para trabajar de forma independiente.
  • Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo.
  • Adaptabilidad y disposición para aprender y afrontar nuevos retos.

Actitudes:

  • Pasión por el turismo y la atención al cliente.
  • Actitud positiva, resiliente y orientada al cumplimiento de metas.
  • Compromiso con la visión y cultura organizacional de Siempre Colombia

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