Supervisor/a

hace 7 días

Medellí Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo


Supervisor/a para SOLVO S.A.S.

Horario: Disponibilidad Total

RESPONSABILIDADES:


• Liderar un equipo de 12 a 18 reportes directos; Capacitarlos, desarrollarlos y motivarlos para garantizar que brinden un servicio al cliente de primera clase en todas las interacciones con los clientes, cumplan con sus compromisos y maximicen su potencial.


• Supervisar la operación diaria de su programa asignado y garantizar que se cumplan los objetivos del programa, como el nivel de servicio, la calidad y la dotación de personal.


• Impulsar una cultura de responsabilidad, mejora continua y excelencia personal.
• Comunicar mensajes clave de manera efectiva para garantizar que los subordinados directos estén bien informados sobre los problemas que puedan afectarlos a ellos o a sus clientes.


• Elogiar y compartir retroalimentación con los subordinados directos sobre su desempeño; sugerir mejoras, cambios o actualizaciones cuando corresponda.


• Trabajar de manera constructiva con otras áreas funcionales en toda la organización, como control de calidad, capacitación y reclutamiento, para compartir ideas y aprovechar las mejores prácticas.


• Desarrollar y auditar estrategias de control de calidad para garantizar la prestación de un servicio de primera clase.


• Ser un embajador de la cultura de Inktel: modelar nuestros valores en todo lo que hace.

Aporta tu experiencia y tu entusiasmo para ayudarnos a alcanzar nuevas metas y a crecer juntos.

REQUISITOS:

* Disfrutá enfrentando desafíos y desarrollando soluciones innovadoras para abordarlos
• Ser automotivado para alcanzar la excelencia en todo lo que hace


• Ser motivado, confiable y persistente


• Tener una sólida ética e integridad


• Ser entusiasta, tener una mentalidad positiva y saber cómo divertirse
• Crecer continuamente estableciendo y alcanzando metas y desafíos personales


• Tener pasión por el servicio al cliente de clase mundial


• Tener admiradores entusiastas en empleadores anteriores

Esperamos tu candidatura



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