ENFERMERA / AUXILIAR DE ENFERMERÍA – SEGUIMIENTO A PACIENTES

Descripción ENFERMERA / AUXILIAR DE ENFERMERÍA – PROGRAMA DE SEGUIMIENTO A PACIENTES | BOGOTÁ Compañía líder del sector salud busca Enfermera(o) / Auxiliar de Enfermería para su Programa de Seguimiento a Pacientes, con el objetivo de acompañar de forma integral a los pacientes, garantizar la correcta dispensación de productos, eliminar barreras de acceso a la salud y asegurar la continuidad del tratamiento a nivel nacional. El rol es clave para la retención, adherencia y experiencia del paciente, articulando trabajo clínico, administrativo y de seguimiento telefónico. Requisitos FORMACIÓN ACADÉMICA Enfermera(o) profesional o Auxiliar de Enfermería No se requiere posgrado Nivel de inglés B1 Conocimientos de Excel y Power BI son importantes EXPERIENCIA & CONOCIMIENTOS Mínimo 2 años de experiencia en programas de seguimiento a pacientes en la industria farmacéutica Experiencia en eliminación de barreras de acceso a la salud Experiencia en gestión de dispositivos médicos o medicamentos Manejo de bases de datos clínicas y seguimiento nacional Conocimiento de procesos de autorización, dispensación y reformulación Manejo de CRM y sistemas de gestión (NetSuite deseable) Conocimientos regulatorios relacionados con programas de pacientes RESPONSABILIDADES CLAVE Acompañar integralmente a los pacientes durante su proceso de atención Identificar, documentar y reportar barreras de acceso y operadores logísticos Validar la correcta dispensación de productos a pacientes Realizar seguimiento a entregas, reposiciones y reformulaciones Garantizar la actualización y calidad de la información clínica Contribuir al cumplimiento de indicadores de conversión y retención FUNCIONES PRINCIPALES Colaborar con el líder de acceso y especialistas de producto para validar entregas Mantener actualizada la base de datos clínica y ajustar planes de atención Validar compras de operadores logísticos y dispensación a pacientes Acompañar a pacientes en procesos de autorización y despacho de muestras Realizar seguimiento telefónico sobre uso, funcionamiento y reposición de insumos Registrar información de pacientes en el sistema de gestión Controlar archivo de documentos y formatos del programa Hacer seguimiento a indicadores de conversión y retención COMPETENCIAS BLANDAS Excelente comunicación oral y escrita Correcta ortografía y facilidad de expresión Capacidad de trabajo bajo presión Organización y manejo de información sensible Orientación al paciente y al resultado Manejo de herramientas ofimáticas (Word, PowerPoint, Canva, Excel intermedio) Beneficios OPORTUNIDAD & BENEFICIOS Contrato a término indefinido Rol presencial en Bogotá (gestión de base de datos nacional) Póliza de salud para el colaborador Computador, celular y dotación (uniforme antifluido) Estabilidad laboral y aprendizaje en programas de alto impacto en salud Disponibilidad de viaje aproximada del 20 % LLAMADO A LA ACCIÓNSi cuentas con experiencia en programas de seguimiento a pacientes y te motiva un rol enfocado en acompañamiento, adherencia al tratamiento y gestión clínica, esta oportunidad puede ser para ti. Ubicación Colombia | CO,Bogotá, D.C. - Bogotá, D. C. | 11001 IMPORTANTE: Aplicar directamente en esta oferta es la mejor forma de hacernos llegar su hoja de vida y tenerla en cuenta para este proceso. Este proceso de selección competitivo se fundamenta en las políticas y procedimientos de adquisiciones que rigen para garantizar los principios de publicidad previa, transparencia, garantía de la pluralidad y libre competencia, y evaluación objetiva, mundialmente aceptados. ¿Tu hoja de vida está preparada para un rol de seguimiento clínico y gestión de pacientes?Más del 80 % de las hojas de vida son descartadas por no evidenciar experiencia real en programas de pacientes, seguimiento, dispensación y manejo de indicadores. No permitas que tu perfil sea descartado sin ser leído.Con Empleabilidad 4.0 te ayudamos a alinear tu HV al perfil que buscan las compañías del sector salud. Revísala aquí:OPTIMIZA TU HV 2026 Haz que tu HV trabaje por ti.