Técnico de Fidelización para Recaudación de Fondos

hace 5 días

Bogotá, Colombia Ofertasynegocios A tiempo completo

Médicos Sin Fronteras requiere técnico de fidelización para recaudación de fondos. Perfil: Profesionales en ciencias económicas o administrativas, publicidad y mercadeo o carreras afines. Manejo de paquete utilitario de office, Excel avanzado. Manejo previo de herramientas de CRM, análisis de base de datos, manejo de indicadores de gestión, conocimientos sobre marketing y servicio al cliente, experiencia en gestión campañas de tele-mercadeo y ventas. Objetivo del cargo: Actividades de organización e implementación: – Definir el plan anual de fidelización, en conjunto con el Responsable de Fundraising, con el fin de mejorar la relación a largo plazo con socios y donantes de la organización, implementando las estrategias, campañas y actividades orientadas a maximizar el compromiso y colaboración de la base social (reporte anual, boletín electrónico, kit bienvenida, etc.). – Supervisar y monitorear constantemente la gestión realizada por el contact center que lleva el Servicio de Atención al Socio/donante, definiendo los guiones y el proceso de formación de los tele-operadores que realizan las campañas de fidelización. – Mantener la BBDD de socios/colaboradores de MSF actualizada en el CRM, como así también los procedimientos y flujos de información (importación y exportación de todas las campañas de Fidelización con base a los criterios y estándares de calidad establecidos para su correcta ejecución por parte de los proveedores de call center). – Procesar la BBDD en el CRM para efectivizar los cobros periódicos de los socios y donantes, y gestionar los procedimientos de conciliación bancaria entre el CRM y el departamento de Finanzas para asegurar la exactitud en la información de ingresos a nivel cuantitativo y cualitativo de MSF. – Realizar el armado de la base de Rechazos mensuales y notificación vía email a los donantes involucrados para su posterior trabajo de cobros rechazados en Call Center. – Organizar, junto al Responsable de Fundraising, las reuniones con los socios y donantes para acercarles la labor de MSF, rendirles cuentas y fidelizarles. – Gestionar los proveedores de servicios del área como son: transporte y correspondencia, diseño gráfico, impresión, entre otros. – Colaborar en el seguimiento y preparación del presupuesto anual del área de fidelización. Actividades de Análisis: – Realizar el análisis de la base de datos de socios y donantes para conocer el comportamiento y la composición de la misma como input para la toma de decisiones. – Analizar el actual modelo de importación de datos para detectar potenciales mejoras y proponer modificaciones para adaptarla a las diferentes necesidades de las campañas y actividades del área. – Organizar y desarrollar el análisis la base de datos de socios y donantes de MSF para la elaboración del Cuadro de Mandos mensual. Actividades de gestión de recursos – Supervisar al practicante/back office que realiza la carga y chequeo de datos de los formularios F2F, capacitándolo e informándole de los procesos y buenas prácticas. Ciudad: Bogotá – Plazo máximo para aplicar: 04 de febrero de 2020 -Jornada laboral: tiempo completo.

  • TECNICO GENERAL DE RECAUDACION DE FONDOS EN COLOMBIA

    hace 2 semanas

    Bogotá, Colombia Ofertasynegocios A tiempo completo

    Médicos Sin Fronteras (MSF) requiere técnico general de recaudación de fondos en Colombia. Perfil: – Titulación universitaria en carreras afines al puesto (ciencias económicas o empresariales, marketing, administración de empresas, etc.). – Experiencia en marketing y publicidad de 2 años demostrable. – Se valorará experiencia demostrable en...

  • Responsable de Recaudación de Fondos

    hace 2 semanas

    Bogotá, Colombia Ofertasynegocios A tiempo completo

    Médicos Sin Fronteras en Colombia ONG médico-humanitaria de carácter internacional que aporta su ayuda a poblaciones en situación precaria y a víctimas de catástrofes de origen natural o humano y de conflictos armados, sin discriminación por raza, religión o ideología política requiere responsable de recaudación de fondos. Perfil: Profesionales en...

  • Coordinador Recaudación de Fondos

    hace 6 días

    Bogotá, Colombia Empleate Ya A tiempo completo

    Importante empresa del sector de servicios se encuentra en la búsqueda de un **Coordinador de Recaudación de Fondos**, con un estudio en Administración de empresas, Ciencias humanas, negocios internacionales o carreras a fines, debe tener una **experiência mínima de 4 años** en recaudación de fondos internacionales, privados, donantes, en la creación...

  • Coordinador de Comunicación y Recaudación de Fondos

    hace 10 horas

    Bogotá, Colombia Empleate Ya A tiempo completo

    Importante empresa del sector de servicios se encuentra en la búsqueda de un **Coordinador de Recaudación de Fondos**, con un estudio en Administración de empresas, Ciencias sociales, negocios internacionales, y carreras afines o relacionadas, debe tener una **experiência mínima de 4 años** en recaudación de fondos con cooperación internacional y...

  • Consultora/ Consultor para el área de recaudación estratégica de fondos

    hace 2 semanas

    Bogotá, Colombia Club de Fundraising A tiempo completo

    Misereor es una organización de la Iglesia católica alemana que apoya proyectos de desarrollo realizados por entidades eclesiales, asociaciones de la sociedad civil, cooperativas y organizaciones de base. El apoyo consiste no solo en poner a disposición recursos financieros para la implementación de proyectos sino también en consolidar la sostenibilidad...

  • Asesor de Recaudación de Fondos/Call center

    hace 6 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Asertempo Colombia S.A. A tiempo completo

    Importante empresa del sector call center esta en búsqueda de bachilleres, técnicos, o tecnólogos que tengan pasión por las ventas, y les guste comisionar con mínimo 6 meses de experiencia en ventas presenciales o call center.Contrato Indefinido directo con la compañíaHorario: De Lunes a Viernes ( 44 Horas semanales)capacitación corta: 3 días...

  • Analista Financiero Senior de Recaudación de Fondos y Estructuración de Deuda

    hace 2 semanas

    Bogotá, Colombia LQN A tiempo completo

    Somo una Compañía comprometida con el propósito de ayudarte a cumplir tu sueño de comprar vivienda. De principio a fin, te acompañamos en el proceso de adquirir tu crédito, reduciendo los tiempos desde la solicitud hasta su desembolso. Buscamos para nuestro equipo de trabajo un(a) Analista financiero Senior de recaudación de fondos y estructuración...

  • Profesional de Mercadeo Digital

    hace 2 semanas

    Bogotá, Colombia Ofertasynegocios A tiempo completo

    Médicos Sin Fronteras requiere técnico digital recaudación de fondos. Médicos sin fronteras implementa acciones en atención en salud primaria y salud mental y actividades de representación como la captación de fondos. Perfil: Profesionales en carreras de mercadeo, publicidad, administración o similares. Experiencias en e-commerce, campañas de...

  • Agente de retencion y fidelizacion

    hace 2 días

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Prosegur Gestion De Activos Colombia Sas A tiempo completo

    Buscamos un Agente de Retención y Fidelización para incorporarte a nuestro equipo en PROSEGUR GESTION DE ACTIVOS COLOMBIA SAS. Si tienes un mínimo de un año de experiencia en el área de call center, específicamente en línea de retención y fidelización de clientes, esta oportunidad es para ti. Como Agente de Retención y Fidelización, serás...

  • Agente de retencion y fidelizacion

    hace 10 horas

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Prosegur Gestion De Activos Colombia Sas A tiempo completo

    Buscamos un Agente de Retención y Fidelización para incorporarte a nuestro equipo en PROSEGUR GESTION DE ACTIVOS COLOMBIA SAS.Si tienes un mínimo de un año de experiencia en el área de call center, específicamente en línea de retención y fidelización de clientes, esta oportunidad es para ti.Como Agente de Retención y Fidelización, serás...