Auxiliar de Servicio Al Cliente y Soporte Administrativo

hace 2 semanas

Cali, Colombia 2SAR CAPITAL LLC A tiempo completo

Buscamos un **Auxiliar de Servicio al Cliente** que se encargue de brindar soporte a nuestros usuarios en procesos posventa, gestionar PQRs y apoyar en tareas administrativas y operativas clave.

**Objetivo del cargo**:
Garantizar una experiência de atención eficiente y empática para nuestros clientes, gestionando procesos administrativos y de soporte postventa, bajo lineamientos de calidad, orden y cumplimiento de tiempos.

**Funciones principales**:

- Gestionar, dar respuesta y hacer seguimiento a las PQRs recibidas a través de los canales oficiales.
- Apoyar el proceso de **programación de exámenes** para las diferentes certificaciones.
- Realizar seguimiento a solicitudes de clientes después de la compra, garantizando satisfacción y cierre efectivo de casos.
- Elaborar y actualizar **informes del área de servicio al cliente** (volumen de tickets, tiempos de respuesta, níveles de satisfacción, entre otros).
- Apoyar tareas operativas de soporte administrativo general.
- Documentar procesos frecuentes y contribuir a la mejora continua del área.
- Colaborar con otros equipos internos para asegurar que la atención al cliente sea coherente con la promesa de valor.

**Perfil requerido**:

- Técnico, tecnólogo o estudiante en carreras administrativas, de servicio al cliente o afines.
- Experiência de al menos **1 año en atención al cliente, soporte o áreas administrativas**.
- Buen manejo de herramientas ofimáticas (Google Drive, Excel) y plataformas de gestión de tickets o CRM.
- Actitud proactiva, organizada y con orientación al detalle.
- Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas a la vez.

**Condiciones generales del cargo**:

- **Modalidad**: Presencial
- **Ubicación**: Cali, barrio Pance
- **Horario**: Lunes a viernes 7:30 a.m. a 5:00 p.m. / Sábados 7:30 a.m. a 11:00 a.m.
- **Salario**: A convenir

Tipo de puesto: Tiempo completo

  • Auxiliar de Soporte Administrativo

    hace 2 semanas

    Cali, Colombia Extras A tiempo completo

    **Extras quiere invitarte a participar de esta oportunidad.** Requerimos AUXILIAR DE SOPORTE ADMINISTRATIVO Estudiante Tecnico en carreras administrativas Ciudad: Cali ***Requisitos**: Experiência 1 año en procesos administrativos **Funciones del Cargo** 1. procesos administrativos 2. depuración bases de datos **Información del empleo**: Cargo...

  • Auxiliar de Soporte Administrativo

    hace 1 semana

    Cali, Colombia Extras A tiempo completo

    **Extras quiere invitarte a participar de esta oportunidad.** Requerimos AUXILIAR DE SOPORTE ADMINISTRATIVO Estudiante Tecnico en carreras administrativas Ciudad: Cali **Requisitos**: Experiência 1 año en procesos administrativos **Funciones del Cargo** 1. procesos administrativos 2. depuración bases de datos **Información del...

  • AUXILIAR ADMINISTRATIVO

    hace 2 semanas

    Cali, Colombia Abka A tiempo completo

    Descripción Estamos en la búsqueda de una persona organizada, proactiva y con excelente actitud de servicio para el cargo de Auxiliar Administrativa, con enfoque en el área de Servicio Técnico. Funciones Apoyo en la gestión administrativa del área técnica. Recepción y seguimiento de solicitudes de servicio. Control y registro de órdenes de trabajo y...

  • Auxiliar Servicios Administrativos

    hace 2 semanas

    Cali, Colombia Banco de Occidente A tiempo completo

    ¡Únete al mejor lugar para trabajar en Colombia! En Banco de Occidente estamos en búsqueda de nuestro Auxiliar Servicios Administrativos en Cali. Tu desafío será: Realizar el seguimiento y atención de las solicitudes realizadas por los funcionarios para que cuenten con las herramientas de trabajo en óptimas condiciones para el buen desarrollo de sus...

  • Auxiliar Administrativa

    hace 1 semana

    Cali, Colombia Indu Servicio Heco SAS A tiempo completo

    INDU SERVICIOS HECO SAS Somos una empresa dedicada al mantenimiento preventivo y correctivo en equipos de procesamiento de alimentos, Sistemas de extracción, metalmecanica nos encontramos en varias ciudades del país. Cali, Pereira, Manizales, Popayan, Pasto, Buenaventura,pasto, etc. Descripción de la oferta: Se requiere Auxiliar administrativa para...

  • Auxiliar Administrativo, Servicio Al Cliente y

    hace 5 días

    Cali, Colombia Restrepo Comercial SAS A tiempo completo

    _**Funciones**:_ _Servicio al cliente, Telemercadeo, manejo de Inventarios, alistamiento, despachos, facturación de producto (productos de salud visual - lentes de contacto y medicamentos oftalmológicos) y apoyo a las diferentes áreas administrativas de cartera, facturación en caso de requerirse._ - **Perfil**:_Técnico o tecnólogo en áreas...

  • Auxiliar Administrativo

    hace 6 días

    Cali, Colombia CONHINTEC SAS A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de auxiliar administrativo con **estudios técnico o de tecnología con mínimo 6 meses de experiência** en cargos relacionados. **Misión**: Proyecta la continuidad de los clientes en el tiempo para ser atendidos oportunamente y con calidad acorde a las necesidades individuales mediante un plan de atención personalizado basado en sus...

  • Auxiliar Administrativo

    hace 2 semanas

    Cali, Colombia Soluciones en Ingeniería y Servicios S.A.S A tiempo completo

    Importante empresa de ingeniería requiere para su equipo de trabajo Auxiliar Administrativo Buscamos: - Tecnico, tecnólogo o estudiante en carreras administrativas - Contar con al menos 1 año de experiência como Auxiliar administrativa en temas de planeación, desarrollo y administración Documental, control de horas extras del personal, solicitud de...

  • Asistente Administrativo Jurídico | Servicio al Cliente

    hace 3 días

    Cali, Colombia COMFENALCO VALLE A tiempo completo

    El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. Experiencia requerida: 2 Educación requerida: Universidad / Carrera técnica Vacantes: 1 Jornada: Tiempo Completo Localidad: Cali Activo desde: 02/12/2025 Al postularte al aviso tu currículum registrado será...

  • Auxiliar Servicio Al Cliente

    hace 6 días

    Cali, Colombia ETS LOGISTICA S.A.S A tiempo completo

    Estamos buscando una auxiliar de servicio al cliente para unirse a nuestro equipo de trabajo. **Responsabilidades**: - Atender llamadas, correos y chats de los clientes internos y externos. - Registrar solicitudes, quejas o reclamos en el sistema de gestión. - Brindar información actualizada sobre el estado de envíos, recolecciones y entregas. -...