Perfil Consultor Soporte Microsoft Dynamics

hace 1 semana

Bogota, Colombia incadea Colombia SAS A tiempo completo

**RESPONSABILIDADES**

Atender tickets de soporte a clientes de toda la región

Resolver los requerimientos del cliente desde una perspectiva funcional.

Ejecutar el sistema de tickets de acuerdo con la guía establecida y sobre la base de los datos recibidos.

Interactuar de manera constructiva con diversos miembros del equipo, para contribuir al logro de solución de tickets, manteniendo níveles óptimos de ANS.

Recopilar información en detalle, cuando se solicita involucrando a consultoría y desarrollo en la solución de situaciones con cliente

Conocer las diferencias culturales y localizados para asesorar a los clientes de la mejor manera

Desarrollar relaciones profesionales con el cliente

Completar tareas bajo supervisión

Planificación, organización y control del propio esfuerzo en el trabajo

Involucrarse en el conocimiento de todos los productos y módulos ofrecidos por la compañía

Cumplir con los objetivos de aprendizaje asociados al conocimiento de la solución y de los procesos de negocio

Conocimiento en localizaciones de Latinoamérica

**FORMACIÓN**:
Contaduría Pública, Administración de empresas, Ingeniería Industrial o Ingeniería de Sistemas o carreras afines.

**EXPERIENCIA**:
Experiência mínima de 1 año como Consultor de soporte en soluciones Dynamics.

**NIVEL DE INGLÉS**:
Intermedio

**HABILIDADES**
- Conocimiento de Microsoft Dynamics y/o BC
- Enfoque de servicio al cliente a través de la atención de tickets.
- Capacidad para solucionar problemas analíticos
- Capacidad investigativa y de autoaprendizaje
- Orientación al trabajo en Equipo.
- Habilidad para trabajar bajo presión
- Muy buena comunicación oral y escrita
- Comunicación efectiva con clientes externos e internos.
- Organizado y capaz de cumplir con las metas establecidas en cantidad, calidad y tiempo.
- Compromiso con los objetivos del área y la organización
- Disponibilidad de trabajo con modelo en alternancia (presencial-remoto)
- Búsqueda constante por la excelencia.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido

Experiência:

- como Consultor de soporte en soluciones Dynamics: 1 año (Obligatorio)

  • Perfil Consultor Funcional Microsoft Dynamics

    hace 1 semana

    Bogota, Colombia incadea Colombia SAS A tiempo completo

    **RESPONSABILIDADES**: Planificar, organizar y controlar su propio esfuerzo dentro del equipo y proyecto. Ejecutar tareas en el momento oportuno, definidas en las agendas del proyecto y de la organización. Completar tareas bajo supervisión, dentro del proyecto, alcance, presupuesto y plazos. Implementar el producto de la compañía en los clientes de...

  • Desarrollador Microsoft Dynamics 365 Business

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia Modern Talent Hub ES A tiempo completo

    En **Modern Talent Hub** queremos convertirnos en la central que conecte el talento que requiere la industria **Tecnológica en América Latina**, y por eso necesitamos de profesionales como tú. **¿Te gustaría trabajar para un socio Gold de Microsoft?** Buscamos una persona apasionada por la tecnología, un(a)** **Desarrollador(a) de ERP Dynamics 365...

  • Consultor Funcional Dynamics 365 CRM para Socio de

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia Modern Talent Hub ES A tiempo completo

    En **Modern Talent Hub** queremos convertirnos en la central que conecte el talento que requiere la industria **Tecnológica en América Latina**, y por eso necesitamos de profesionales como tú. **¿Te gustaría trabajar para un socio global de Microsoft especializado en Dynamics ?** Buscamos una persona apasionada por la tecnología que desee desarrollar...

  • Desarrollador(a) de Software Microsoft Dynamics 365

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia Modern Talent Hub ES A tiempo completo

    En **Modern Talent Hub** queremos convertirnos en la central que conecte el talento que requiere la industria **Tecnológica en América Latina**, y por eso necesitamos de profesionales como tú. **¿Te gustaría trabajar para un socio líder a nível global de Microsoft?** Buscamos una persona apasionada por la tecnología que desee desarrollar su futuro...

  • Consultor Dynamics F&o Senior

    hace 1 día

    Bogota, Colombia Inove A tiempo completo

    **NEXER - UN PARTNER GOLD DE MICROSOFT** ¿Estás en búsqueda de nuevos desafíos y **Deseas hacer parte de una compañía innovadora, que está a transformar el mercado de Dynamics? ¡Entonces es Nexer su lugar!** Una compañía con más de 15 años en el mercado, que hace parte de una Multinacional Sueca presente en 9 países y con más de 2.000...

  • Consultor de Microsoft 365

    hace 3 días

    Bogota, Colombia Global Agricultural Trading SAS A tiempo completo

    Compañía Internacional dedicada a la importación y exportación de Frutas frescas, Deshidratadas, alimentos 100% naturales y exóticos con oficinas en Colombia y Estados Unidos busca un Consultor de Microsoft 365 **¿Cuál es el reto que te proponemos?** Actualmente necesitamos un consultor que nos ayude conimpulsando la transformación...

  • Consultor Dynamics 365 Business Central Experto en

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia Modern Talent Hub ES A tiempo completo

    En **Modern Talent Hub** queremos convertirnos en la central que conecte el talento que requiere la inustria **Tecnológica en América Latina**, y por eso necesitamos de profesionales como tú. **_ ¿_**Te gustaría trabajar en un partner de Microsoft líder a nível mundial en la implantación de soluciones Dynamics 365?** Buscamos **C**onsultores en...

  • Microsoft Dynamics Gp Consultant

    hace 6 días

    Bogota, Colombia Work for Impact A tiempo completo

    We are looking for an expert Microsoft Dynamics GP (Great Plains) Consultant to engage with Polaris Digital GP clients as a **GP Technical and Functional Specialist** providing expert support, implementing enhancements, and developing functionalities with our developers. The primary focus is on GP itself but ISV solutions are also in scope as well as a...

  • Microsoft Dynamics CRM Developer

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia AgileEngine A tiempo completo

    ID: 13078 **What you will do** - Collaborate with stakeholders to understand business requirements and translate them into technical solutions within Microsoft Dynamics 365 CRM; - Design, develop, and customize CRM entities, workflows, business processes, and integrations to meet organizational needs; - Perform data migrations and ensure data integrity...

  • Desarrollador(a) Dynamics 365 CRM para Socio de

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia Modern Talent Hub ES A tiempo completo

    En **Modern Talent Hub** queremos convertirnos en la central que conecte el talento que requiere la industria **Tecnológica en América Latina**, y por eso necesitamos de profesionales como tú. **¿Quieres formar parte de una empresa innovadora que está transformando el mercado de Dynamics?** Buscamos un talento, un(a)** Desarrollador Dynamics 365 CRM...