Asesor de Servicio Al Cliente Specialty

hace 2 semanas

Bogota, Colombia IDARA Servicios A tiempo completo

**Descripción**:
**IDARA SERVICIOS SAS**

**Bogotá, Colombia**

Únete a nuestro equipo y forma parte de la gran misión de **Salvar Vidas** junto al equipo de** Medplus Solutions de Puerto Rico.**

El (la) **_Agente de Servicio al Cliente _**es dinámico y un pensador creativo y defensor del servicio al cliente, que disfruta ayudando a otros a vivir vidas mejores y más saludables. Está enfocado (a) en el trabajo en equipo, y se asegura de que nuestros clientes tengan una experiência **WOW,** cumpliendo con los procesos y cultura de Medplus.

**DEBERES Y RESPONSABILIDADES**
- Documentar en el sistema establecido por la compañía toda comunicación realizada con el cliente, cumpliendo con los procedimientos establecidos de uso de códigos y documentación.
- Crear récords de residentes nuevos y/o actualizar perfiles de clientes existentes de acuerdo con los procedimientos establecidos.
- Crear récords de instituciones y/o actualizar perfiles de clientes existentes de acuerdo con los procedimientos establecidos.
- Entrar y procesar órdenes de programas que se manejen en el área de Implementación.
- Brindar apoyo en todo lo relacionado a tareas de los equipos de implementación.
- Dar la bienvenida telefónica a los pacientes nuevos del programa.
- Mantener una actitud consistentemente positiva y que el primer enfoque sea el residente con el fin de brindar un servicio estelar a todos nuestros clientes.
- Mantener el conocimiento actual de los productos y servicios ofrecidos.
- Validar que tenga la información y herramientas necesarias para que las tareas diarias sean completadas según programadas, de lo contrario comunicarlo a un Supervisor (a), y/o Especialista Senior.
- Notificar cualquier situación particular que ocurra con los clientes que amerite algún tipo de intervención y canalizarla por medio del Supervisor (a).
- Identificar barreras que obstruyen el flujo adecuado de trabajo y canalizarlas.
- Notificar al Supervisor (a) cualquier necesidad de entrenamiento para la coordinación de este.
- Trabajar de la mano y mantener una buena comunicación entre sus compañeros del área, para promover el buen flujo de trabajo, ambiente saludable y el trabajo en equipo.
- Mantener el cumplimiento de los procesos y procedimientos para el trabajo del área cumpliendo con las expectativas de nuestros clientes.
- Demostrar compromiso para cumplir con las metas, métricas y objetivos establecidos para el área de trabajo.

**Requisitos**:
**Requerido**:

- Técnologo en Regencia de Farmacia.
- Experiência mínima de 2 años como Regente de Farmacia.
- Experiência en Contac Center.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita con fuertes habilidades de presentación.
- Fuertes habilidades interpersonales.
- Excelente gestión del tiempo y habilidades de organización.
- Capacidad para trabajar de forma independiente o en equipo.
- Confianza, juicio profesional y gracia bajo presión.

**Deseable**:

- Dominio intermedio de Programas Microsoft Office.

**Trabajamos los días festivos, pagos con recargo de ley. Turnos Rotativos entre las 6 am a 7pm**

**_ *Oportunidad de empleo Presencial*_**

**_ Estamos Ubicados en la Carrera 11 94a 03, piso 3._

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    hace 7 días

    Bogota, Colombia Grupo nacional de proyectos - GNP A tiempo completo

    Somos Grupo Nacional de Proyectos GNP líderes en el sector de Telecomunicaciones, Marketing y Tecnología. Nos encontramos en búsqueda de Bachiller, Técnico o Tecnólogo con experiência mínima como asesor de servicio al cliente call center o presencial en empresas de telecomunicaciones. Funciones: Están relacionadas a la gestión de atender las...

  • Asesores de Servicio al Cliente

    hace 1 semana

    Bogota, Colombia ISA DISTRIBUCIONES SAS A tiempo completo

    Estamos en busca de Asesores de Servicio al Cliente para la ciudad de Bogota entusiastas y comunicativos para trabajar a medio tiempo en nuestra empresa. Este puesto está abierto tanto para candidatos con o sin experiencia previa, ya que proporcionamos formación completa. Responsabilidades: Atención al Cliente: Brindar asistencia y resolver consultas de...

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    hace 7 días

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    Estamos en busca de Asesores de Servicio al Cliente para la ciudad de Bogota entusiastas y comunicativos para trabajar a medio tiempo en nuestra empresa. Este puesto está abierto tanto para candidatos con o sin experiencia previa, ya que proporcionamos formación completa. Responsabilidades: Atención al Cliente: Brindar asistencia y resolver consultas de...

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    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia GNP GRUPO NACIONAL DE PROYECTOS A tiempo completo

    Gran oportunidad estamos en búsqueda de tu talento como ASESOR SERVICIO AL CLIENTE con o sin experiência en SERVICIO AL CLIENTE para trabajar en nuestra Compañía (si no tienes experiência en Call Center nosotros te formamos), para trabajar en una campaña en Claro. Modalidad de trabajo: Presencial Horario: Lunes a Sábado TURNOS DE 8 HORAS en una...

  • Asesor Servicio Al Cliente

    hace 3 días

    Bogota, Colombia Grupo nacional de proyectos - GNP A tiempo completo

    Somos Grupo Nacional de Proyectos GNP líderes en el sector de Telecomunicaciones, Marketing y Tecnología. Nos encontramos en búsqueda de ASESORES SERVICIO AL CLIENTE. - Enrutamiento para soporte técnico. - Atención de servicio al cliente para usuarios de Claro. Funciones: Están relacionadas a la gestión de atender las necesidades que presenten los...

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    hace 6 días

    Bogota, Colombia CAPPEX A tiempo completo

    Empresa Colombo/europea con representación para Latinoamérica, Requerimos personal de apoyo para gestión de Servicio al Cliente / Agentes de Servicio / Asesor Comercial - No requiere Experiência, (capacitación Integral), Contrato Laboral con toda la seguridad social y todas las prestaciones de Ley. requerimos personal de apoyo para gestión de Servicio...

  • Asesor Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia Ventas y Servicios A tiempo completo

    Importante empresa del sector financiero está en búsqueda de personal para cumplir funciones tales como: ASESOR SERVICIO AL CLIENTE (ASESOR TIEMPO COMPLETO) Requisitos: -Formación: Bachiller en adelante. -Experiência: 6 meses en operaciones similares de presenciales servicio al cliente. -Conocimientos técnicos: Manejo de herramientas ofimáticas,...

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    hace 6 días

    Bogota, Colombia taxis imperial A tiempo completo

    Prestigiosa empresa del sector transporte y logística requiere vincular a su equipo de trabajo asesor de servicio al cliente. con formación académica de bachiller certificado, experiência mínima de un año en servicio al cliente. Funciones: prestar servicios de despacho para los taxis en el aeropuerto internacional el dorado Competencias: orientación...

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    hace 3 días

    Bogota, Colombia Grupo Soluciones Horizonte A tiempo completo

    ¡Esta es tu oportunidad! Nos encontramos en la busqueda de ASESORES DE SERVICIO AL CLIENTE Y VENTAS para trabajar en BOGOTÁ, Sector del COUNTRY. **Requisitos**: Se solicita personal con experiência en atención al cliente y ventas, con fluidez verbal, con experiência en ayudar a retener una sólida base de clientes y atraer a nuevos...

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    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia Ventas y Servicios A tiempo completo

    ¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo! En nuestra empresa, estamos en la búsqueda de personas comprometidas y apasionadas por el trabajo en equipo para ocupar el siguiente puesto: Estamos buscando Asesores de servicio al cliente para unirse a nuestro equipo con experiência mínima de 3 meses en servicio al cliente Call Center. - Horario:...