Consultor de Negocio

hace 1 día


Bogotá, Colombia SWPERSE SAS A tiempo completo

Somos una empresa de software ERP y buscamos a un **Analista Funcional** con sólidas **habilidades de comunicación y consultoría** para integrarse a nuestro equipo de Implementación. Serás el puente esencial entre la capacidad de nuestro producto y las necesidades de negocio del cliente. Modalidad 100% PRESENCIAL.

**Responsabilidades Clave: Serás el Asesor de Confianza del Cliente**
- **Consultoría Estratégica**: Liderar reuniones con el **cliente** (gerentes y usuarios clave) para entender a fondo sus procesos de negocio (_As-Is_).
- **Comunicación**: Mantener una comunicación clara y constante con los clientes y el equipo de proyecto, informando sobre el progreso y cualquier desafío que surja.
- **Capacitación y Soporte**: Preparar y ofrecer sesiones de formación básica para los usuarios finales, asegurando que comprendan cómo usar las funcionalidades principales del sistema y asegurando la adopción exitosa del ERP.
- **Gestión de Expectativas**: Actuar como el **principal comunicador del proyecto**, gestionando las expectativas, presentando el progreso y resolviendo conflictos con el cliente.
- **Documentación**: Crear y mantener la documentación técnica y de usuario, como manuales, guías rápidas y FAQs.

**1. Habilidades Críticas (Importante)**
- **Excelentes Habilidades de Comunicación**: Capacidad demostrada para **explicar conceptos técnicos a audiencias no técnicas** y viceversa.
- **Orientación al Cliente/Usuario**: Fuerte habilidad para escuchar, empatizar y resolver problemas de los usuarios finales.
- **Facilitación de Reuniones**: Experiência exitosa dirigiendo sesiones de levantamiento de información y negociación con _stakeholders_.
- **Capacidad Analítica**: Habilidad para traducir la estrategia de negocio en especificaciones funcionales del ERP.

**Requisitos**:

- **Estudios**: Título universitario o técnico en **Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Contabilidad o Finanzas o carreras afines.**:

- **Experiência**: Mínimo de 1 a 2 años de experiência en asistencia al cliente, preferiblemente en el sector de tecnología o software.
- **Conocimientos Técnicos**: Familiaridad con conceptos de software empresarial y bases de datos.
- **Habilidades de Comunicación**: Excelentes habilidades verbales y escritas, con la capacidad de explicar conceptos técnicos de manera sencilla.
- **Resolución de Problemas**: Capacidad para analizar problemas y proponer soluciones efectivas.
- **Aprendizaje Rápido**: Disposición para aprender nuevas tecnologías y procesos de negocio.
- **Actitud**: Proactiva, con una sólida ética de trabajo y capacidad para trabajar en equipo.

**Condiciones**
- Contrato a término indefinido, directamente con la empresa.
- Horario de lunes a viernes de 8:00 am a 5:15 pm
- Salario $1'600. 000 + auxilio de transporte + todas las prestaciones de ley + incentivos por productividad.
- Ubicación: Bogotá - Suba
- Modalidad 100% PRESENCIAL.

Buscamos personas innovadoras, dinámicas y proactivas como tú. Postúlate

Tipo de puesto: Indefinido



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