Asesor Servicio Al Cliente Backoffice Call Center
hace 1 semana
**Acelera tu desarrollo profesional en Connect Assistance formando parte de nuestro equipo de Backoffice Call Center especializado en Servicio al Cliente**
**Vacante Servicio al Cliente Backoffice Call Center - Gestión Administrativa y Soporte Multicanal**:
En Connect Assistance invitamos a personas comprometidas, organizadas y flexibles a sumarse como Asesor/a en nuestro equipo de Servicio al Cliente Backoffice Call Center. Si buscas impulsar la gestión de casos, brindar soporte de calidad y ser parte activa en soluciones digitales, aquí encontrarás una oportunidad única para seguir creciendo en un entorno colaborativo, tecnológico e inclusivo.
**Principales responsabilidades en Backoffice Call Center - Atención al Cliente y Gestión de Casos**:
- Atender, analizar y gestionar solicitudes, quejas y requerimientos de clientes a través de canales telefónicos, correo electrónico, chat y formularios web.
- Registrar y actualizar información relevante en sistemas CRM y plataformas digitales, cumpliendo los estándares de confidencialidad y precisión exigidos.
- Monitorear cada caso, coordinando con áreas internas y aliados externos para asegurar respuestas efectivas en tiempos estipulados.
- Brindar apoyo administrativo a los equipos de atención al cliente de primer nível, garantizando flujos de gestión ágiles y cierre eficiente de trámites.
- Elaborar reportes de incidencias, documentar hallazgos y promover ideas de mejora continua en procesos internos.
- Respetar políticas de calidad y buenas prácticas en la gestión y manipulación de información sensible.
- Comunicarte de manera clara, empática y colaborativa con los equipos involucrados para alinear soluciones centradas en el cliente.
**Requisitos indispensables para Asesor/a de Servicio al Cliente Backoffice Call Center**:
- Certificado de Bachiller en Educación Media.
- Mínimo 1 año de experiência en funciones administrativas, backoffice, soporte en centros de contacto o gestión de casos/incidentes.
- Conocimientos intermedios en Office (Word, Excel), G Suite y plataformas CRM.
- Capacidad de digitación precisa y organizada en la gestión de datos.
- Habilidad para priorizar tareas, organizar información y adaptarse a ambientes dinámicos.
**Competencias clave para Servicio al Cliente y Backoffice - Perfil Buscado**:
- Orientación excepcional al servicio y entrega de soluciones.
- Dominio de la comunicación escrita y registro detallado de información.
- Autonomía, dinamismo y disposición para afrontar y superar nuevos desafíos.
- Manejo efectivo del tiempo y tolerancia a la presión laboral.
- Ética profesional, responsabilidad y disposición al trabajo colaborativo.
- Discreción absoluta en el manejo de datos de clientes y de la empresa.
**Beneficios de pertenecer a Connect Assistance - Backoffice Call Center**:
- Contrato indefinido desde el primer día.
- Salario base competitivo de $1.423.500 + auxilio de transporte de $200.000.
- Auxilio adicional no prestacional de $112.000.
- Horario rotativo de domingo a domingo.
- Modalidad híbrida después de dos meses de gestión y adaptación al cargo.
- Pagos quincenales y puntuales.
- Ambiente inclusivo y oportunidades de desarrollo profesional interno.
- Programas y convenios de bienestar, fondo de apoyo familiar y beneficios adicionales.
- Participación en un propósito común: crear experiências memorables en cada interacción con el cliente.
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Bogotá, Colombia Academia de Idioma Smart A tiempo completoAgente Servicio al cliente, Call center. PQRS, Backoffice 1 Vacantes Tipo de Contrato: Contrato a término fijo Experiencia requerida: 2 años Educación requerida: Universidad / Carrera técnica Jornada: Tiempo Completo Salario: $1,600,000.00 Activo desde: 04/12/2025 El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones....
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Bogotá, Colombia BRM S.A.S A tiempo completoAsesor de servicio al cliente con o sin experiencia aplican cajeros, aux administrativos, asesor Asesor de servicio al cliente con o sin experiencia aplican cajeros, aux administrativos, asesor Se busca Asesor de Servicio al Cliente para BRM S.A.S. Buscamos profesionales con habilidades en atención al cliente y manejo de Microsoft Office. Si tienes...
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Asesor De Servicio Al Cliente Chat o BackOffice
hace 5 días
Bogotá, Distrito Capital, Colombia Heatron A tiempo completoEmpresa líder en el sector de servicios busca incorporar nuevos talentos en su equipo de Asesores de atención al cliente para nuestro Call Center. Si eres una persona proactiva, dinámica y con habilidades en brindar atención al cliente, ¡esta oferta es para ti! Funciones Principales Del Puesto Atender llamadas o chats de los clientes de manera cortés y...
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Asesor De Servicio Al Cliente Chat o BackOffice
hace 2 semanas
Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Intelcia A tiempo completoEmpresa líder en el sector de servicios busca incorporar nuevos talentos en su equipo de Asesores de atención al cliente para nuestro Call Center. Si eres una persona proactiva, dinámica y con habilidades en brindar atención al cliente, esta oferta es para ti Funciones principales del puesto: - Atender llamadas o chats de los clientes de manera cortés y...
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Bogotá, Colombia BRM S.A.S A tiempo completoResumen Se busca Asesor de Servicio al Cliente para BRM S.A.S. Buscamos profesionales con habilidades en atención al cliente y manejo de Microsoft Office. Si tienes experiencia en servicio al cliente o eres un recién graduado con habilidades administrativas, esta oportunidad es para ti. En BRM S.A.S., valoramos la capacidad de comunicación efectiva y la...
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Bogotá, Colombia Heatron A tiempo completoUbicación: Bogota, D.C., Capital District, Colombia Asesor/a de Servicio al Cliente (Call center – Chat o Back Office) Empresa: Heatron (operando a través de Intelcia ) Funciones principales del puesto Atender llamadas o chats de clientes de manera cortés y profesional.
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Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Intelcia A tiempo completoEmpresa líder en el sector de servicios busca incorporar nuevos talentos en su equipo de Asesores de atención al cliente para nuestro Call Center. Si eres una persona proactiva, dinámica y con habilidades en brindar atención al cliente, esta oferta es para tiFunciones principales del puesto:- Atender llamadas o chats de los clientes de manera cortés y...
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Asesor/a Servicio al cliente Call Center
hace 1 semana
Bogotá, Colombia OUTSOURCING SERVICIOS INFORMATICOS S A OUTSOURCING S A A tiempo completoOUTSOURCING SERVICIOS INFORMATICOS S A OUTSOURCING S A está buscando asesores call center para línea de servicio al cliente para línea de la alcaldía Requisitos: Bachiller, técnico, tecnólogo o estudiante de carrera universitario Experiencia de 6 meses en call center servicio al cliente - certificable Te ofrecemos Cargo Asesor servicio al cliente...
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Asesor De Servicio Al Cliente Chat o BackOffice
hace 2 días
Bogotá, Colombia Heatron A tiempo completoHeatron Bogota, D.C., Capital District, Colombia Asesor De Servicio Al Cliente Chat o BackOffice Ubicación: Bogotá, D.C., Capital District, Colombia. ¡ÚNETE A INTELCIA Y DESARROLLA TU CARRERA EN ATENCIÓN AL CLIENTE! En Intelcia buscamos personas apasionadas por ofrecer un servicio al cliente excepcional. Si te interesa trabajar en un ambiente dinámico...
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Asesor Call Center Servicio al Cliente
hace 2 semanas
Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Apex América Colombia A tiempo completoÚnete a nuestro equipo de Apex América Colombia como Asesor de Call Center Servicio al ClienteEn Apex América Colombia estamos en la búsqueda de un profesional altamente motivado y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo como Asesor de Call Center Servicio al Cliente. Si eres una persona dinámica, capaz de adaptarte a distintas situaciones y...
