Desarrollador de Negocios Postventa

**Desarrollador de Negocios Postventa - Bogotá** ** Desarrollador de Negocios Postventa*** Sobre Scania**
En Scania, somos líderes en soluciones de transporte sostenible, impulsando la innovación y la excelencia en cada servicio que ofrecemos. Nuestro equipo es el motor de nuestro éxito, y hoy queremos que seas parte de él.** Reto del puesto**
El **Desarrollador de Negocios Postventa** será responsable de desarrollar estrategias comerciales para potenciar la venta de repuestos y servicios en nuestra red de concesionarios. Su reto principal será mejorar la rentabilidad, garantizar la satisfacción del cliente y expandir la penetración del mercado a través de gestión comercial y seguimiento estratégico.** Indicadores de desempeño**:
El desempeño del **Desarrollador de Negocios Postventa** será evaluado con base en los siguientes indicadores clave:

- Facturación de repuestos y mano de obra
- Margen de repuestos y serviciosCrecimiento porcentual en ventasCantidad de promociones y acciones comerciales realizadasNúmero de visitas a clientes y concesionariosSatisfacción del cliente y concesionario Proyectos de servicio implementados y su impacto
** Principales funciones y responsabilidades**Asesoramiento comercial: Desarrollar estrategias de ventas de repuestos y servicios, asegurando rentabilidad y calidad en la red de concesionarios.
- Acciones comerciales y promociones: Planificar y ejecutar campañas de ventas alineadas con la estrategia de Scania.
- Soporte en servicios: Brindar seguimiento a la gestión de concesionarios y coordinar con distintas áreas para optimizar el circuito de información.
- Análisis de la competencia: Investigar el mercado, evaluar repuestos alternativos y analizar tendencias para optimizar precios y estrategias de venta.
- Implementación de proyectos de servicio: Liderar el desarrollo de iniciativas para fortalecer la red y mejorar el portafolio de servicios de Scania.
** Requisitos del perfil**Formación: Profesional o estudiante en carreras administrativas o ingenierías.
- Experiência: Minimo 2 años en el área de servicios automotriz o en areas comerciales de repuestos automotriz
** Habilidades**:

- Servicio al cliente y gestión comercial
- Organización y planificación
- Comunicación efectiva y relaciones interpersonales
- Trabajo en equipo y orientación a resultados
**Conocimientos técnicos**:

- Manejo avanzado de Microsoft Office, Power BI y SQL
- Conocimiento de los principios SRS, DOS y SHE de Scania (deseable)
- Conocimiento del producto y su comercialización
- Idiomas: Inglés Intermedio (deseable)
** Lo que Ofrecemos**:

- Pertenecer a una compañía global con fuerte enfoque en sostenibilidad y desarrollo profesional.
- Entorno de trabajo colaborativo e innovador.
- Posibilidad de crecimiento dentro de la red Scania.
- Contrato a termino indefinido.
- Poliza de salud y Poliza de vida.
- Salario de $3.800.000 a $4.300.000 - Dependiendo experiência

**Postulate ahora**-
**Job Responsibilities** ** Información de productos/servicios**Proporciona información avanzada sobre productos/servicios y responde a las preguntas complejas de los clientes sobre el producto/servicio.** Diagnóstico y corrección de fallas**Proporciona aislamiento y resolución de errores para limitar y solucionar problemas con prontitud.**Resolución de problemas de los clientes**Responde a las escaladas más avanzadas de problemas de manera rápida y apropiada. Proporciona aprobaciones de gestión según sea necesario.** Cumplimiento Operacional**Identificar, dentro del equipo, los casos de incumplimiento de las políticas y procedimientos de la organización y/o los códigos y códigos de conducta reglamentarios pertinentes, informando de estos casos y escalando los problemas según corresponda.** Desarrollo de relaciones con el cliente/clientes potenciales**Desarrollar e implementar un plan de contacto con clientes para comunicar lanzamientos de productos e involucrar a los clientes potenciales en campañas de ventas relevantes para establecer nuevas relaciones. Actuar como primer punto de contacto para consultas y quejas de los clientes y resolverlas, refiriendo temas complejos a otros y asegurando que el cliente reciba una respuesta adecuada.** Operaciones de Servicio Minorista**Brindar servicios de operaciones más complejos o no estándar. A veces puede actuar como supervisor de primera línea de un área de operaciones transaccionales.** Soporte a la Base de Datos Técnicos**Diseña la distribución de los recursos básicos de la base de datos y proporciona servicios de modelado físico y diseño para ajustar las aplicaciones de base de datos y lograr un rendimiento óptimo.** Procesamiento de pedidos de clientes**Registrar y procesar pedidos personalizados/especiales que pueden requerir recursos adicionales para la entrega y coordinar con esos equipos según sea necesario.** Aclaración de las necesidades del cliente*** Controles de salud periódicos**Mantiene y lidera check-ins periódicos con clientes clave para asegurarse de