Lider de Servicio Al Cliente

hace 1 día

Bogota, Colombia LOGISTICA A tiempo completo

Únete a nuestro equipo

Nos encontramos en la búsqueda de Directo de Servicio al cliente externo a través de diferentes canales detención, con experiência en validación, revisión de casos, manejo de PQRS diariamente, atención en llamada telefónicas, llamar a clientes en caso de requerir seguimiento.

**Dentro de tus funciones estará**:

- Hacer seguimiento a los indicadores de gestión, lograr y mantener el nível de calidad y la satisfacción de los clientes planear, organizar, priorizar y delegar tareas que aporten al cumplimiento de los objetivos Startup en crecimiento exponencial, está en búsqueda una persona con planeación estratégica, analítica, comunicación asertiva, orientada al servicio y al logro de objetivos, para desarrollar el rol de director de servicio al cliente.
- Desarrollar estrategias que contribuyan a mantener una cultura de servicio a través de un trato profesional y humano con nuestros clientes tanto internos como externos, así como del equipo de trabajo.
- Capacitar al personal e implementar estrategias que permitan mejorar la calidad, la productividad y el rendimiento del servicio al cliente.
- Apoyar la función de otras áreas en pro del cumplimiento de los objetivos.
- Apoyar en la resolución de problemas o quejas, cuando la operación lo amerite.

**Requisitos**:

- Debe contar con manejo de Excel y excelente servicio al cliente telefónico, experiência desarrollando el rol especifico de mínimo 2 años.
- Excelentes relaciones interpersonales, trabajo en Equipo, organización, paciente, con excelente expresión verbal.
- Preferiblemente experiência en manejo de startup, plataformas tecnológicas.
- Tecnólogo o profesional en áreas administrativas, ingeniería industrial o afines.

Te ofrecemos un contrato a término indefinido con todas las prestaciones de ley.

Horario presencial, de lunes a sábado, en horario de oficina.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido, Freelance

Salario: $1.800.000 - $2.300.000 al mes

  • Líder de Calidad y Servicio Al Cliente

    hace 6 días

    Bogota, Colombia IPS A tiempo completo

    IPS requiere para su equipo de trabajo Líder de Calidad y servicio al cliente, con experiência de 1 año y acompañamiento en auditorias del ente certificador en sector salud, con certificación de ISO 9001, con conocimiento y manejo de indicadores de gestión,Conocimientos en Normatividad sobre Sistema General de Seguridad Social en Salud (SGSSS)....

  • Asesor Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Bogota, Colombia Grupo nacional de proyectos - GNP A tiempo completo

    Somos Grupo Nacional de Proyectos GNP líderes en el sector de Telecomunicaciones, Marketing y Tecnología. Nos encontramos en búsqueda de Bachiller, Técnico o Tecnólogo con experiência mínima como asesor de servicio al cliente call center o presencial en empresas de telecomunicaciones. Funciones: Están relacionadas a la gestión de atender las...

  • Lider de Servicio

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia Entornos Sayse A tiempo completo

    Prestigioso hotel al norte de bogota. requiere lider de servicio, bilingue con excelente servicio al cliente, manejo de situaciones dificiles. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $1.800.000 - $2.000.000 al mes

  • Líder de Servicio Al Cliente Experiencia en Sector

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia APOYAMOS PROCESOS A tiempo completo

    Reconocida empresa del sector turismo requiere para su equipo de trabajo LÍDER DE SERVICIO AL CLIENTE CON EXPERIENCIA EN EL SECTOR para realizar las siguientes funciones: Apoyar en la ejecución de los tours de la empresa (salidas de validación y mejoramiento de calidad, Actualización de producto (interna en producto y externa en canales), Ayudar a otros...

  • Asesor Servicio Al Cliente

    hace 4 días

    Bogota, Colombia Grupo nacional de proyectos - GNP A tiempo completo

    Somos Grupo Nacional de Proyectos GNP líderes en el sector de Telecomunicaciones, Marketing y Tecnología. Nos encontramos en búsqueda de ASESORES SERVICIO AL CLIENTE. - Enrutamiento para soporte técnico. - Atención de servicio al cliente para usuarios de Claro. Funciones: Están relacionadas a la gestión de atender las necesidades que presenten los...

  • Lider Servicio Soc

    hace 7 días

    Bogota, Colombia Descubrir A tiempo completo

    Buscamos para nuestro cliente DATASEC, Ingeniero de Sistemas, Electrónico, de telecomunicaciones o áreas afines con matrícula profesional, preferiblemente con Especialización en Gerencia de Proyectos, Seguridad Informática o de la información. Para la posición Líder de Servicio SOC. Liderar y estructurar operación, gestión y soporte de los...

  • Asistente de Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Bogota, Colombia SGS A tiempo completo

    **Descripción de la empresa** En SGS Operamos en Colombia desde 1976. Gracias a nuestra extensa infraestructura, podemos proveer rápidamente una amplia gama de servicios en cualquier lugar del país. Hoy, como el proveedor líder de Colombia en servicios de verificación, inspección, análisis, formación y certificación, llegamos a los sectores...

  • Ejecutivo de Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia Loyalfeel A tiempo completo

    EMPRESA LÍDER EN EL SECTOR DE FIDELIZACIÓN, REQUIERE PARA SU CALL CENTER EJECUTIVOS DE SERVICIO AL CLIENTE UN AÑO DE EXPERIENCIA COMPROBADA EN CALL CENTER. Estamos en la búsqueda de una persona con actitud, fluidez verbal, orientación a resultados, dinamismo y pro-actividad, adaptabilidad a los cambios y solución de problemas, dedicación y...

  • Agente de Servicio Al Cliente Inglés B2 Bogotá

    hace 1 día

    Bogota, Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completo

    Agente de Servicio al Cliente, Inglés B2 - Oferta para BogotáEmpresa líder en el sector de servicios de atención al cliente y comunicacion, se encuentra en la búsqueda de Agentes de Servicio al Cliente. Salario: $2200.000/Mo. Más bonos por desempeño42 horas a la semana - Atender las consultas, requerimientos y reclamos de los clientes por medio de los...

  • Mesero

    hace 6 días

    Bogota, Colombia Temporales Lider de Colombia A tiempo completo

    Manejo de charol comidas y bebidas, ofrecimiento y ventas en gastronomía, aseo, desinfección y organización del lugar de trabajo, atención al cliente. Servicio de atención al cliente mesa y bar. Salario: SMLV + Aux de transporte + prestaciones sociales + almuerzo + propinas.