Supervisor Bilingüe Bpo
hace 2 días
El JR Operations Supervisor es responsable de gestionar, controlar y ejecutar procesos administrativos y funcionales dentro de la operación. Su objetivo principal es fortalecer la relación comercial con el cliente a través del buen desempeño del equipo, asegurando la continuidad de la cuenta y la estabilidad de las posiciones bajo su supervisión.
Responsabilidades Principales:
- Mantener comunicación abierta y constante con el cliente para fortalecer la relación comercial mediante una gestión efectiva del talento.
- Participar en la selección del personal, asegurando el alineamiento con los valores de Solvo y del cliente.
- Supervisar y controlar el desempeño del equipo para cumplir con los KPIs establecidos.
- Revisar y documentar tareas en formato SOP para compartir con el cliente y prevenir rotación.
- Reportar novedades del personal en los formatos establecidos (correo, Midasoft, etc.) para asegurar una facturación y pagos precisos.
- Analizar datos e implementar mejoras en los procesos para generar valor tanto al cliente como al equipo.
- Gestionar inquietudes y sugerencias del equipo respecto a áreas de soporte (nómina, contratación, TI, bienestar, etc.) para garantizar su bienestar y permanencia.
Habilidades y Calificaciones:
- Experiência de 6 meses a 1 año liderando, sea como Team Leader o como Supervisor.
- Experiência en client-facing.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Experiência:
- Liderando equipos : 1 año (Obligatorio)
Idioma:
- Ingles Avanzado (Obligatorio)
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BPO Supervisor
hace 10 horas
Medellín, Antioquia, Colombia Solvo Global Careers A tiempo completoSupervisor(a) de Operaciones Jr.Ubicaciones:Colombia – MedellínHorario:Lunes a viernes, 8:00 a.m. – 6:00 p.m. (Hora Colombia) 44 horas semanalesNivel de inglés:9.0 – 10.0 (AVANZADO)Descripción del cargoEl/laSupervisor(a) de Operacionesen Solvo es responsable de supervisar las operaciones diarias de un equipo, garantizar el cumplimiento de objetivos...
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Team Leader BPO
hace 1 semana
Medellín, Antioquia, Colombia Solvo Global Careers A tiempo completoResumen del rolEl Supervisor Solvo es responsable de supervisar y gestionar un equipo de representantes de servicio al cliente u otros profesionales BPO para garantizar una entrega de servicio excepcional y el cumplimiento de objetivos de desempeño. Debe proporcionar liderazgo, orientación y apoyo al equipo para impulsar la productividad, la calidad y la...
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Asesor Call Center Bilingüe
hace 2 días
Medellín, Antioquia, Colombia Laureles Management A tiempo completo¿Hablas inglés con fluidez y te apasiona brindar un excelente servicio al cliente? Esta oportunidad es para ti Buscamos Asesores Call Center Bilingües con experiencia en BPO y líneas de salud para unirse a nuestro equipo dinámico y en constante crecimiento. Si tienes un nivel de inglés B2+ o C1 y disfrutas trabajar en entornos retadores e...
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Agente de Servicio al Cliente Bilingue Sector Salud
hace 2 semanas
Medellín, Colombia B&B Holding Medellín A tiempo completoAgente de Servicio al Cliente Bilingue Sector Salud Importante empresa de Back Office ubicada en Medellín se encuentra en la búsqueda de personal capacitado con experiencia en BPO y buen nivel de Inglés conversacional para trabajar de manera presencial en prestación de servicios orientados a la recepción de usuarios en el área de salud. Acerca de B&B...
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Representante de servicio bilingue B2 ingles Medellin
hace 1 semana
Medellín, Antioquia, Colombia B&B Holding Medellín A tiempo completoImportante empresa de servicios medicos ubicada en Medellín se encuentra en la búsqueda de representantes de servicio bilingüe con nivel conversacional intermedio de ingles, para trabajar de manera presencial en labores administrativas y atención de llamadas de pacientes en Estados Unidos.Acerca de B&B HOLDING MEDELLINSomos una empresa de servicios de...
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Asesor de Ventas Bilingüe
hace 5 días
Medellín, Colombia Buwelo Colombia A tiempo completoOverview ¡Aplica y únete a una gran empresa que te dará la oportunidad de crecer personal y profesionalmente. Buwelo, una empresa estadounidense líder en BPO con +2500 empleados a nivel mundial, está expandiendo operaciones en Latam y Colombia, y podrías ser parte de nuestro equipo. Buscamos personas con nivel de INGLÉS B2+ conversacional fluido,...
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Agente Bilingüe
hace 1 semana
Medellín, Colombia Gesthion Organizacional S.A.S. A tiempo completo¿Hablas inglés **B2+** y buscas tu primera oportunidad laboral? Esta es tu entrada a una multinacional líder en telecomunicaciones, con entrenamientos pagos, estabilidad y beneficios reales. Buscamos un(a) **Agente Bilingüe de Servicio al Cliente**apasionado por el mundo de las telecomunicaciones. No necesitas experiência, solo actitud, ambición y...
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Supervisor Comercial B2B
hace 2 semanas
Medellín, Colombia Ofima Software ERP A tiempo completoApply to the Supervisor Comercial B2B role at Ofima Software ERP . Ofima S. A. Somos una empresa de software enfocada en el mercado B2B, ofreciendo soluciones innovadoras como ERP, Administración de Propiedad Horizontal y herramientas de IA para ventas. Buscamos un supervisor de Ventas B2B con enfoque Call Center o en líneas de software para liderar...
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Training Manager
hace 2 semanas
Medellín, Antioquia, Colombia Pacifica Continental A tiempo completoHola Soy Agustina, Recruiter Consultant. Estamos en busca de un Training manager para unirse al equipo de en Medellin.Buscamos: -Experiencia en la industria de BPO-Ingles Bilingue -Experiencia anterior como manager (2 años o superior)Si cumplís con los requisitos, te gustaría coordinar un llamado?
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Bilingual Night-Shift Call Center Agent
hace 1 semana
Medellín, Colombia KEUKENEXPO A tiempo completoUna multinacional líder en BPO busca Agentes Bilingües en Medellín y sus alrededores. Los candidatos deben tener un nivel de inglés B2 o superior, y no se requiere experiencia previa. Se ofrece un salario base de $3.000.000, un contrato de término indefinido, y prestaciones de ley completas. El horario es rotativo y la modalidad es presencial. ¡Únete...