Supervisor Bilingüe Bpo

hace 2 días


Medellín, Colombia Solvo Global SAS A tiempo completo

El JR Operations Supervisor es responsable de gestionar, controlar y ejecutar procesos administrativos y funcionales dentro de la operación. Su objetivo principal es fortalecer la relación comercial con el cliente a través del buen desempeño del equipo, asegurando la continuidad de la cuenta y la estabilidad de las posiciones bajo su supervisión.

Responsabilidades Principales:

- Mantener comunicación abierta y constante con el cliente para fortalecer la relación comercial mediante una gestión efectiva del talento.
- Participar en la selección del personal, asegurando el alineamiento con los valores de Solvo y del cliente.
- Supervisar y controlar el desempeño del equipo para cumplir con los KPIs establecidos.
- Revisar y documentar tareas en formato SOP para compartir con el cliente y prevenir rotación.
- Reportar novedades del personal en los formatos establecidos (correo, Midasoft, etc.) para asegurar una facturación y pagos precisos.
- Analizar datos e implementar mejoras en los procesos para generar valor tanto al cliente como al equipo.
- Gestionar inquietudes y sugerencias del equipo respecto a áreas de soporte (nómina, contratación, TI, bienestar, etc.) para garantizar su bienestar y permanencia.

Habilidades y Calificaciones:

- Experiência de 6 meses a 1 año liderando, sea como Team Leader o como Supervisor.
- Experiência en client-facing.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Experiência:

- Liderando equipos : 1 año (Obligatorio)

Idioma:

- Ingles Avanzado (Obligatorio)


  • BPO Supervisor

    hace 10 horas


    Medellín, Antioquia, Colombia Solvo Global Careers A tiempo completo

    Supervisor(a) de Operaciones Jr.Ubicaciones:Colombia – MedellínHorario:Lunes a viernes, 8:00 a.m. – 6:00 p.m. (Hora Colombia) 44 horas semanalesNivel de inglés:9.0 – 10.0 (AVANZADO)Descripción del cargoEl/laSupervisor(a) de Operacionesen Solvo es responsable de supervisar las operaciones diarias de un equipo, garantizar el cumplimiento de objetivos...

  • Team Leader BPO

    hace 1 semana


    Medellín, Antioquia, Colombia Solvo Global Careers A tiempo completo

    Resumen del rolEl Supervisor Solvo es responsable de supervisar y gestionar un equipo de representantes de servicio al cliente u otros profesionales BPO para garantizar una entrega de servicio excepcional y el cumplimiento de objetivos de desempeño. Debe proporcionar liderazgo, orientación y apoyo al equipo para impulsar la productividad, la calidad y la...


  • Medellín, Antioquia, Colombia Laureles Management A tiempo completo

    ¿Hablas inglés con fluidez y te apasiona brindar un excelente servicio al cliente? Esta oportunidad es para ti Buscamos Asesores Call Center Bilingües con experiencia en BPO y líneas de salud para unirse a nuestro equipo dinámico y en constante crecimiento. Si tienes un nivel de inglés B2+ o C1 y disfrutas trabajar en entornos retadores e...


  • Medellín, Colombia B&B Holding Medellín A tiempo completo

    Agente de Servicio al Cliente Bilingue Sector Salud Importante empresa de Back Office ubicada en Medellín se encuentra en la búsqueda de personal capacitado con experiencia en BPO y buen nivel de Inglés conversacional para trabajar de manera presencial en prestación de servicios orientados a la recepción de usuarios en el área de salud. Acerca de B&B...


  • Medellín, Antioquia, Colombia B&B Holding Medellín A tiempo completo

    Importante empresa de servicios medicos ubicada en Medellín se encuentra en la búsqueda de representantes de servicio bilingüe con nivel conversacional intermedio de ingles, para trabajar de manera presencial en labores administrativas y atención de llamadas de pacientes en Estados Unidos.Acerca de B&B HOLDING MEDELLINSomos una empresa de servicios de...


  • Medellín, Colombia Buwelo Colombia A tiempo completo

    Overview ¡Aplica y únete a una gran empresa que te dará la oportunidad de crecer personal y profesionalmente. Buwelo, una empresa estadounidense líder en BPO con +2500 empleados a nivel mundial, está expandiendo operaciones en Latam y Colombia, y podrías ser parte de nuestro equipo. Buscamos personas con nivel de INGLÉS B2+ conversacional fluido,...

  • Agente Bilingüe

    hace 1 semana


    Medellín, Colombia Gesthion Organizacional S.A.S. A tiempo completo

    ¿Hablas inglés **B2+** y buscas tu primera oportunidad laboral? Esta es tu entrada a una multinacional líder en telecomunicaciones, con entrenamientos pagos, estabilidad y beneficios reales. Buscamos un(a) **Agente Bilingüe de Servicio al Cliente**apasionado por el mundo de las telecomunicaciones. No necesitas experiência, solo actitud, ambición y...

  • Supervisor Comercial B2B

    hace 2 semanas


    Medellín, Colombia Ofima Software ERP A tiempo completo

    Apply to the Supervisor Comercial B2B role at Ofima Software ERP . Ofima S. A. Somos una empresa de software enfocada en el mercado B2B, ofreciendo soluciones innovadoras como ERP, Administración de Propiedad Horizontal y herramientas de IA para ventas. Buscamos un supervisor de Ventas B2B con enfoque Call Center o en líneas de software para liderar...

  • Training Manager

    hace 2 semanas


    Medellín, Antioquia, Colombia Pacifica Continental A tiempo completo

    Hola Soy Agustina, Recruiter Consultant. Estamos en busca de un Training manager para unirse al equipo de en Medellin.Buscamos: -Experiencia en la industria de BPO-Ingles Bilingue -Experiencia anterior como manager (2 años o superior)Si cumplís con los requisitos, te gustaría coordinar un llamado?


  • Medellín, Colombia KEUKENEXPO A tiempo completo

    Una multinacional líder en BPO busca Agentes Bilingües en Medellín y sus alrededores. Los candidatos deben tener un nivel de inglés B2 o superior, y no se requiere experiencia previa. Se ofrece un salario base de $3.000.000, un contrato de término indefinido, y prestaciones de ley completas. El horario es rotativo y la modalidad es presencial. ¡Únete...