Atención Al Cliente

hace 2 semanas

Bogotá Cundinamarca, Colombia INNOVASOFT COLOMBIA A tiempo completo

Importante empresa del sector tecnológico requiere para su equipo de trabajo Analista de servicio al cliente

FUNCIONES

Atención al cliente: Proveer asistencia y resolver consultas de los clientes a través de diversos canales (teléfono, correo electrónico, chat en línea, etc.).

Gestión de quejas: Recibir y gestionar quejas de clientes, asegurando una resolución satisfactoria.

Asistencia técnica: Proporcionar soporte técnico básico y resolver problemas relacionados con los productos o servicios de la empresa.

Registro de interacciones: Documentar todas las interacciones con los clientes en los sistemas correspondientes.

Sugerencias de mejora: Recopilar y comunicar las sugerencias y comentarios de los clientes para la mejora de los productos o servicios.

Seguimiento de casos: Hacer seguimiento a los casos de clientes para asegurar su resolución y satisfacción.

Educación del cliente: Educar a los clientes sobre el uso de productos y servicios para maximizar su satisfacción y utilidad.

Promoción de productos y servicios: Informar a los clientes sobre nuevos productos, servicios, promociones y ofertas especiales.

Encuestas de satisfacción: Realizar encuestas de satisfacción para recopilar comentarios de los clientes y mejorar los servicios.

Capacitación continua: Mantenerse actualizado sobre los productos y servicios de la empresa, así como sobre las mejores

prácticas en atención al cliente.

Ventas cruzadas y up-selling: Identificar oportunidades para ofrecer productos o servicios adicionales que puedan ser de interés para el cliente.

Manejo de herramientas y sistemas: Utilizar herramientas y sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM) para registra y gestionar interacciones.

Cumplimiento de políticas: Asegurarse de que todas las interacciones y resoluciones cumplan con las políticas y procedimientos de la empresa.

Tipo de puesto: Tiempo completo

  • Atencion Al Cliente

    hace 2 semanas

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia SAL SI PUEDES A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo en constante crecimiento como Cajera(o) y Atención al Cliente en nuestras salas de escape en el Norte de Bogotá y Suba! Demuestra tus habilidades en manejo de transacciones y atención al cliente, manteniendo un entorno de trabajo limpio y organizado. Si tienes experiência previa en caja, ventas y asesoría a clientes de manera...

  • Atención Al Cliente

    hace 6 días

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia VELPACK SAS A tiempo completo

    Empresa en el sector de empaques plásticos requiere una persona con habilidades en atención al cliente con mínimo 1 año de experiência en el cargo y conocimiento en procesos administrativos. **Requisitos**: - Estudios Técnico, Tecnólogo o profesionales en área administrativa y financiera. - Experiência de 1 año en el cargo - Conocimiento en el...

  • Asesor de Atención Al Cliente

    hace 1 semana

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia NEUROACTIVO LATAM A tiempo completo

    Importante empresa de salud requiere Asesor de Atención al Cliente ágil, proactivo y con alta atención al detalle para unirse a nuestro equipo. TRABAJO REMOTO. Tecnólogo o administrador de empresas con mínimo 1 año de experiência en atención al cliente, seguimiento de clientes usando CRM y excelente actitud de servicio. Debe contar con buenas...

  • Atención al cliente

    hace 2 semanas

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Sal Si Puedes A tiempo completo

    Vacante: Room Master – Tiempo Completo¿Te apasionan las experiencias inmersivas, el servicio al cliente y liderar operaciones en tiempo real? Estamos buscando un Room Master para nuestra sede de CedritosLugar de trabajo:Sede Cedritos – Bogotá (Cerca a la estación de Transmilenio de la 142)Tipo de contrato:Tiempo completoHorario de trabajo:Lunes a...

  • Agente de atención al cliente

    hace 2 semanas

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Super Wow A tiempo completo

    Buscamos un Agente de Atención al Cliente para incorporarse a nuestro equipo en Super Wow.En Super Wow valoramos el trato personalizado y la excelencia en el servicio al cliente, y buscamos una persona comprometida con la satisfacción del cliente que quiera desarrollarse profesionalmente en un entorno dinámico y motivador.Como Agente de Atención al...

  • Atención al cliente y ventas

    hace 4 días

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Obrador Macarena SAS A tiempo completo

    El cargo de atención al cliente y ventas es responsable de brindar una experiencia calida, cercana y profesional a cada cliente, asesorándolo en la elección de productos, impulsando las ventas y garantizando un servicio ágil, fluido y ordenado en el punto de atención.Sus funciones incluyen atención directa al publico, manejo de caja, toma de pedidos,...

  • atención al cliente

    hace 1 semana

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Opción temporal y cia sas A tiempo completo

    En Twistly, la heladería donde la magia se derrite en cada sonrisa, estamos buscando personas apasionadas por el servicio al cliente que quieran crecer con nosotros.Ciudad: BogotáRequisitos:Ser bachiller, técnica o tecnóloga.Contar con mínimo 6 meses de experiencia en puntos de venta de alimentos, preferiblemente en heladerías (como vendedor, cajero o...

  • Ventas y Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Wizz Life Sas A tiempo completo

    Somos una Start Up con alto crecimiento, enfocada en el mercado de la ortodoncia invisible. **Requisitos**: - Tener experiência área comercial y/o área de atención al servicio al cliente. - Tener motivación y buena disposición. Responsable y puntual. - Contar con disponibilidad para trabajar de lunes a viernes horario full time (excluyente). -...

  • Asesor atención al cliente

    hace 2 semanas

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia DILMAR Y CIA SAS A tiempo completo

    Responsable de asesorar y atender a los clientes, facturar, promover los productos y servicios de DILMAR, realizar seguimiento a pedidos, inventario y posventa, validando que las entregas sean completas y correctas, sin reprocesos, y garantizando el cumplimiento de las metas comerciales y una atención oportuna y de calidad.Tipo de puesto: Tiempo completo

  • Asistente de Atencion Al Cliente

    hace 6 días

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia LABORATORIO ESPECIALIZADO EN BOGOTA A tiempo completo

    Somos un laboratorio de análisis acreditado bajo norma ISO 17025:2017, con 36 años en el mercado. Ofrecemos estabilidad, crecimiento y desarrollo personal y profesional Requerimos técnico o tecnólogos en áreas administrativas con experiência (indispensable) en servicio al cliente, mínima de 6 meses en cargos similares, conocimiento de herramientas...