Customer Service en Motorcoach Transportation Services

**Detalles de la oferta**: "Crece en un entorno remoto estable, con equilibrio, beneficios y oportunidades para tu desarrollo." Compensación: USD 550/mes. Ubicación: Remoto (para residentes de Colombia, El Salvador, Perú, Ecuador, y Brazil). Misión de Motorcoach Transportation Services: "Nuestra misión es facilitar el proceso de contratación de personal altamente calificado en Centro y Suramérica, apoyando a las empresas a cubrir sus necesidades de talento de manera eficiente y confiable." - Tienes +3 años de experiência en servicio al cliente. - Español - Completamente fluido. - Inglés - Completamente fluido. Responsabilidades y más: Estamos buscando un Representante de Servicio al Cliente a tiempo completo y remoto para un pequeño negocio familiar que ha brindado servicios de transporte en Florida durante más de 25 años. A medida que la empresa crece, buscamos mejorar nuestro servicio al cliente mientras mantenemos un entorno laboral cómodo y agradable para nuestros empleados. Este puesto ofrece un ambiente relajado y de bajo estrés, con un volumen de llamadas manejable de 5 a 10 llamadas por hora — lejos de la presión de un centro de llamadas tradicional. Si buscas un trabajo con un buen equilibrio entre la vida laboral y personal, esta es una gran oportunidad. Detalles Clave: - Posición: Remoto, Tiempo completo. - Turno: 2:00 PM - 11:00 PM (Hora del Este de EE. UU., Nueva York), con un descanso de 30 minutos. - Días Libres: 2 días consecutivos, fijos (no en fines de semana). - Capacitación: 80 horas de capacitación remunerada (2 semanas). - Compensación: $550 USD al mes. Responsabilidades Principales: - Atender llamadas entrantes y salientes, correos electrónicos y soporte por chat de manera profesional - Resolver consultas de clientes y proporcionar información sobre los servicios - Gestionar reservas, modificaciones, cancelaciones y pagos - Manejar quejas y disputas de los clientes - Despachar autobuses y comunicarse con los conductores para actualizaciones, instrucciones y asistencia - Monitorear los movimientos de los vehículos mediante sistemas de rastreo GPS **Requisitos**: - Dominio del Inglés: Avanzado o Fluido (C1/C2) — oral y escrito. - Experiência: 3+ años en servicio al cliente. Habilidades: - Fuertes habilidades organizativas y de comunicación. - Capacidad para mantener la calma y tomar decisiones rápidas bajo presión. - Conocimientos en software CRM (preferible). - Proactividad, resiliencia y ganas de aprender. Requisitos Técnicos: - Conexión a internet estable. - Entorno de trabajo tranquilo. - Computadora y audífonos de alta calidad. Si eres una persona responsable, honesta y motivada que busca un puesto remoto gratificante, nos encantaría conocerte Postúlate y únete a nuestro equipo Beneficios del trabajo: - 2 semanas de vacaciones pagadas después de 1 año de empleo. - Día libre pagado en tu cumpleaños. - Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa y en la empresa hermana. **Salario Nominal**:A convenir **Fuente**:Whatjobs_Ppc