Empleos actuales relacionados con Agente de Atención Presencial - Ibagué - Air Liquide

  • Agente Comercial Freelance

    hace 2 días

    Ibagué, Colombia Mente Nueva Markerting A tiempo completo

    ¡Estamos en busca de talento apasionado y proactivo para formar parte de nuestro comercial! Si te encanta la idea de trabajar desde la comodidad de tu hogar, interactuar con clientes de todo el mundo y tienes habilidades excepcionales en atención al cliente virtual, ¡esta es tu oportunidad! **FUNCIONES PRINCIPALES**: - Gestión de chats de WhatsApp y...

  • Líder de Servicios Ambulatorios — Presencial

    hace 2 semanas

    Ibagué, Colombia Keralty A tiempo completo

    Una empresa de servicios de salud busca un Supervisor de Servicios Ambulatorios para coordinar la atención de pacientes en Ibagué. El candidato ideal debe ser profesional en Ciencias de la Salud, con al menos 4 años de experiencia en coordinación de procesos ambulatorios y conocimientos de indicadores. Se ofrece contrato directo, beneficios extralegales...

  • Auxiliar de Farmacia — Servicio al Paciente

    hace 1 día

    Ibagué, Colombia Audifarma S.A A tiempo completo

    Una empresa líder en servicios farmacéuticos busca un Auxiliar de Farmacia en Ibagué. La persona seleccionada se encargará de dispensar medicamentos, manejar el inventario y brindar atención al usuario en el uso adecuado de medicamentos. Se requiere ser Técnico en Servicios Farmacéuticos y tener al menos 6 meses de experiencia en dispensación. Se...

  • Promotora de servicio al cliente Ibagué

    hace 2 semanas

    Ibagué, Tolima, Colombia Universal de Juegos y Entretenimiento S.A.S A tiempo completo

    Cargo: Promotora de Servicio al Cliente Lugar de trabajo: Ibagué. Área: Comercial / Atención al Cliente Modalidad: Presencial – Turnos rotativos Salario: SMLV con prestaciones de ley. Pago quincenal Inicio: Inmediato Objetivo del cargo: Brindar una atención cordial, eficiente y orientada al cliente, promoviendo la experiencia de entretenimiento del...

  • PROFESIONAL EN TERAPIA RESPIRATORIA IBAGUÉ

    hace 3 semanas

    Ibagué, Colombia Zentria A tiempo completo

    En Avidanti somos una compañía con amplia trayectoria en la prestación de servicios de salud en Colombia con énfasis en servicios de cardiología y de alta complejidad, nos caracterizamos por crear relaciones a largo plazo con nuestros pacientes y aliados, enfocados en la atención, calidad y seguridad del paciente. Por esto, buscamos talentos con gran...

  • PROFESIONAL EN TERAPIA RESPIRATORIA IBAGUÉ

    hace 2 semanas

    Ibagué, Colombia zentria A tiempo completo

    6 meses de experiencia, profesionalSalario a convenirEn Avidanti somos una compañía con amplia trayectoria en la prestaciónde servicios de salud en Colombia con énfasis en servicios de cardiología y dealta complejidad, nos caracterizamos por crear relaciones a largo plazo connuestros pacientes y aliados, enfocados en la atención, calidad y seguridad...

  • Auxiliar enfermería-Ibagué

    hace 1 semana

    Ibagué, Colombia Grupo ZENTRIA A tiempo completo

    En Avidanti somos una compañía con amplia trayectoria en la prestación de servicios de salud en Colombia con énfasis en servicios de cardiología y de alta complejidad, nos caracterizamos por crear relaciones a largo plazo con nuestros pacientes y aliados, enfocados en la atención, calidad y seguridad del paciente. Por esto, buscamos talentos con gran...

  • Call Center

    hace 7 días

    Ibagué, Colombia Compusis de colombia A tiempo completo

    Requiere para su equipo de trabajo persona con un año de experiência en servicio al cliente presencial y call center CON MANEJO CONTABLE **Calificaciones** Bachiller, Técnico y/o Técnologo en carreras administrativas o contable. Experiência en servicio al cliente presencial y contabilidad. Que tenga agilidad en digitación. Que tenga buena...

  • Auxiliar Contable

    hace 2 semanas

    Ibagué, Colombia Universal de Juegos y Entretenimiento S.A.S A tiempo completo

    Vacante: Auxiliar Contable Modalidad: Presencial Tipo de contrato: Término fijo Horario: De Lunes a Viernes de 8:00 am a 12:00 y de 2:00 pm a 6:00 pm y los sábados de 8:00 am a 12:00 del medio día. Descripción del cargo Buscamos un(a) Auxiliar Contable responsable, organizado(a) y con excelente atención al detalle, para apoyar los procesos contables y...

  • Técnico de servicios

    hace 2 semanas

    Ibagué, Tolima, Colombia ProHygiene A tiempo completo

    Descripción de la empresaIndica aquí los detalles.Descripción del puestoEn el puesto de Técnico de Servicios en ProHygiene, serás responsable de realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos y sistemas asignados, resolver averías técnicas y proporcionar soporte en campo. Además, interactuarás con los clientes garantizando altos...

Agente de Atención Presencial

hace 2 semanas

Ibagué, Colombia Air Liquide A tiempo completo

**How will you CONTRIBUTE and GROW?**:
Atender a los usuarios y/o pacientes en cualquiera de nuestros canales (telefónico, correo electrónico, o de manera presencial) con el fin de brindar oportunamente sus requerimientos y los exigidos por los clientes con el fin de aumentar la satisfacción y calidad de nuestros servicios.

Reportar al agente de atención al paciente Senior y/o Coordinador casos especiales en pacientes de difícil manejo, negociaciones y peticiones para brindar una solución clara y oportuna.
- Dar cumplimiento a las normas y políticas establecidas por la compañía, para garantizar el buen desarrollo de sus funciones.
- Observar adherencia a todas las normas de ética y transparencia de la organización y tomar todas las capacitaciones sobre esta materia para mejorar el proceso de atención a los pacientes
- Realizar el proceso de atención a pacientes y usuarios de acuerdo a los protocolos de atención y de seguridad establecidos.
- Realizar la programación de servicios de oxígeno y/o apnea, actualización de datos del paciente en el sistema y resolver las inquietudes que se presenten o generan sobre la programación de los servicios.
- Crear correctamente los pacientes nuevos en el CRM - ANGULAR y/o ClinicApp desde el contacto con el paciente o la entidad vía telefónica, presencial o correo electrónico para la prestación de servicios oportunos y eficientes.
- Realizar la validación de las autorizaciones remitidas por el paciente o la entidad e ingresarlas en el sistema CRM - ANGULAR y notificar a la entidad o al paciente si se presenta alguna inconsistencia, para ser subsanada.
- Dar respuesta oportuna a los correos emitidos por los Pacientes y/o Clientes antes de las dos horas establecidas con las Entidades.
- Tipificar y direccionar todas llamadas a la encuesta de satisfacción y/o atenciones realizadas para que el paciente realice la evaluación correspondiente.
- Renovar y registrar las autorizaciones de servicios verificando el estado de cuenta y las órdenes de las entidades de salud en CRM - ANGULAR, para dar continuidad a los servicios del paciente
- Registrar los inventarios de los equipos y descartables en la sede con el fin de garantizar la trazabilidad de los activos y evitar su pérdida. Realizar el traslado correspondiente en CRM - ANGULAR
- Realizar el cobro de las cuotas moderadoras y/o copagos, registrar en el CRM - ANGULAR el pago, diligenciar el cuadro(Recaudo de efectivo) y realizar la consignación del dinero semanalmente, para asegurar el recaudo oportuno.
- Comunicar al paciente el funcionamiento, cuidados y precauciones que debe tener con los equipos, para que realice un buen uso del mismo.
- Dar respuesta antes de los dos días a los clientes con las remisiones correspondientes de Altas y entregas ambulatorias. - Garantizar con el personal de aseo que las agencias cuenten con los insumos correspondientes y el buen aseo - Reporta de manera mensual los RH1 al personal de Archivo - Generar los tickets oportunamente para el pago de los servicios públicos. - Velar por el optimo funcionamiento de la sede en los horarios establecidos por la institución y reportar si presenta alguna novedad.
- Verificar y reportar los equipos en mal estado para proceder a realizar el respectivo cobro al usuario.

**__________**:
**Are you a MATCH?**:

- Asistir y participar activamente en el programa de inducción y en los cursos de entrenamiento.
- Mantener limpio y ordenado el lugar de trabajo.
- Utilizar adecuadamente las instalaciones, elementos de trabajo y de protección personal, así como los dispositivos de control asignados por la Compañía para el desarrollo de sus labores.
- Conocer y utilizar adecuadamente los procedimientos para las tareas asignadas

**Our Differences make our Performance**

At Air Liquide, we are committed to build a diverse and inclusive workplace that embraces the diversity of our employees, our customers, patients, community stakeholders and cultures across the world.