Mesa de Ayuda/help Desk/service Desk IT Semi Senior

hace 7 días


Córdoba, Colombia Yel Solutions A tiempo completo

En YEL Solutions, empresa líder en IT Outsourcing Services con operaciones de alcance global, nos encontramos en la búsqueda de un especialista en Mesa de Ayuda/Help Desk/Service Desk IT Semi Senior para sumarse a nuestro staff de colaboradores.

Lugar de trabajo: Córdoba (Barrio Nueva Córdoba).

Modalidad: Remoto - 1 vez por mes presencial.

Horario: 16 a 00 hs

o

Lugar de trabajo: Parque Patricios (CABA).

Modalidad: 3 días presencial y 2 días remoto.

Horario: 16 a 00 hs.

¿QUÉ BUSCAMOS?
- Experiência en Mesa de Ayuda IT
- Experiência en gestión de incidentes y requerimientos
- Conocimientos de Hardware y Software
- Solidos conocimientos de instalaciones y configuraciones de aplicaciones estandars (ej: Paquete office)
- Garantizar la gestión de la demanda a través de los distintos medios de contacto (Atención telefónica, mail, chat)
- Será responsable de la correcta gestión de los tickets asignados
- Manejo de Herramientas de ticketing

Habilidades requeridas:

- Conocimiento del negocio Claro - (excluyente)
- Conocimiento en negocio de telefonía móvil / Fija - (muy deseable)
- Conocimiento: Excel, SQL, Stealth
- Manejo de Paquete Office

¿QUÉ VALORAMOS?
- Autonomía
- Flexibilidad
- Capacidad Analítica
- Pensamiento Lógico
- Habilidades de Comunicación
- Proactividad
- Estudios en curso o finalizados en sistemas o áreas afines.

¿QUÉ OFRECEMOS?
- Medicina prepaga para el empleado y grupo familiar sin cargo.
- Club de Beneficios Unilever.
- Acceso a plataforma de descuentos en más de 200 rubros comerciales (Cursos ycertificaciones, idiomas, gimnasios, gastronomía, indumentaria y otros).
- Descuentos en curso de IT e inglés.
- Préstamos personales.
- Medio día de cumpleaños.
- Obsequios por eventos especiales (casamiento, nacimiento, graduación, etc).
- Participación en el programa de referidos.
- Programa de asistencia al empleado.
- Días YEL (días Free).


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    Job Overview As a Visual Intern, you will have the opportunity to gain hands‑on experience in the field of visual communication and design. Working closely with our creative team, you will contribute to various projects, assist in the development of visual assets, and collaborate on innovative design solutions. This internship is designed to provide you...


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    Senior Technical Product Manager - Remote - Latin FullStack Labs FullStack is the fastest-growing software consultancy in the Americas. We help organizations like Uber, GoDaddy, MGM, Siemens, and Stanford University build distributed software development teams, and deliver transformational digital solutions. As an employee-first company, we focus on hiring...


  • Córdoba, Colombia Getty Images A tiempo completo

    It's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they're doing!- We're committed to bringing passion and customer focus to the business. Corporate Overview We are singularly devoted to helping our customers protect their greatest assets and biggest security risk: their people. That’s why we’re a leader in next-generation cybersecurity....


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